Har du en fantomanvändare på din PC som använder ditt Microsoft-konto? Så här blir du av med det.
Så du försöker logga in på din Windows-enhet med ett Microsoft-konto, men det ger ett felmeddelande som lyder "en annan användare på detta enheten använder detta Microsoft-konto." Du är säker på att kontot inte är inloggat på enheten, så varför visar Windows en fel?
Även om det här felet fungerar som en säkerhetsfunktion för att hålla din enhet säker, kan det ibland överdriva det och låsa dig ute. Lyckligtvis finns det många lösningar för detta fel. Låt oss börja med att förstå vad som orsakar felet och sedan utforska möjliga lösningar.
Vad är felet "En annan användare på den här enheten använder detta Microsoft-konto"?
Felet "en annan användare på den här enheten använder detta Microsoft-konto" är ett meddelande som visas när du är försöker logga in på ett Microsoft-konto på en enhet som redan har en användare inloggad med samma konto. Detta kan hända om flera användare delar en dator eller om du försöker komma åt ditt konto från en annan enhet.
Felmeddelandet är en säkerhetsåtgärd för att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto. I de flesta scenarier dyker det här felet upp om du tidigare har loggat in med ditt konto på den enheten och sedan tagit bort ditt konto. Om ditt konto inte har raderats helt från enheten får du det här felmeddelandet när du försöker logga in med det igen.
En annan variant av detta fel lyder "kontot har redan lagts till på den här datorn." Lyckligtvis är lösningarna för båda dessa fel desamma. Låt oss utforska dessa lösningar mer i detalj.
1. Ta bort enheten från ditt Microsoft-konto
När du loggar in på en Windows-enhet med ditt Microsoft-konto börjar de två kommunicera med varandra. Enheten lägger till ditt konto i sin lista över kända användare, medan ditt konto också lägger till enheten i sin lista över anslutna enheter.
Det kan dock finnas tillfällen då ditt konto förblir länkat till en enhet även efter att du har tagit bort det. Detta kan vara en möjlig orsak till att du stöter på felet "en annan användare på den här enheten använder detta Microsoft-konto".
Således är den första lösningen du kan prova att ta bort enheten från ditt Microsoft-konto. Så här kan du göra det:
- Gå till Microsoft-kontowebbplats och logga in med dina kontouppgifter.
- Gå till Enheter fliken och välj den enhet du vill logga in på.
- Klicka på Avlägsna hyperlänk för att ta bort enheten från ditt Microsoft-konto.
- Kolla upp Jag är redo att ta bort den här enheten och klicka sedan Avlägsna.
Starta om enheten och försök logga in på ditt Microsoft-konto igen. Om detta inte åtgärdar felet måste du göra händerna lite smutsiga.
De andra lösningarna för detta fel kräver att du har tillgång till ett administratörskonto på Windows-enheten. Om du inte har tillgång till ett administratörskonto måste du be enhetsägaren att tillämpa dessa lösningar.
2. Ta bort kontot från inställningarna för lokala användare och grupper
Som namnet antyder låter inställningarna för lokala användare och grupper dig hantera din dators användare och grupper. Du kan ändra behörigheter och medlemskap för varje användare, och i det här fallet kan du använda den för att ta bort den överflödiga användaren.
Det finns flera sätt att komma åt Windows inställningar för lokala användare och grupper. När den är öppen, i fönstret Lokala användare och grupper, navigera till Användare. Hitta användarkontot som orsakar felet, högerklicka på det och välj sedan Radera.
Starta om enheten och försök logga in på ditt Microsoft-konto igen.
3. Ta bort kontot med hjälp av Registereditorn
För att säkerställa att Microsoft-kontot inte lämnar några spår efter sig kan du rensa upp resterna med hjälp av Windows Registerredigerare. Men om den tidigare lösningen fungerade korrekt för dig, hittar du inte kontot i Registereditorn.
Så här kan du ta bort kontot med Registereditorn:
- Öppna Start-menyn och sök efter Registerredigerare.
- Öppen Registerredigerare.
- På den vänstra rutan, navigera till HKEY_USERS > .DEFAULT > Programvara > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- När du expanderar StoredIdentities, kommer du att se en lista över inloggade Microsoft-konton.
- Högerklicka på kontot och välj Radera.
Observera att den här gången ser du bara Microsoft-kontona på enheten, inte de lokala kontona. Om dessa inte löser problemet är det troligt att problemet sträcker sig längre än det här specifika kontot.
4. Ändra inställningarna för lokal säkerhetspolicy
Ända sedan Windows 10 har Microsoft drivit användare att logga in med sina Microsoft-konton snarare än lokala Windows-konton.
Även om du nu enkelt kan skapa ett lokalt konto i Windows, kan säkerhetspolicyer för kontona på din dator orsaka felet "en annan användare på den här enheten använder detta Microsoft-konto".
Du kan ändra den lokala säkerhetspolicyn på din enhet så att den inte blockerar Microsoft-konton från att logga in. Du kan göra detta genom inställningarna för lokala säkerhetspolicyer i Windows. Här är hur:
- Öppna fönstret Lokal säkerhetspolicy (se hur man öppnar den lokala säkerhetspolicyn i Windows om du behöver hjälp).
- I fönstret Lokal säkerhetspolicy, navigera till Säkerhetsinställningar > Lokala policyer > Säkerhetsalternativ.
- Hitta Konton: Blockera Microsoft-konton policy och dubbelklicka på den.
- Välj i rullgardinsmenyn Denna policy är inaktiverad.
- Klicka på Tillämpa och OK för att spara ändringarna.
Starta om enheten och försök logga in på ditt Microsoft-konto. Om felet fortfarande kvarstår kan det vara dags att lägga ut dina lösningar och kontakta Microsofts support att de hjälper dig.
Åtgärda felet "En annan användare på den här enheten använder detta Microsoft-konto" och kom igång igen
Det här felet blir frustrerande när det kvarstår även efter att du länge har tagit bort kontot från den enheten. Förhoppningsvis kommer de lösningar som nämns här att hjälpa dig att bryta bandet mellan ditt konto och enheten så att du kan logga in igen.
Om alla åtgärder här misslyckas kan du kontakta Microsofts support och be dem om hjälp. Om det också misslyckas finns det ingen bättre fixer än en ny installation av Windows.