Fler och fler företag förbjuder ChatGPT på arbetsplatsen, men vad ligger bakom förbuden?
Trots sina imponerande förmågor har flera stora företag förbjudit sina anställda att använda ChatGPT.
I maj 2023 förbjöd Samsung användningen av ChatGPT och andra generativa AI-verktyg. Sedan, i juni 2023, följde Commonwealth Bank of Australia efter, tillsammans med företag som Amazon, Apple och JPMorgan Chase & Co. Vissa sjukhus, advokatbyråer och statliga myndigheter har också förbjudit anställda att använda ChatGPT.
Så varför förbjuder fler och fler företag ChatGPT? Här är fem huvudorsaker.
1. Dataläckor
ChatGPT kräver en stor mängd data för att träna och fungera effektivt. Chatboten tränades med hjälp av enorma mängder data som härrör från internet, och den fortsätter att tränas.
Enligt OpenAI: s hjälpsida, varje bit av data, inklusive konfidentiella kunduppgifter, affärshemligheter och känsliga affärer information som du matar chatboten kan komma att granskas av dess utbildare, som kan använda din data för att förbättra deras system.
Många företag är föremål för stränga dataskyddsbestämmelser. Som ett resultat är de försiktiga med att dela personuppgifter med externa enheter, eftersom detta ökar riskerna för dataläckor.
Dessutom erbjuder OpenAI inget idiotsäkert dataskydd och konfidentialitetsgaranti. I mars 2023, OpenAI bekräftat en bugg som tillåter vissa användare att se chatttitlarna i andra aktiva användares historik. Även om denna bugg fixades och OpenAI lanserade ett bugg-bounty-program, företaget garanterar inte säkerheten och integriteten för användardata.
Många organisationer väljer att begränsa anställda från att använda ChatGPT för att undvika dataläckor, vilket kan skada deras rykte, leda till ekonomiska förluster och sätta deras kunder och anställda på risk.
2. Cybersäkerhetsrisker
Medan det är oklart om ChatGPT verkligen är utsatt för cybersäkerhetsrisker, det finns en chans att dess utplacering inom en organisation kan introducera potentiella sårbarheter som cyberattackare kan utnyttja.
Om ett företag integrerar ChatGPT och det finns svagheter i chatbotens säkerhetssystem kan angripare kunna utnyttja sårbarheterna och injicera skadlig kod. ChatGPT: s förmåga att generera mänskliga svar är också ett guldägg för nätfiskeangripare som kan ta över ett konto eller utger sig för att vara legitima enheter för att lura företagets anställda att dela känsligt information.
3. Skapande av personliga chatbots
Trots dess innovativa funktioner kan ChatGPT producera falsk och vilseledande information. Som ett resultat har många företag skapat AI-chatbotar för arbetsändamål. Till exempel bad Commonwealth Bank of Australia sina anställda att istället använda Gen.ai, en artificiell intelligens (AI) chatbot som använder CommBanks information för att ge svar.
Företag som Samsung och Amazon har utvecklat avancerade naturliga språkmodeller, så att företag enkelt kan skapa och distribuera personliga chatbots baserat på befintliga transkriptioner. Med dessa interna chatbots kan du förhindra de juridiska och anseende konsekvenserna i samband med felaktig hantering av data.
4. Brist på reglering
I branscher där företag är föremål för regulatoriska protokoll och sanktioner är ChatGPTs brist på regulatorisk vägledning en röd flagga. Utan exakta regulatoriska villkor som styr användningen av ChatGPT kan företag möta allvarliga juridiska konsekvenser när de använder AI-chatbot för sin verksamhet.
Dessutom kan bristen på reglering minska ett företags ansvarighet och transparens. De flesta företag kan vara förvirrade när det gäller att förklara AI-språkmodellens beslutsprocesser och säkerhetsåtgärder till sina kunder.
Företag begränsar ChatGPT av rädsla för potentiella brott mot integritetslagar och branschspecifika regler.
5. Ansvarslös användning av anställda
I många företag förlitar sig vissa anställda enbart på ChatGPT-svar för att generera innehåll och utföra sina uppgifter. Detta föder lättja i arbetsmiljön och stärker kreativitet och innovation.
Att vara AI-beroende kan hindra din förmåga att tänka kritiskt. Det kan också skada ett företags trovärdighet, eftersom ChatGPT ofta tillhandahåller felaktiga och opålitliga data.
Även om ChatGPT är ett kraftfullt verktyg kan det skada ett företags verksamhet och effektivitet att använda det för att hantera komplexa frågor som kräver domänspecifik expertis. Vissa anställda kanske inte kommer ihåg att faktakontrollera och verifiera svar som tillhandahålls av AI-chatboten, eftersom svaren behandlas som en lösning för alla.
För att mildra problem som dessa lägger företag förbud mot chatboten så att anställda kan fokusera på sina uppgifter och tillhandahålla felfria lösningar till användarna.
ChatGPT-förbud: bättre säker än ledsen
Företag som förbjuder ChatGPT indikerar cybersäkerhetsrisker, anställdas etiska standarder och utmaningar att följa regelverk. ChatGPT: s oförmåga att lindra dessa utmaningar samtidigt som de tillhandahåller branschlösningar vittnar om dess begränsningar och behov av att utvecklas ytterligare.
Under tiden går företag över till alternativa chatbots eller begränsar helt enkelt anställda från att använda ChatGPT för att undvika potentiella dataintrång och opålitliga säkerhets- och regulatoriska protokoll förknippade med chatbot.