Ibland visar Microsoft Store dig inte apparna du betalat pengar för. Lyckligtvis är det en enkel lösning.
Att upptäcka att dina köpta spel och appar på ett mystiskt sätt har försvunnit från Microsoft Store kan vara frustrerande.
I den här guiden tar vi upp de effektiva lösningarna för att snabbt lösa det här problemet – från att verifiera ditt konto till att uppdatera ditt system.
Men innan vi utforskar lösningarna, låt oss kolla in varför Microsoft Store inte visar dina köpta appar.
Varför försvann appar och spel från ditt Microsoft Store-konto?
Här är några av de potentiella orsakerna bakom problemet:
- Felaktigt konto eller utgångna licenser: Om du loggar in på din enhet med ett annat konto kan det leda till att köpta appar inte visas i Microsoft Store. Ibland stöter du på det här problemet om licenserna för några av dina Store-appar har löpt ut.
- Kontosynkroniseringsproblem: I vissa fall kan ditt Microsoft-konto stöta på synkroniseringsproblem – vilket resulterar i bristande synlighet för köpta appar och spel. Detta kan inträffa när det finns en fördröjning eller ett misslyckande med att synkronisera din kontoinformation över flera enheter.
- Ofullständiga eller misslyckade appinstallationer: Anslutningsproblem eller systemfel kan ibland leda till ofullständiga eller misslyckade installationer. Och när installationsprocessen misslyckas kanske appen eller spelet i fråga inte visas i ditt Store-konto.
- Ändringar i appkompatibilitet: Ibland kan appar och spel tas bort från Microsoft Store. Detta kan göras av olika anledningar, som licensavtal eller kompatibilitetsproblem med nyare versioner av Windows. Så om en app eller ett spel inte längre är tillgängligt i ditt Microsoft Store-konto, är det möjligt att det kan vara inkompatibelt med ditt nuvarande system.
- Apptillgänglighetsproblem: Vissa appar är inte tillgängliga i vissa länder. Låt oss till exempel säga att du köpte en app i ett land och sedan flyttade till ett annat. Om appen plötsligt försvinner från ditt Microsoft Store-konto är det troligt att appen är förbjuden i den specifika regionen.
Låt oss nu utforska lösningarna.
1. Kontrollera dina köpta appar på rätt sätt
Innan du utforskar de detaljerade lösningarna är det viktigt att se till att du kontrollerar dina Microsoft Store-appar ordentligt. Det är möjligt att Store-appen har uppdaterats och att UI (användargränssnitt) har ändrats. I det här fallet kan det verka som om dina appar saknas, medan de bara gömmer sig någonstans.
Så här kontrollerar du dina köpta appar i den senaste versionen av Microsoft Store:
- Öppna Microsoft Store på din Windows-enhet.
- Klicka på Bibliotek i det nedre vänstra hörnet för att visa appar och spel kopplade till ditt konto.
2. Verifiera ditt konto och dina licenser
Se till att du är inloggad på Microsoft Store med rätt konto som är kopplat till dina köpta appar. Kontrollera även dina applicenser och se till att de fortfarande är giltiga.
Så här loggar du in på rätt Microsoft-konto:
- Typ inställningar i startmenyns sökfält och välj Bästa matchningen resultat.
- Välj konton från menyalternativen.
- Klicka på E-post och konton alternativet på vänster sida.
- Välj Lägg till ett Microsoft-konto på den högra sidorutan.
- Fyll i din e-postadress och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
Dyker en app upp och försvinner plötsligt från Microsoft Store? I så fall kan det vara ett licensproblem.
Låt oss nu utforska hur du kan kontrollera om en applicens fortfarande är giltig:
- Öppna Microsoft Store-appen.
- Klicka på Bibliotek i det nedre vänstra hörnet för att visa listan över appar och spel.
- Kontrollera om de licensierade apparna är listade med en giltig licensstatus. Om du ser några appar med en utgången licens kan det förklara varför dessa appar ofta försvinner från ditt konto.
Om du upptäcker att licensen för en viss app eller ett visst spel har löpt ut bör det hjälpa att förnya eller återaktivera det.
Men glöm inte att mjukvarulicenser kan vara ogiltiga i vissa regioner. Så det är vanligtvis bäst att göra lite forskning först för att ta reda på om appen är tillgänglig i din region.
3. Konfigurera inställningarna för kontosynkronisering
Du kan också ta itu med problemet genom att se till att ditt Microsoft-konto är korrekt synkroniserat med din Windows-enhet.
Här är stegen du behöver följa:
- Typ inställningar i startmenyns sökfält och välj Bästa matchningen resultat. Alternativt, kolla in de olika sätten att öppna Windows-inställningarna.
- Klicka på konton sektion.
- Välj Synkronisera dina inställningar på den vänstra sidorutan.
- Se till att alla synkroniseringsknappar är påslagna.
4. Kör Windows Store Apps Felsökare
Windows Store Apps-felsökaren är ett inbyggt verktyg som är utformat för att identifiera och lösa olika Microsoft Store-appproblem. Att använda det här verktyget kan hjälpa dig att upptäcka och åtgärda problem som kan göra att appar och spel försvinner från ditt konto.
Så, kör felsökaren för Windows Store Apps på din Windows 10- eller Windows 11-enhet och se om det hjälper.
5. Installera om eller reparera dina appar och spel
Att installera om eller reparera den felaktiga appen eller spelet kan också hjälpa. Här är stegen du behöver följa:
- Tryck Win + I för att komma åt systeminställningarna.
- Klicka på Appar alternativ.
- Välj Appar och funktioner alternativ på den vänstra sidorutan.
- Leta upp målappen eller spelet och klicka på det.
För att reparera appen, klicka Avancerade alternativ och klicka sedan på Reparera knappen på nästa skärm.
Och om du vill installera om appen, leta reda på den genom de tidigare stegen och klicka sedan på Avinstallera knappen bredvid. För att installera om appen, sök efter den på Microsoft Store eller ladda ner den från en känd webbplats.
6. Återställ Microsoft Store Cache
Att återställa Microsoft Store-cachen kan hjälpa till att lösa olika Store-appproblem, inklusive det du för närvarande står inför.
Undrar hur detta fungerar?
Cachad data relaterade till Microsoft Store kan ofta bli skadad eller inaktuell – vilket leder till olika visningsproblem. Och genom att återställa den skadade cachen kan du eventuellt åtgärda de flesta problem som Store-appen kan möta.
Låt oss nu kolla in hur du kan återställa Microsoft Store-cachen:
- Tryck Win + R för att öppna dialogrutan Kör kommando.
- Typ wreset och tryck Stiga på.
Vänta tills processen är klar och starta sedan om enheten.
7. Avinstallera och installera om Microsoft Store-appen
I vissa fall kan avinstallation och ominstallation av själva Microsoft Store-appen hjälpa till att återställa saknade appar och spel.
Här är stegen för att avinstallera och installera om det här verktyget med PowerShell:
- Tryck Win + X för att öppna snabbåtkomstmenyn.
- Välj Windows PowerShell (admin) från alternativen.
- Skriv följande kommando och tryck Stiga på för att avinstallera Microsoft Store:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Remove-AppxPackage
Vänta tills processen är klar och starta sedan om datorn. Därifrån installerar du om verktyget genom dessa steg:
- Öppen PowerShell enligt de föregående stegen.
- Kopiera-klistra in följande kommando i PowerShell-fönstret och tryck Stiga på:
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Föreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Vänta tills installationsprocessen är klar och starta sedan om enheten.
Uppdatering av Windows säkerställer att din dator fungerar bra och inte ofta stöter på problem. Det kan också lösa eventuella kompatibilitetsproblem som du kan stöta på med några av dina appar. Så fortsätt och uppdatera din PC och se om detta löser problemet.
Om allt annat misslyckas, sök ytterligare hjälp av kontakta Microsoft Support.
Du har framgångsrikt återställt dina förlorade Microsoft Store-appar
Det är ganska irriterande när Microsoft Store plötsligt bestämmer sig för att dölja dina köpta appar. Men lyckligtvis kan du ta itu med det här problemet genom att använda någon av metoderna vi har täckt.
Och när din Store-app är igång, se till att du får tag i några av de berömda måste-ha Microsoft Store-appar.
