Apple och Samsung, två av de största smartphonetillverkarna i världen, erbjuder program för självreparation, men det ena är mycket bättre än det andra.
Samsung och Apple är de två mest populära smartphonetillverkarna i USA. Som sådan är vi skyldiga att se massor av skadade enheter som behöver repareras.
Men eftersom förstapartsreparationscenter ofta är för dyra eller helt enkelt vägrar att reparera smartphones, tvingas många användare att gå till tredjepartstjänsteleverantörer. Vissa butiker gör bra arbete och använder original- eller OEM-delar, medan vissa tillhandahåller undermålig service och använder oäkta delar – och det är ibland svårt att skilja de två åt.
Det var då du kunde ta till självreparation. Men vilken smartphonetillverkare erbjuder det bättre självreparationsprogrammet? Låt oss ta reda på det nedan.
Telefonmodeller som stöds av självreparation
Apple tillverkar bara fyra till fem modeller åt gången, medan Samsung har så mycket mer. Till exempel, från och med april 2023, producerar Apple iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14 och iPhone SE. Även om du fortfarande kan köpa iPhone 13, iPhone 13 mini och iPhone 12 på Apples webbplats, är dessa befintliga aktier som företaget sakta men säkert förbrukar.
Å andra sidan har Samsung för närvarande S23 Ultra, S23+ och S23 i sitt flaggskeppssortiment. Om du väljer dess mellanklasslinje har du A54 5G, A34 5G, A14 5G, A14, A04s, A04 och A04e. Du kan också få en nybörjar Samsung-telefon med M-serien. Detta inkluderar M54 5G, M14 5G och M04.
Ser man på detta har Samsung 13 aktiva modeller medan Apple bara har fem. Om du inkluderar dess tidigare design som fortfarande finns helt nya, får du totalt åtta iPhone-modeller.
Låt oss nu jämföra antalet självreparerbara modeller för båda företagen. Samsung låter dig självreparera följande modeller:
- Samsung Galaxy S22
- Samsung Galaxy S22+
- Samsung Galaxy S22 Ultra
- Samsung Galaxy S21
- Samsung Galaxy S21+
- Samsung Galaxy S21 Ultra
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20 Ultra
Å andra sidan låter Apple dig själv reparera följande iPhones:
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone SE (2022)
Både Apple och Samsung erbjuder självreparation för nio modeller. Men eftersom Samsung erbjuder fler modeller än Apple kan vi säga att den senare är mer konsumentvänlig.
Vinnare: Apple
Guidens tillgänglighet och användarvänlighet
Både Apple och Samsung har officiella guider för att reparera sina smartphones. Det är ganska svårt att hitta var man kan ladda ner Apples officiella reparationsmanualer på Apples hemsida. Om du söker efter din specifika telefonmodell plus "självreparation" kommer guiden inte att visas i de första fem resultaten.
Det bästa alternativet är att söka efter det i Google, och det första resultatet bör vara "Självbetjäningsreparation". Du kan också gå till Apples sida med reparationsmanual för att hitta instruktionerna för din specifika enhet.
Å andra sidan hittar du enkelt Samsungs självreparationssida från startsidan. Gå bara till Samsung.com och navigera till Support > Reparationstjänster > Program för självreparation. På sidan Självreparation hittar du länkar för specifika typer av reparationer för varje självreparationsstödd modell.
Vi jämförde också instruktionerna för batteribyte för iPhone 12 Pro Max och S22 Ultra. Vi försökte leta efter reparationsmanualen för iPhone 13 Pro Max, men tyvärr ledde Apples sida till en återvändsgränd i skrivande stund.
Även om Apples reparationsmanual är omfattande och täcker alla reparationer du kan behöva, är det inte lika enkelt att hitta de delar och verktyg du behöver. På baksidan innehåller Samsung-instruktionerna från iFixit ett avsnitt där du kan köpa allt du behöver direkt från den.
Men bortsett från det är båda instruktionerna detaljerade och kommer med bilder. Men eftersom Samsungs instruktioner är lättare att hitta, och du kan köpa de delar och verktyg du behöver direkt från reparationsinstruktionssidan, ger vi vinsten till Samsung.
Vinnare: Samsung
Tillgänglighet och kostnad för delar
Du måste köpa äkta delar från den auktoriserade leverantören när du själv reparerar din enhet. Om du har en iPhone måste du beställa delarna från Självbetjäningsverkstad. Men om du reparerar en Samsung Galaxy-telefon, gå till iFixits Samsung Self-Repair-sida för allt du behöver.
Oavsett om du reparerar en iPhone eller en Samsung Galaxy-telefon finns de delar och verktyg du behöver i allmänhet tillgängliga på deras respektive källor. Så låt oss kolla kostnaden för delarna när du byter ut skärmen på två flaggskeppsenheter: iPhone 13 Pro Max och S22 Ultra.
iPhone 13 Pro Max Display Bundle kostar $311,96. Detta paket innehåller display, skruvsats, displaylim och säkerhetsskruvar. Du behöver dock ytterligare verktyg för att fungera på din iPhone. Du kan hyra alla verktyg som krävs för din enhet för 49 USD i veckan.
Men förutom hyresavgiften och paketkostnaden, kommer Self Service Repair Store också att sätta ett tillfälligt stopp på ditt kort som täcker det totala ersättningsvärdet för de hyrda verktygen. För iPhone 13 Pro Max kan detta gå så högt som $931,55 – ett oöverkomligt belopp, särskilt om du inte har extra kredit eller pengar.
Så den totala summan du måste lägga ut för en iPhone 13 Pro Max-skärmbyte är $1 292,51. När du lämnar tillbaka verktygen och inte debiteras för några skador, skulle du ha spenderat 360,96 USD för att byta ut din skärm. Och om du inkluderar de utbytta delarna i din returförsändelse får du ytterligare 33,60 USD i kredit.
Med det kostar en iPhone 13 Pro Max-skärmbyte $327,36 i skrivande stund.
Låt oss nu kolla skärmbyteskostnaden för Samsung Galaxy S22 Ultra. På iFixit kostar Samsung Galaxy S22 Ultra Screen och Battery Fix Kit $239,99. Detta paket innehåller följande:
- Den främre glasdigitaliseringsskärmen
- En 6,8-tums AMOLED-skärm med 1440 x 3088 pixlar
- Ett batteri av modell EB-BS908ABY
- Framramen och kantramen
- Sidoknappsskydden och interna knappomkopplare
- iOpener värmedyna
- En uppsättning med sex iFixit-öppningsval
- En iFixit spudger för nyfikna clips och kabelanslutningar
- iFixit-öppningsverktyget för kilbrytning, lyftklämmor och lyft
- Ett sughandtag
- En vinklad och trubbig pincett
- iFixit precisionsbitsdrivrutin
- Och följande 4 mm precisionsbits: Phillips #00, Torx T3 och Torx T5.
Som du kan se får du många delar och verktyg för bara $239,99. Och det bästa av allt är att du inte behöver lämna tillbaka något. Du behöver inte betala mer än 1 000,00 USD för att reparera telefonens skärm – det kostar mindre än en fjärdedel av det och lite armbågsfett för att få en ny skärm på din S22 Ultra.
Vinnare: Samsung
Som nämnts tidigare tillhandahåller Apple specifika verktyg för att reparera iPhones. Utan dessa kommer det att vara utmanande att utföra reparationen eftersom vissa steg kräver dessa verktyg. Dessutom kan du inte köpa dessa verktyg någon annanstans eftersom de är speciellt gjorda för en iPhone-modell.
Så om inte ett tredjepartsföretag börjar tillverka generiska delar har du inget annat val än att hyra eller köpa dessa dyra verktyg från Apples tjänsteleverantör. Dessutom behöver du ett iPhone-serienummer innan du köper delar och verktyg. Du kan inte lägga till några verktyg eller delar i din varukorg utan det.
Å andra sidan innehåller Samsung Fix Kit redan alla delar och verktyg du behöver för din reparation. Du behöver inte heller något för att köpa det – bara din betalningsinformation. Så även om du inte har en Samsung S22 Ultra (eller någon Samsung-telefon, för den delen), kan du köpa ett Samsung-reparationssats.
Vinnare: Samsung
Reparationskomplexitet
Både Apple och Samsung tar flera steg för att öppna, och du måste anstränga dig för att ta bort limmet som håller batteriet på plats. Att ta isär båda enheterna kräver omsorg och tålamod, och du bör följa instruktionerna till ett T för att undvika några oväntade biverkningar.
Med tanke på det är reparation av smartphones ett komplicerat åtagande - en av de primära skäl mot reparationsrättsrörelsen. Apples självreparation är dock mycket mer komplicerad. Och det är därför Apple kontrollerar vilka delar du kan använda på din iPhone reparera.
Du kan inte köpa något du vill på Apples självreparationssida. Istället måste du ange din iPhones serienummer innan du kan beställa något. Dessutom kräver reparationer som involverar elektroniska delar, som skärmen, batteriet eller kameran, systemkonfiguration. Utan detta kommer din reparation inte att fungera korrekt.
Å andra sidan behöver Samsung ingen mjukvara efter din självreparation. Sätt bara ihop allt igen, så kommer din telefon att börja fungera igen om den repareras på rätt sätt.
Vinnare: Samsung
Garanti efter reparation
Eftersom de flesta användare inte är auktoriserad servicepersonal, är det vettigt om företag inte erbjuder garantier för självreparation efter reparation. Så är dock inte fallet. I ett överraskande drag erbjuder Samsung en garanti på dina självreparationsdelar. Även om det bara är garanterat i 90 dagar, är detta fortfarande ett djärvt drag för företaget.
Å andra sidan nämner Apple ingenting om garantier på egenreparerade enheter. På grund av sådana här frågor frågar folk ofta om Apples självbetjäningsprogram är inställt på att misslyckas.
Vinnare: Samsung
Vilken smartphonetillverkare är mer hållbar?
Efter noggrant övervägande kan vi säga att Samsung är en mer hållbar smartphonetillverkare. Dess telefoner är mycket enklare och billigare att reparera än iPhone. Du kan enkelt hitta instruktionerna om hur du fixar Samsung-telefoner, och delar är också lätta att köpa.
Det är dock olyckligt att de flesta flaggskeppstelefoner får den här typen av självreparationsstöd. När allt kommer omkring är människor som köper dessa telefoner mer benägna att köpa en ny telefon eller betala ut pengar för reparation från första part. Så det skulle vara mer meningsfullt för företag att öppna den här tjänsten för smartphones på mellannivå och nybörjarnivå.
Dessa självreparationsprogram är en bra början, men vi hoppas att detta blir normen för alla enheter, inte en exklusiv tjänst för de dyraste prylarna.
