Vad är Booking.com-bedrägeri och hur kan du undvika det?

Viktiga takeaways

• Akta dig för nätfiske-bedrägerier som involverar Booking.com, där bedragare utger sig för att vara fastighetsägare eller Booking.com-personal för att stjäla dina personuppgifter eller pengar.
• Håll utkik efter ovanliga betalningsförfrågningar eller brådskande språk i e-postmeddelanden, eftersom Booking.com aldrig ber användare att göra betalningar utanför sin plattform.
• Kontrollera avsändarens e-postadress för legitimitet och var försiktig med stavfel och grammatiska fel i meddelanden, vilket välrenommerade företag som Booking.com vanligtvis undviker.

Booking.com är en populär onlineresebokningsplattform känd för sina olika fastigheter, från hotell och resorter till pensionat och fritidshus.

Nyligen har plattformen sett en ökning av kriminellt utnyttjande och bedrägerier, vilket resulterat i en onlineresereservation bedrägeri kallad "Booking.com-bluffen." Både värdar och gäster har lidit betydande ekonomiska förluster på grund av denna bluff.

Booking.com-bluffen är inriktad på bedragare som utger sig för att vara fastighetsägare eller Booking.com-personal för att lura intet ont anande användare. Det finns flera typer av Booking.com-bedrägerier, med nätfiske och betalningsbedrägerier vanligt.

För nätfiskebedrägeri, bedragare utger sig för att vara fastighetsägare eller Booking.com-personal för att stjäla dina personuppgifter eller pengar. De kommer att kontakta dig via e-post, sms eller samtal och lura dig ofta att klicka på en skadlig, falsk Booking.com-länk.

I slutet av 2023, säkerhetsundersökningsföretag Akamai avslöjat en infostealer som riktar sig till hotell med Booking.com. Angriparen gör en riktig bokning på ett hotell, väljer alternativet "betala på hotellet", och när han väl accepterat spammar han hotellet med länkar till foton. Dold i bilderna är infostealer-skadlig programvara, som, när den har laddats ner, låter angriparen rikta hotellets legitima meddelanden till kunder.

Angriparna använder sedan stulna gästdata för att skicka skräddarsydda betalningsförfrågningar till offer via Booking.com-meddelanden. Många av dessa gäster litade på meddelandena eftersom de kom från hackade hotellkonton och delade med sig av sina kreditkortsuppgifter.

Booking.com betalningsbedrägerier involverar ofta bedragare som övertygar kunder att göra betalningar via inofficiella kanaler. Gärningsmännen kontaktar vanligtvis gäster via plattformens meddelanden eller e-post och ber offren att slutföra betalningar använder en alternativ metod eller webbplats, ofta med anledning av att deras bankkonto är kopplat till ett annat hemsida.

I vissa fall var målsidan för den alternativa (nätfiske)webbplatsen förfylld med offrets personliga uppgifter, inklusive deras fullständiga namn, hotellinformation och vistelsens varaktighet, vilket gör att bluffen verkar mer trovärdig.

På nätfiskesidan uppmanas offren att ange sina kreditkorts- eller bankuppgifter igen. Angriparna samlar sedan in denna data och kan använda den för kreditkortsbedrägerier.

För att undvika att falla för en Booking.com-bedrägeri är det viktigt att upptäcka varningstecknen.

Ovanliga betalningsförfrågningar

Om du blir ombedd att betala med en metod som inte godkänts av Booking.com är det förmodligen en bluff. Booking.com ber aldrig användare att göra betalningar utanför sin plattform.

Brådskande språk

Nätfiske-e-post och meddelanden förmedlar vanligtvis en känsla av brådska, vilket gör att du känner att du behöver agera omedelbart. De kan be om dina kreditkortsuppgifter, hävda att det är för ett "verifieringstest" eller insistera på en betalning, med hot om att avbryta din bokning inom 24 timmar om du inte följer det.

Falsk avsändaradress

Det är en god praxis att kontrollera avsändarens e-postadress innan du öppnar något e-postmeddelande. Ansedda företag använder ofta sina officiella underdomäner för e-postkommunikation. När det gäller Booking.com bör e-postmeddelanden från dem ha en adress som slutar på @booking.com.

Felstavningar och grammatiska fel

Var försiktig med meddelanden eller e-postmeddelanden med felstavningar och grammatikfel. Etablerade företag, som Booking.com, tenderar att ha tydlig och felfri kommunikation.

I den ständigt föränderliga världen av onlinesäkerhetshot är det viktigt att vara vaksam och vidta proaktiva åtgärder för att skydda dig mot bedrägerier. Här är steg du kan vidta för att skydda dig från Booking.com-bluffen.

Om du får misstänkta meddelanden via Booking.com, kontakta hotellet direkt för verifiering. Undvik dock att använda Booking.com-appen; ring istället till hotellet med det telefonnummer som anges på deras officiella webbplats, inte det som anges i det misstänkta meddelandet.

Kontrollera också regelbundet dina bank- och kreditkortsutdrag för obehöriga transaktioner. Om du misstänker att du har lämnat dina betalkortsuppgifter till en bedragare, kontakta din bank omedelbart.

Kontrollera dessutom alltid webbadresser noggrant och se till att webbadresserna matchar den officiella webbplatsen. Se upp för mindre felstavningar eller ovanliga domäntillägg, och inspektera misstänkta länkar.

För nu, undvik att klicka på länkar som skickats till dig via Booking.com-appen, eftersom de kan komma från personer som driver hackade hotellkonton och försöker lura dig att dela dina personliga uppgifter.

Onlinebokningsplattformar, inklusive Booking.com, har gjort det lättare att boka hotell, men de har också blivit en magnet för bedragare som riktar sig mot värdar och gäster. Du kan upptäcka en Booking.com-bluff genom att se efter tecken som brådskande språk, stavfel och falska avsändaradresser.

För att undvika att falla för Booking.com-bedrägerier, undvik att klicka på misstänkta länkar, och om du misstänker att du är ett offer, kontakta din bank och rapportera det omedelbart till Booking.com.