Upplever du frustrationen av nedladdningsproblem efter timmars arbete på Canva? Låt oss hjälpa dig att lokalisera orsaken och visa dig hur du åtgärdar det.
Det kan vara frustrerande när du har slarvat bort att skapa en design i Canva, bara för att upptäcka att den inte laddas ner när du behöver den. Det finns en uppsjö av anledningar till att ditt Canva-projekt inte laddas ner, och – beroende på orsaken – finns det lösningar för att fixa det.
Låt oss gå igenom anledningarna till att dina Canva-projekt inte laddas ner och deras lösningar.
1. Använda Pro Elements på ett gratis Canva-konto
Även om användningen av Canva Pro-element inte hindrar dig från att ladda ner ditt Canva-projekt, låter det dig inte ladda ner en tydlig bild av dina valda bilder. Om det, efter att du har sparat, finns Canva-vattenstämplar över några av bilderna och elementen du har använt, kan det vara ett problem.
Vattenstämplar är fula och ser oprofessionella ut, så det är bäst att spara en design utan Canva vattenstämplar. De distraherar från din design och det betyder att du inte kan använda dina Canva-projekt i någon professionell kapacitet – det kan lika gärna inte laddas ner.
Hur man fixar det
För att ta bort vattenstämplar, uppgradera till Canva Pro, vilket har många fördelar—inklusive tillgång till alla Pro-element och bilder.
För att undvika en Canva Pro-prenumeration kan du individuellt köpa eller licensiera Canva-element. Håll muspekaren över Pro-element på fliken Element för att se deras priser. Detta undviker prenumerationen, men även med bara ett fåtal individuella licenser kan det stapla upp till Canva Pros månadspris utan alla fördelar.
Alternativt kan du ändra dina element och bilder till Canva Free-alternativ. Detta kan vara bilder du har laddat upp eller Canva-element utan kronikonen. Se vår lista över Canva-elementkoder för ett överflöd av elementalternativ.
2. Avbruten anslutning
En dålig internet- eller nätverksanslutning kommer inte enbart att tillskrivas Canva – du kommer att märka det här problemet på vilken webbplattform du försöker komma åt. Eftersom Canva är en webbläsarbaserad plattform – dess app kräver också en internetanslutning – kommer du inte att kunna komma åt något med en förlorad anslutning.
Hur man fixar det
Kontrollera din nätverksanslutning och Wi-Fi-signal. Prova den gamla goda tekniken "stäng av och på igen" som ofta ger framgångsrika resultat.
Om din anslutning är ute för gott, använd den skärmfria tiden för idégenerering, eller inspirera dig själv på traditionella sätt som att läsa designtidningar eller ta en promenad. När du har fått nya idéer kan din anslutning vara igång igen.
3. Felaktigt filformat
Har du någonsin försökt ladda ner ditt Canva-projekt men du kan inte spara det i det format du behöver? Det kan vara ett problem som hindrar dig från att ladda ner dina Canva-filer och projekt.
Hur man fixar det
Canva Free-användare är begränsade till vissa filtyper och kvalitetsgränser när de sparar Canva-projekt. Till exempel, även om du kan spara ditt projekt som en PNG, kan du inte använda en transparent bakgrund om du inte använder Canva Pro.
Om ditt projekt har några Canva animationselement eller videor måste den sparas som en GIF eller MP4 för att fungera. Du kan inte spara en animerad fil som JPG eller PNG, annars sparar du bara en statisk bild. Att ställa in rätt filformat för mediatypen innebär att det inte blir några problem när du laddar ner ditt Canva-projekt.
Du kan använda gratisversionen av Canva för att exportera JPG och MP4 för Etsy som listar bilder och videor, till exempel, men SVG: er är inte tillgängliga för Canva Free-användare – så uppgradera till Canva Pro eller spara ditt projekt i ett annat filformat.
4. Webbläsare som inte stöds
Vi föredrar ofta en viss webbläsare när vi använder internetappar. Oavsett om du använder Chrome, Safari, Firefox eller något annat kan din webbläsare uppvisa problem som påverkar hur Canva fungerar eller om den låter dig ladda ner projekt eller inte.
Hur man fixar det
Att rutinmässigt hålla din webbläsare uppdaterad hjälper till att framgångsrikt ladda ner Canva-projekt, men säkerställer också din säkerhet och användningskvalitet när du utforskar internet.
Vissa webbläsare eller deras versioner stöds inte av Canva. Kolla upp Canvas tekniska krav för att se webbläsare som stöds. Om din inte stöds kan den behöva uppdateras, eller så kan du behöva byta till en annan webbläsare för att använda Canva.
5. Inte tillräckligt med lagringsutrymme
Att inte ha tillräckligt med lagringsutrymme för att ladda ner dina Canva-projekt kan vara ett Canva-problem eller ett problem med ditt system. Oavsett vilken det är, finns det en enkel lösning som hjälper dig att spara dina Canva-projekt.
Hur man fixar det
Canvas webbläsare eller app sparar alla projekt du öppnar eller arbetar med. När du loggar in på ditt Canva-konto hittar du dina tidigare projekt, men bara om det finns tillräckligt med lagringsutrymme för Canva att hålla dem.
Canva Free erbjuder 5 GB molnlagring – det här är gott för en hobbyanvändare, men om du är en stor användare kanske det inte räcker. Detta kommer att påverka dina projekt redan innan du försöker ladda ner dem.
Uppgradering till Canva Pro kommer att avlasta dig med 1 TB molnlagring. Det här är en stor mängd lagringsutrymme, så du kommer förmodligen aldrig att stöta på problem med Canva-lagring igen.
Om din dator, telefon eller surfplatta får slut på internt lagringsutrymme kommer detta också att hindra dig från att ladda ner ditt Canva-projekt. Ta bort och rensa lagring på din enhet, eller anslut till en extern lagring eller molnlagring.
6. Canva-servrarna är nere
Vi tar ständig tillgång till internet för givet, och ibland är webbplatsservrar ett problem som hindrar någon från att komma åt någonting. Om du inte kan komma åt Canva, eller om du har problem med att ladda ner ditt Canva-projekt, och inget annat fixar det, kan Canva-servrarna vara nere.
Hur man fixar det
Om du har provat alla andra vägar, kolla in Canva statussida för att se om Canva själv har problem. Du kommer att se första hand om problemet är från Canvas servrar.
Statussidan ger en allmän översikt över om servrarna fungerar korrekt. Den ger också en uppdelning av Canva-funktioner som visar om enskilda funktioner ger problem. Det finns en datumlogg över tidigare problem och deras korrigeringsstatus, inklusive de globala regioner som problemen berörs.
7. Filen är för stor
De flesta använder Canva för att designa för sociala medier eller webbgrafik, men Canva erbjuder även tryckt grafik som klistermärken designade av dig och tryckta av Canva, eller reklampapper som flygblad eller banderoller.
När du gör storskaliga mönster kan du hitta problem med att spara dem om filerna är för stora. Canvas maximala dimensioner är 8000px x 3125px.
Hur man fixar det
Om du behöver en större skala än vad Canva kan hantera, skala ner din design proportionellt med hälften eller en annan dimension. När du skriver ut eller använder designen kan du skala upp samtidigt som du håller den i proportion.
För digital design är det bäst att följa mindre eller specifika dimensioner. Mest sociala medier har en lista med rekommenderade dimensioner. Du bör designa för den storlek du behöver från början.
8. För många element
Om du skapar komplexa mönster i Canva kanske du har för många grafiska element eller bilder, eller kanske ett dokument med många sidor. Även om Canva kan hantera mycket, ger det problem med att ladda ner ditt Canva-projekt att gå över maxgränsen.
Canva kan inte spara design med fler än 50 video- eller animerade element, och det går inte att ladda ner om det finns fler än 300 designelement eller bilder – det är många element för en design.
Hur man fixar det
Ordspråket "less is more" kommer att tänka på med denna fix. För många element kan vara för mycket av det goda. Ta bort några eller spara din design som enskilda sidor snarare än en flersidig design som går över gränserna.
9. Redaktören är låst
Om Canva-redigeraren är låst kan det vara ett Canva-serverproblem. Men om du redan har kollat efter det, liksom de andra tipsen i den här listan, kan du bli blockerad på grund av att du använder ett VPN eller webbläsartillägg.
VPN, brandväggar, proxyservrar, antivirus eller webbläsartillägg påverkar ibland Canvas WebSockets, vilket resulterar i anslutningsproblem.
Hur man fixar det
Om du använder VPN, brandväggar och liknande bör du stänga av en i taget för att testa om Canva tillåter dig åtkomst. Genom att stänga av dem individuellt kan du se vem som är ansvarig och stänga av bara den ena istället för allt.
Återuppta nedladdningen av dina Canva-projekt
Den här listan hjälper dig att övervinna en mängd problem som kan dyka upp när du försöker ladda ner dina Canva-projekt. De flesta av dem har enkla förklaringar och enkla korrigeringar. Du behöver inte stressa eller oroa dig nästa gång du inte kan ladda ner ditt projekt; hänvisa bara tillbaka till den här listan med tips.
