Har du fått ett viktigt e-postmeddelande från någon du väntade på, men när du öppnade det var brödtexten tom? Ibland skickar avsändaren ett tomt e-postmeddelande av misstag, men det kan också vara problem med Outlook.

Några anledningar till att ditt e-postinnehåll försvinner i Outlook inkluderar tillfälliga fel, tilläggsstörningar, problem med Outlook-datafiler eller andra appinställningar. Om du är frustrerad över det här problemet kommer vi att undersöka olika kontroller i den här artikeln för att hjälpa dig att identifiera grundorsaken och tillhandahålla lösningar för att åtgärda det.

1. Leta efter e-postspecifika problem

Till att börja med, se till att problemet kvarstår utöver det tomma e-postmeddelandet du just fick. För det bör du granska andra e-postmeddelanden du har fått efter den här för att se om innehållet visas där. Dessutom bör du vänta på nya e-postmeddelanden för att verifiera om problemet kvarstår i alla inkommande e-postmeddelanden.

Om problemet bara är begränsat till ett e-postmeddelande kan avsändaren av misstag ha skickat ett tomt e-postmeddelande till dig. Så svara honom och låt honom veta att du har fått det tomma e-postmeddelandet, så att han kan skicka det igen. Men om problemet kvarstår över hela plattformen och alla inkommande e-postmeddelanden är tomma, implementera följande korrigeringar.

instagram viewer

2. Leta efter avsändarspecifika problem

Det kan också finnas ett problem hos avsändaren som kan skylla på tomma e-postmeddelanden. För att utesluta denna möjlighet, kolla in nya e-postmeddelanden du får från andra avsändare för att se om det här problemet också finns hos dem.

Om problemet är med e-postmeddelanden från en specifik avsändare räcker det att bara meddela honom. Men om problemet kvarstår med flera eller alla avsändare är problemet hos dig. Börja därför implementera följande korrigeringar i det här fallet.

3. Se till att funktionen "Arbeta offline" inte är aktiverad i Outlook

Outlook låter användare aktivera offlineläge i appen, vilket inaktiverar Outlooks anslutning till din e-postserver. Som ett resultat får användarna inga nya meddelanden förrän funktionen stängs av igen.

Även om det är mindre troligt, kanske du har aktiverat den här funktionen direkt när Outlook tog emot e-postmeddelandet, men innan det kunde ladda ner innehållet helt, gick serverns anslutning ner. Därför visas det senaste e-postmeddelandet du fick innan du aktiverade det här alternativet tomt.

För att utesluta det, inaktivera Arbeta offline så att Outlook kan upprätta en anslutning till din e-postserver och hämta e-postinnehållet. För att göra det, följ stegen nedan:

  1. Starta Outlook.
  2. Gå till Skicka ta emot flik.
  3. Klicka på Arbeta offline alternativ.

4. Kör Outlook i felsäkert läge

Säkert läge tillåter användare att öppna appar och program med begränsade men nödvändiga funktioner samtidigt som valfria eller onödiga funktioner förhindras från att startas. Som ett resultat blir det lättare att lokalisera den bakomliggande orsaken till problemet.

Precis som andra Microsoft Office-program kan du också köra Outlook i säkert läge. När du kör det öppnas det utan att ladda tillägg eller andra anpassningar du har gjort. Således hjälper det till att identifiera och begränsa underliggande orsaker till ett problem genom att inaktivera onödiga funktioner.

Av denna anledning bör du också köra Outlook i säkert läge. Här är hur:

  1. För att öppna Springa dialogrutan, tryck Win + R.
  2. Typ "outlook.exe /safe" och klicka OK.
  3. Klick OK efter att ha valt Standard i Profilnamn falla ner.

Om att köra Outlook i felsäkert läge löser det aktuella problemet, är det troligt att tilläggens störningar ligger bakom. Så härnäst bör du eliminera den möjligheten.

5. Sök efter störningar från Outlook-tillägg

Outlook-tilläggen kan hjälpa dig att få saker gjorda snabbare utan att lämna Outlook-klienten. Men dessa tillägg kan också störa bearbetningen och orsaka oförutsedda problem. Så om innehållet saknas i alla dina inkommande e-postmeddelanden, se till att detta inte beror på tilläggsstörningar. Följ dessa steg för att utesluta denna möjlighet:

  1. Starta Outlook-skrivbordsklienten.
  2. Gå till Fil fliken och navigera till alternativ i det nedre vänstra hörnet.
  3. Klicka på Tillägg fliken till vänster i sidofältet Outlook-alternativ fönster.
  4. Välja COM-tillägg från Klara av rullgardinsmenyn och klicka på Gå knapp.
  5. Avmarkera alla skumma tillägg som du tror kan störa och klicka OK.
  6. Starta sedan om Outlook.

Om problemet löser sig genom att inaktivera tillägg bör du ta bort dem permanent. För att göra det, gå tillbaka till samma tilläggsfönster, markera rutorna för endast de skumma tilläggen och klicka på Ta bort.

6. Ändra Outlooks teckensnittsfärg

Du kan ha ändrat teckensnittsfärgen till vit, vilket gjorde att ditt innehåll såg blekt ut. Det betyder att ditt e-postinnehåll fortfarande finns där, men det vita teckensnittet skymmer det på den vita bakgrunden. För att eliminera denna möjlighet måste du ändra teckensnittsfärgen. Här är hur:

  1. Öppna Outlook.
  2. Gå till Fil fliken i det övre vänstra hörnet och klicka alternativ längst ner till vänster.
  3. Gå till Post fliken i Outlook-alternativ fönster.
  4. Klicka på i den högra rutan Papper och typsnitt.
  5. I den Personligt brevpapper fliken, klicka Font under Skriva och läsa vanliga textmeddelanden.
  6. Ändra Fontfärg till Automatisk eller något annat än vanlig vit.

Reparera Outlook-datafiler om teckensnittet redan är inställt på Automatisk eller om du ändrar det gör ingen skillnad.

7. Reparera Outlook-datafiler

Skadade Outlook-datafiler kan leda till konstiga problem på gränssnittet. Därför är det absolut nödvändigt att utföra en reparation för att utesluta denna möjlighet. Här är stegen du behöver följa:

  1. Öppna Outlook.
  2. Klicka på i det övre vänstra hörnet Fil flik.
  3. Välj Kontoinställningar från Kontoinställningar falla ner.
  4. Välj Data filer flik.
  5. Dubbelklicka sedan på adress under Plats och kopiera det.
  6. Stäng Outlook.
  7. Navigera till C: > Programfiler > Microsoft Office > root > [Office XX - din Office-version].
  8. Leta upp och öppna SCANPST körbar fil.
  9. Klistra in adressen du kopierade tidigare från Outlook i skanningsfältet.
  10. Låt reparationsverktyget söka efter eventuella inkonsekvenser genom att klicka på Start.
  11. När skanningen är klar, tryck Reparera att fixa dem.

8. Uppdatera Outlook

Att använda en föråldrad Outlook-klient kan också leda till flera ovanliga problem. Om du inte har uppdaterat din Outlook-klient på ett tag kan detta förklara varför du upplever irriterande problem som det aktuella.

För att eliminera denna möjlighet, följ stegen nedan för att uppdatera Outlook:

  1. Starta Outlook-skrivbordsklienten.
  2. Gå till Fil fliken i det övre vänstra hörnet och klicka Kontorkonto till vänster.
  3. Klicka på i den högra rutan Uppdateringsalternativ rullgardinsmenyn och tryck Uppdatera nu.

Hjälpte ovanstående korrigeringar dig att lösa ditt problem? Om så är fallet, ta en titt på vår guide om hur du använder Sticky Notes med Outlook om du vill effektivisera din e-postkommunikation — om du kan avvara tid.

Känner du till en annan e-postklient som erbjuds av Microsoft för Windows förutom Outlook? Applikationen heter Microsoft Mail, och den ger Microsoft Outlook en kör för pengarna. För att ta reda på vilken som är rätt för dig, läs vår artikel som förklarar skillnaden mellan Microsoft Mail och Outlook.

Förlora aldrig e-postmeddelanden igen i Outlook

Förhoppningsvis, efter att ha implementerat korrigeringarna ovan, kommer dina e-postmeddelanden att börja visa det saknade innehållet igen. Om problemet kvarstår, överväg att byta till Outlooks webbklient. Den är lika pålitlig och användarvänlig som Outlooks skrivbordsklient.