Upptäck effektiva lösningar för att säkerställa att viktiga meddelanden når din inkorg.
Missar du viktiga uppdateringar eftersom dina äkta e-postmeddelanden hamnar i skräppost? Detta händer vanligtvis när ett Gmail-filter identifierar en röd flagga i e-postinnehållet eller när avsändarens rykte är tveksamt. Som en säkerhetsåtgärd dirigerar Gmail dessa inkommande e-postmeddelanden till skräppostmappen.
Andra orsaker till det här problemet är att av misstag blockera en avsändare eller domän, markera ett e-postmeddelande som skräppost eller av misstag avsluta prenumerationen på en tjänst eller ett nyhetsbrev. Här är några korrigeringar du kan använda för att förhindra att dina legitima e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen.
1. Avblockera avsändaren eller domänen
Gmail tillåter användare att blockera oönskade e-postmeddelanden och avsändare de inte vill ta emot e-post från. När du blockerar någon hamnar alla e-postmeddelanden från dem direkt i Gmails skräppostmapp.
Samma meny där du svarar på e-postmeddelanden, vidarebefordrar dem, skriver ut dem och tar bort dem låter dig också blockera användare. Därför kan du av misstag ha blockerat någon när du utförde andra uppgifter.
Om de flesta e-postmeddelanden hamnar i din inkorg men de från en specifik avsändare går till din skräppostmapp, kan du ha blockerat den användaren av misstag. Följ instruktionerna nedan för att kontrollera om du har blockerat en användare och avblockera dem på Gmail:
- Gå till Gmails webbplats och logga in.
- Klicka på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet av skärmen.
- Klick Se alla inställningar.
- Navigera sedan till Filter och blockerade adresser fliken högst upp på sidan.
- Sök efter e-postadressen vars e-postmeddelanden filtreras som skräppost.
- Om du hittar e-postadressen är användaren förmodligen blockerad. Du kan avblockera den genom att klicka Avblockera.
Om du inte kan hitta e-postadressen i blockeringslistan betyder det att användaren inte är blockerad. Kolla in andra lösningar för att ta reda på varför du inte får deras e-postmeddelanden.
2. Vitlista avsändaren eller domänen
Om en avsändare inte är blockerad, men deras e-postmeddelanden fortfarande vidarebefordras till skräppostmappen, kan Gmail ha flaggat den avsändaren av någon oklar anledning. Detta kan vara ett rykteproblem; många andra användare kan ha blockerat avsändaren, eller några andra problem fick Gmail att betrakta dem som skräppost.
Du kan vitlista avsändaren eller domänen för att alltid tillåta deras e-postmeddelanden. För att vitlista en avsändare eller domän måste du skapa ett filter. Så här gör du det:
- Klicka på kugghjulsikonen och välj Se alla inställningar från Snabbinställningar menyn i Gmail.
- Navigera till toppmenyn och välj Filter och blockerade adresser.
- Klick Skapa ett nytt filter.
- Lägg till en e-postadress eller ett domännamn – det du vill vitlista – till Från fält.
- Klick Skapa filter.
- Markera rutan bredvid Skicka den aldrig till skräppost.
- Klick Skapa filter.
Om du aldrig har mailat en kontakt vars e-postmeddelanden kommer att skickas till skräppost, skicka dem ett e-postmeddelande. Detta kommer att lägga till dem i din kontaktlista, vilket gör avsändaren mer pålitlig och minskar risken för att deras e-post hamnar i din skräppostmapp.
3. Kontrollera och anpassa dina Gmail-filter
Du kan enkelt undvik att ta emot skräppost genom att skapa anpassade Gmail-filter som leder dem till skräppostmappen istället för din inkorg. Men om du ställer in filter som är för strikta kan de flagga legitima e-postmeddelanden som spam.
För att förhindra detta är det viktigt att noggrant granska alla filter du har skapat och se till att ingen av de definierade utlösare blockerar säkra e-postmeddelanden från att nå din inkorg. Här är hur:
- Klicka på kugghjulsikonen och välj Se alla inställningar från Snabbinställningar menyn i Gmail.
- Navigera till toppmenyn och välj Filter och blockerade adresser flik.
- Här kan du se en lista över alla filter som tillämpas på inkommande e-postmeddelanden.
- Kontrollera kriterierna och utlösare du har angett för varje filter för att se varför det blockerar e-postmeddelanden.
- Granska sedan alla viktiga e-postmeddelanden i din skräppostmapp och se om de innehåller en sådan trigger.
- Om du hittar ett filter som möjligen är problemet, justera det eller klicka Radera för att radera den permanent.
Om du löser problemet genom att ta bort filtret och du börjar få en viss typ av e-post i din inkorg, har du identifierat problemet. Undvik därför att lägga till liknande utlösare i framtida filter.
4. Avmarkera e-postmeddelanden som skräppost
När du markerar ett e-postmeddelande som skräppost, betraktar Gmail ofta framtida e-postmeddelanden från den avsändaren som skräppost. Det filtrerar ibland till och med bort andra liknande e-postmeddelanden vars innehåll eller struktur matchar de tidigare flaggade e-postmeddelandena.
För att förhindra att Gmail klassificerar liknande e-postmeddelanden som skräppost i framtiden kan du avmarkera det felaktigt markerade e-postmeddelandet. För att göra detta, följ dessa steg:
- Klicka på Mer rullgardinsmenyn till vänster.
- Navigera till Spam mapp.
- Öppna ett skräpposttaggat e-postmeddelande som av misstag markerats som skräppost av Gmail.
- Klicka på Rapportera inte skräppost längst ner i mejlet.
När du prenumererar på ett nyhetsbrev eller ett kampanjerbjudande får avsändaren tillåtelse att skicka e-post till dig. Så länge du prenumererar kommer alla mejl från avsändaren att hamna direkt i din inkorg.
Men om du av misstag avregistrerar dig från ett nyhetsbrev eller kampanjerbjudande till hantera din inkorg och undvik att täppa till den, kommer deras e-postmeddelanden att dirigeras till din skräppostmapp. Om du avbryter prenumerationen från deras officiella källa kommer du inte längre att få e-postmeddelanden från dem.
Därför, om du märker att e-postmeddelanden från en viss avsändare hamnar i din skräppostmapp, kontrollera om du fortfarande prenumererar på deras lista och prenumerera om det behövs.
Håll viktiga e-postmeddelanden i centrum
Att sakna ett viktigt e-postmeddelande eftersom Gmail skickade det till skräppostmappen är frustrerande. Gmails skräppostfilter är utformat för att skydda dig från oönskade och potentiellt skadliga e-postmeddelanden, men det är inte perfekt.
Förhoppningsvis förstår du nu vad som leder dina e-postmeddelanden till skräppostmappen och vilka steg du kan vidta för att tvinga dem att landa direkt i din inkorg. Agera nu och se till att alla viktiga meddelanden får den uppmärksamhet det förtjänar!
