Fungerar inte din Apple ID-betalningsmetod för köp eller prenumerationer på App Store? Följ dessa felsökningssteg.

Föreställ dig det här: Du går om dagen när du får ett e-postmeddelande från Apple som säger att det avböjde betalningsalternativet som är kopplat till din prenumerationstjänst. Du uppmanas att uppdatera din betalningsmetod för att fortsätta använda tjänsten, men du var inte medveten om att ditt kort behövde uppdateras.

Eller så kanske du vill lägga till en betalningsmetod till ditt Apple-ID, men den avvisas. Vad gör du i båda situationerna? Nedan listar vi några steg du kan vidta när Apple avvisar din betalningsmetod.

1. Kontrollera din betalningsinformation

När Apple avvisar din betalningsmetod är det första du ska försöka kontrollera din betalningsinformation för att säkerställa att den är korrekt och uppdaterad. Om dina faktureringsuppgifter, som din adress eller postnummer, är felaktiga kan det göra att din betalningsmetod avvisas.

Om din nuvarande betalningsmetod har upphört att gälla måste du förnya ditt kreditkort och uppdatera din betalningsinformation eller lägga till en ny betalningsmetod.

instagram viewer

Så här kontrollerar du din betalningsinformation på en iPhone eller iPad:

  1. Gå till inställningar, tryck sedan på din Apple ID-namn på toppen.
  2. Knacka på Betalning & Frakt.
  3. Under Betalningsmetoder, välj ditt kreditkort.
    3 bilder
  4. Kontrollera ditt kortnummer, utgångsdatum, CVV och faktureringsinformation. Om du märker några avvikelser, uppdatera dem.
  5. Knacka Gjort i det övre högra hörnet.

Så här kontrollerar du din betalningsinformation på en Mac:

  1. Starta App Store-appen och klicka på ditt namn i det nedre vänstra hörnet.
  2. Klicka nu på kontoinställningar och logga in med ditt Apple-ID om det behövs.
  3. Under Sammanfattning av Apple ID, Klicka på Hantera betalningar.
  4. Klicka på Redigera bredvid din betalningsmetod.
  5. Kontrollera din betalningsinformation och åtgärda felaktigheter om du upptäcker några.
  6. Klick Gjort i det nedre högra hörnet för att spara dina ändringar.

Varsågod. Du har kontrollerat och uppdaterat din betalningsinformation.

2. Prova en annan betalningsmetod

Om Apple fortfarande avvisar din betalningsmetod, prova en annan betalningsmetod. Du kan lägga till ett nytt kort i ditt Apple-ID och se om det fungerar.

Förutom kort kan du prova alternativa betalningsmetoder som ditt Apple-kontos saldo, ett Apple-presentkort, ett betalkort, PayPal eller Apple Pay, beroende på om de är giltiga i ditt land eller din region.

Kolla upp Apples supportsida för att se vilka betalningsmetoder du kan använda med ditt Apple-ID.

3. Logga ut och logga in igen

Ibland är en enkel utloggning allt du behöver för att åtgärda betalningsproblem på din enhet. Om din betalningsmetod avvisas i App Store kan du logga ut och logga in igen för att se om det löser problemet.

Så här loggar du ut från App Store på en iPhone eller iPad:

  1. Öppna App Store.
  2. Tryck på din profilbild i det övre högra hörnet.
  3. Bläddra till botten av konto menyn och tryck på Logga ut.
3 bilder

För att logga in igen, tryck på profil ikonen uppe till höger i App Store och ange ditt användarnamn och lösenord för Apple-ID.

Så här loggar du ut från App Store på en Mac:

  1. Gå till App Store.
  2. Klick Lagra i menyraden och välj SkyltUt från rullgardinsmenyn.

För att logga in igen, klicka Logga in i det nedre vänstra hörnet av App Stores fönster och ange ditt Apple ID-användarnamn och lösenord.

4. Ta hand om utestående betalningar

Ditt kort kan nekas på platser som App Store eller iTunes Store om du har utestående betalningar. För att kontrollera obetalda köp, se din köphistorik i App Store.

Gör följande för att se dina App Store-köp på en iPhone eller iPad.

  1. Gå till Inställningar > Apple ID-namn.
  2. Knacka Media & Inköp från inställningsmenyn för Apple ID och välj Visa konto.
  3. Scrolla nu ner och tryck på InköpHistoria. Du kan behöva logga in.
3 bilder

Alternativt kan du också se dina App Store-köp på en Mac.

När du har löst eventuella utestående betalningar bör du kunna göra köp med din betalningsmetod. Se dock till att du har tillräckligt med pengar först.

Om du har tillräckligt med pengar på ditt bankkonto och din betalningsinformation är korrekt, men du fortfarande inte kan lägga till eller använda din betalningsmetod, kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag. De bör kunna förklara problemet och hjälpa dig att lösa det.

Om allt annat misslyckas, kontakta Apple Support så snart som möjligt. Du kan besöka Apples Get Support-webbplats för att förklara ditt problem. En experttekniker bör kunna hjälpa dig med ditt problem med betalningsmetoden.

Felsök dina Apple-ID-betalningsproblem

Det kan vara frustrerande när Apple avvisar din betalningsmetod, men den goda nyheten är att du kan prova några saker för att komma till roten av problemet och åtgärda det. Börja med att kontrollera din betalningsinformation och fortsätt sedan därifrån.

Ibland kan det ta ett tag att lösa ditt betalningsproblem, så ha tålamod och se till att du försöker alla möjliga lösningar. Så småningom bör du kunna lösa problemet.