Microsoft Teams är en pålitlig app för affärssamarbete som kommer förinstallerad på Windows-datorer. Men som alla andra appar är Microsoft Teams inte perfekt och kan ibland misslyckas med att fungera som förväntat. Ett sådant fall är när Microsoft Teams inte kan öppnas på din Windows-dator.
Om du också har problem med att komma åt Teams-appen på Windows, här är några lösningar som du måste prova.
1. Kontrollera om Microsoft Teams är nere
Microsoft Teams kan misslyckas med att ladda på din dator om det finns ett problem på serversidan. Därför är det en bra idé att kontrollera Microsoft Teams tjänststatus innan du felsöker Teams-appen.
Gå till Microsofts tjänststatussida och kontrollera om Teams servrar fungerar. Om servrarna är nere måste du vänta innan Microsoft åtgärdar problemet på slutet.
2. Starta om Microsoft Teams-appen
Tillfälliga problem med Teams-appen kan också hindra den från att ladda sitt grafiska gränssnitt på Windows. Om det bara är ett mindre fel bör du kunna lösa problemet genom att starta om appen. Så här kan du gå tillväga.
- Tryck Ctrl + Shift + Esc på ditt tangentbord eller använd en av de många sätt att öppna Aktivitetshanteraren på Windows.
- I den Processer flik, lokalisera Microsoft Teams. Högerklicka på den och välj Avsluta uppgiften från snabbmenyn.
När du har slutfört stegen ovan, försök att öppna Microsoft Teams igen.
3. Rensa Microsoft Teams cache
Microsoft Teams, precis som alla andra appar, samlar in cachedata på din dator för att förbättra dess prestanda. Det är dock inte ovanligt att denna data skadas med tiden. När detta händer kan Microsoft Teams misslyckas med att starta på din dator.
Tack och lov är det både enkelt och säkert att bli av med Microsoft Teams cachedata på Windows. För att göra det, använd följande steg:
- Tryck Win + R för att öppna dialogrutan Kör.
- Kopiera och klistra in följande sökväg i textrutan och klicka OK:
%appdata%\Microsoft\teams - Tryck Ctrl + A för att välja alla filer och mappar i Teams-mappen.
- Klicka på papperskorgen ikon högst upp för att radera dem.
- Stäng File Explorer och starta om din PC. Efter det, försök att öppna Teams-appen igen.
4. Kör Windows Store Apps Felsökare
Windows Store Apps felsökare är ett inbyggt verktyg som kan hjälpa dig att fixa vanliga problem med UWP (Universal Windows Platform) appar som Microsoft Teams. Du kan prova att köra den här felsökaren och se om det får Teams-appen igång igen och körs på Windows.
Så här kör du felsökaren för Windows Store Apps:
- Högerklicka på Startikon och välj inställningar från listan.
- Navigera till System > Felsökning.
- Välj Andra felsökare.
- Klicka på Springa knappen bredvid Windows Store-appar.
Följ anvisningarna på skärmen för att köra felsökaren och kontrollera sedan om du kan öppna Teams-appen på Windows.
5. Reparera eller återställ Microsoft Teams-appen
Om felsökaren inte identifierar några problem kan du använda Windows inbyggda reparationsverktyg för att reparera Microsoft Teams-appen. Här är stegen för detsamma.
- Öppna Start meny och klicka på kugghjulsikonen för att starta appen Inställningar.
- Byt till Appar fliken med den vänstra rutan.
- Välj Installerade appar.
- Bläddra igenom listan eller använd sökverktyget för att hitta Microsoft Teams app på listan. Klicka sedan på menyikon med tre punkter bredvid och välj Avancerade alternativ.
- Rulla ned till avsnittet Återställ och klicka på Reparera knapp.
Windows kommer att börja reparera appen och visa en bock efter att processen har slutförts.
Om problemet kvarstår kan du överväga att återställa Teams-appen på din dator. Observera att denna process kommer att radera all appdata, så du måste logga in på ditt konto igen.
Så här återställer du Teams-appen på Windows:
- Klicka på sökikonen i aktivitetsfältet eller tryck Win + S för att komma åt sökmenyn.
- Typ Microsoft Teams i sökrutan och välj App inställningar från den högra rutan.
- Rulla ned till avsnittet Återställ och klicka på Återställa knapp.
- Klick Återställa igen för att bekräfta åtgärden.
Efter att Windows har återställt Teams-appen bör du kunna komma åt den som tidigare.
6. Installera om Microsoft Teams-appen
Att använda en föråldrad version av Teams-appen kan också orsaka att den inte fungerar på Windows. En snabb ominstallation kan hjälpa dig att uppdatera Teams-appen och åtgärda problem som orsakas på grund av korruption av appfiler.
Så här installerar du om Microsoft Teams på din Windows-dator:
- Öppna sökmenyn och skriv Microsoft Teams i lådan.
- Välj Avinstallera från den högra rutan.
- Träffa Avinstallera att bekräfta.
- När du har tagit bort, gå över till Microsoft Teams nedladdningssida till installera Teams-appen igen.
7. Kontrollera din dator för korrupta filer
En annan anledning till att Teams kanske misslyckas med att starta på Windows är om några av din dators systemfiler är skadade eller saknas. SFC (eller System File Checker) är ett inbyggt verktyg som hjälper dig att hitta och reparera skadade filer på Windows. Så här kör du det.
- Högerklicka på Startikon för att öppna Power User-menyn.
- Välj Terminal (admin) från listan.
- Välj Ja när meddelandet User Account Control (UAC) visas.
- Mata in följande kommando i konsolen och tryck Stiga på för att köra SFC-skanningen:
sfc /scannow
Vänta tills skanningen är klar och starta om datorn. Försök sedan att starta om Teams-appen.
8. Sök efter skadlig programvara
Om din dator är infekterad med skadlig programvara kan det hindra appar från att starta på Windows. Så om ingen av ovanstående lösningar fungerar bör du använda Windows Security-appen för att skanna ditt system efter skadlig programvara.
- Öppna Windows säkerhet app med hjälp av sökfältet.
- Navigera till Virus- och hotskydd flik.
- Klick Skanna alternativ.
- Välj Fullständig genomsökning och slå på Skanna nu knapp.
Tillåt appen att utföra en djupgående genomsökning av din dators filer. Om några hot upptäcks, vidta nödvändiga åtgärder för att ta bort dem från din dator. Om du behöver hjälp med det, kolla vår guide på hur man tar bort hot som hittats av Microsoft Defender.
Få tillgång till Microsoft Teams utan problem
Det kan vara frustrerande när Microsoft Teams inte öppnas eller fortsätter att krascha på din Windows-dator. Vi hoppas att en av metoderna vi nämnde var till hjälp och att du nu kan använda Teams-appen som tidigare.