Hitta dig själv igen och kom in i ditt Xbox Game Pass-bibliotek med dessa tips för Windows 10 och 11.

Vissa Xbox-appanvändare har rapporterat felet "Ser ut som att du är strandad" på supportforum. Dessa användare ser det felmeddelandet när de försöker logga in på Windows Xbox-appen eller använda vissa funktioner i den. Det felmeddelandet säger också "Appen svarar inte" och föreslår omstart.

Användare kan inte använda Windows Xbox-appen när det här felet upprepas. Händer samma sak när du försöker använda Xbox-appen på Windows? Om det gör det är det så här du kan fixa Xbox-appens "Ser ut som att du är strandad"-fel i Windows 10 och 11.

1. Kontrollera först Xbox-servrarnas status

Felet "Ser ut som att du är strandad" kan ibland vara resultatet av problem på serversidan eller underhåll. Så kontrollera statusen för Xbox-servrarna för att se om det finns några problem där innan du börjar felsöka. För att göra det, öppna detta Xbox-statussida som visar status för Xbox-funktioner och tjänster.

Klicka på

instagram viewer
Konto & profil och Appar & mobil sektioner på den sidan för att se statusdetaljer för dessa kategorier. Visar den sidan begränsade eller avbrottsindikatorer för någon tjänst? Om så är fallet, vänta några dagar för att sådana problem på serversidan ska lösas.

2. Använd felsökaren för Windows Store Apps

Felsökaren för Windows Store Apps kan vara ett användbart verktyg för att fixa felet "Ser ut som att du är strandad". Så här kan du använda Windows Store-appens felsökare:

  1. Tryck Start och klicka på inställningar appens genväg.
  2. Klick Systemet > Felsökning för att se tre alternativa navigeringsalternativ.
  3. Välj navigeringsalternativet märkt Andra felsökare.
  4. Klick Springa för felsökaren för Windows Store Apps.
  5. Använd sedan potentiella lösningar som föreslås i felsökaren.

Samma felsökare är tillgänglig i Windows 10, men den plattformens Inställningar-app har en något annorlunda layout. Du kan komma åt den i Windows 10:s Inställningar-app genom att välja Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Ytterligare felsökare. Klicka sedan på Windows Store Apps för att komma åt en Kör felsökaren alternativ.

3. Installera om din Xbox-app

Slutligen, installera om din Xbox-app om inget annat fungerar för att fixa felet "Ser ut som att du är strandad". Du kan göra det genom att ta bort Xbox med inställningsmetoden i vår guide för att avinstallera Windows-programvara. Öppna sedan Xbox Microsoft Store-sida och klicka Hämta appen i butik > Öppna Microsoft Store. Välj Skaffa sig i Microsoft Store-fönstret för att installera om den senaste Xbox-appen på din PC.

4. Prova några allmänna Windows-appfixar

Om inget av ovanstående fungerade, prova dessa korrigeringar som fungerar för alla felaktiga Windows-appar:

Uppdatera Xbox-appen

Uppdateringar inkluderar ofta korrigeringar av appbuggar som rapporterats av användare. Så leta efter och ladda ner alla tillgängliga Xbox-appuppdateringar. Vår guide till uppdatera Windows-appar har instruktioner för att ladda ner appuppdateringar via Microsoft Store.

Välj Xbox-appens återställningsalternativ

Att återställa Xbox-appen är en bekräftad åtgärd för felet "Ser ut som att du är strandad". Om du gör det kommer du att rensa bort all skadad eller gammal appdata som kan orsaka felet. Det är lätt att rensa Xbox-appens data med Återställa alternativet i Inställningar. Du kan tillämpa denna potentiella lösning genom att följa instruktionerna i vår artikel om återställa Microsoft Store-appar.

Ändra din DNS-server till Googles offentliga DNS

Felet "Ser ut som att du är strandad" kan uppstå på grund av problem med internetanslutningen. Att ändra din domännamnssystemserver till en bättre, mer pålitlig offentlig server kan lösa sådana problem. Så försök ställa in Google som din DNS-server istället.

Vår guide för att ändra DNS-servrar i Windows berättar hur du tillämpar denna möjliga lösning och inkluderar de primära och alternativa DNS-adresserna för Google.

Få Xbox-appen att fungera igen

Xbox Windows-appen är utan tvekan viktig för spelare som installerar spel med den appen och använder dess funktioner. Om du använder de potentiella korrigeringarna ovan för felet "Ser ut som att du är strandad" kommer förmodligen Xbox Windows-appen att fungera för de flesta spelare. Då kan du komma åt dina spel och använda alla funktioner i din Xbox-app igen.