Oavsett om din iPhone inte får några samtal från en specifik kontakt eller någon av dina kontakter, följ dessa felsökningssteg för att lösa det.
Även om många funktioner hos smartphones nu överlappar med datorer, är att ringa och ta emot samtal fortfarande en telefons väsentliga funktioner. Därför kan det vara frustrerande när du kan komma åt internet, ta bilder och mer med din iPhone, men enheten kan inte utföra den grundläggande uppgiften att ta emot ett samtal.
Nedan tittar vi på lösningarna du kan prova när du upptäcker att du inte alls kan ta emot samtal på din iPhone.
1. Kontrollera status för din mobilabonnemang
Låt oss börja med att utesluta icke-tekniska orsaker. Kontrollera först att du har ett aktivt mobilabonnemang. Om din plan har varit avstängd i mer än tre till fyra veckor, kommer din iPhone inte att ringa eftersom de flesta operatörer endast tillåter att utgångna konton tar emot samtal under ett begränsat antal dagar.
Om så är fallet laddar du bara om och återaktiverar ditt mobilabonnemang, så ringer din iPhone när du får samtal igen.
2. Inaktivera flygplansläge och fokus
Flygplansläge är en inställning som inaktiverar mobilanslutning under en flygning. Men om du faktiskt inte är på ett plan måste du stänga av det så att du kan ta emot samtal utan problem. Få tillgång till Kontrollcenter, och om du ser att Flygplansläge ikonen är orange, tryck för att stänga av den.
Fokus är en annan funktion som påverkar samtal. Det hjälper dig att kontrollera inkommande samtal, sms och appaviseringar så att du kan undvika distraktioner när du arbetar eller vilar. Om du inte anpassar inställningarna kommer fokuslägen som Stör ej och Vila att inaktivera inkommande samtal som standard.
För att kontrollera om detta är orsaken till ditt problem, öppna Kontrollcenter och se om du har ett av dina fokuslägen aktiverat. Om ja, tryck helt enkelt på lägets ikon för att stänga av det. Nu bör du börja höra ringsignalen när du får några samtal.
3. Anslut din iPhone till Internet
Den här korrigeringen gäller om du tänker ta emot samtal via tredjepartsappar som WhatsApp och Messenger. För dessa appar kan samtal inte komma fram om din iPhone inte är ansluten till internet.
Så allt du behöver göra är att aktivera mobildata eller ansluta din iPhone till ett Wi-Fi-nätverk för att ta emot samtal på sådana appar igen. För att aktivera mobildata, gå till Inställningar > Mobil och slå på Mobildata. För att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk, gå till Inställningar > Wi-Fi och välj ett Wi-Fi-nätverk från listan.
4. Förstärk din telefonsignal
Har du någonsin fått oväntade meddelanden om missade samtal, trots att din iPhone inte ringde alls under den tiden? Detta kan hända när du är i ett område med svag telefonmottagning. Förutom platsproblem kan dåliga väderförhållanden också orsaka detta.
För att veta om din iPhone är tillgänglig för att ta emot samtal kan du kontrollera cellsignalikonen i statusfältet. Om du förväntar dig ett samtal vid en viss tidpunkt men märker att ikonen bara visar en eller två fyllda staplar, kan du prova att gå utomhus (om du är i en inomhusbyggnad) för att få en starkare signal.
5. Stäng av tysta okända uppringare
De Tysta okända uppringare funktionen tystar alla inkommande samtal från personer som inte finns i dina kontakter. Den tystar också samtal från personer som du aldrig har kontaktat eller fått telefonnumret till (via samtal, sms eller e-post).
Så om någon som en avlägsen släkting eller leveransperson ringer, kanske du inte hör den inkommande ringsignalen med den här inställningen aktiverad. För att fixa det, gå till Inställningar > Telefon > Tysta okända uppringare. Om du ser växeln aktiverad bredvid Tysta okända uppringare, Stäng av den.
Nu bör du höra ringsignalen för alla inkommande samtal om du inte har blockerat personen.
6. Kontrollera om du har blockerat den som ringer
Efter dig blockera någon på din iPhone, de kan inte ringa, FaceTime eller sms: a dig. Det är möjligt att du blockerade en person av misstag eller att du inte längre behöver spärra den, och det är därför du inte kan höra när de kontaktar dig. För att lösa detta, så här kontrollerar du din blockeringslista och avblockerar dem.
Gå till Inställningar > Telefon > Blockerade kontakter. I listan över blockerade kontakter sveper du åt vänster på önskad post och trycker på Avblockera. Alternativt, tryck på Redigera, tryck sedan på den röda minus (–) knappen och tryck på Avblockera.
7. Starta om din iPhone
Att starta om din enhet är ett enkelt och effektivt sätt att åtgärda vanliga problem utan större problem. Om din telefon inte ringer även efter att ha provat ovanstående lösningar, stäng av din iPhone och slå på den igen efter en minut för att starta om den.
8. Stäng av vidarekoppling
När vidarekoppling av samtal är aktiverad, du får ingen avisering eller hör en ringsignal när folk ringer dig, eftersom inkommande samtal vidarekopplas till ett annat nummer. För att stänga av vidarekoppling av samtal för att säkerställa att du tar emot samtal på din iPhone som vanligt, gå till Inställningar > Telefon > Vidarekoppling. Ge det några sekunder att ladda och tryck sedan för att stänga av Vidarekoppling om det var aktiverat.
9. Granska samtalsblockerare från tredje part
Anta att du väntar på ett samtal från din bank. Alla tredjepartssamtalsidentifiering och skräppostblockerande appar som du har installerat kan tro att kundtjänstnumret är ett robocall eller spam och blockerar det därför.
För att fixa detta, öppna någon av dessa appar på din iPhone och vitlista alla nummer du fortfarande saknar samtal från. Du kanske också vill stänga av all samtalsblockering inifrån appen eller genom att gå till Inställningar > Telefon > Samtalsblockering och identifiering. Stäng sedan av alla appar för samtalsidentifiering som du ser här.
10. Uppdatera din iPhone och andra appar från tredje part
Vid det här laget borde en eller flera av ovanstående lösningar ha fixat att din iPhone inte ringer. Men om du fortfarande har problem, se till att din iPhone körs på den senaste iOS. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering för att se om en uppdatering är tillgänglig för din enhet.
Du bör också uppdatera appar som WhatsApp, Skype eller Zoom om du tänker ta emot samtal via dem. Det kan vara ett fel som har orsakat problem med samtalsmottagning, så uppdatera respektive iPhone-app kan lösa problemet.
11. Återställ nätverksinställningar
Den sista metoden du kan prova är att återställ nätverksinställningarna på din iPhone. Detta tar bort nätverksrelaterad data och återställer inställningarna till standardläget.
En annan vanlig lösning är att återställa alla inställningar istället. Denna procedur raderar inte personlig data som musik och foton. Istället återställer den alla inställningar, förutom nätverksinställningarna, till deras fabriksinställningar. För att göra det, gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ > Återställ alla inställningar.
Ta emot samtal på din iPhone igen
När du inte kan ta emot samtal alls på din iPhone beror det oftast på två huvudorsaker. Det ena är telefonsignalproblem, och det andra är att det finns en inställning på din iPhone som blockerar samtalet från att komma igenom.
Genom att tillämpa korrigeringarna ovan bör du kunna ta emot samtal normalt igen. Men om problemet kvarstår bör du kontakta din mobiloperatör eller Apple-support för ytterligare hjälp.
