Ibland kommer Microsoft Store att hävda att servern snubblade när det i verkligheten är en inställning på din PC som hindrar den från att göra sitt jobb.

Vissa Microsoft Store-användare har rapporterat ett "server snubblade"-fel på supportforum. Dessa användare har sett detta felmeddelande i Microsoft Store-appen: "Servern snubblade... Vi har alla dåliga dagar." Det felmeddelandet har vanligtvis koder 0x80072F05, 0x80131500 eller 0x80072ee7.

Detta är ännu ett fel som gör Microsoft Store-appen oanvändbar när användare startar den. Kraschar samma "server snubblar"-felmeddelande din Microsoft Store-app? Om så är fallet är det så här du kan lösa det där "serverstubbningsfelet" i Windows 11 och 10.

1. Kör felsökaren för Microsoft Store-appar

Windows Store-appens felsökare kan lösa problem som hindrar Microsoft Store-appen från att fungera. Att köra den felsökaren är inte en säker lösning för varje Microsoft Store-fel, men det är värt ett försök.

Det här är stegen för att köra Windows Store-appens felsökare i Windows:

instagram viewer
  1. Tryck Win + I kortkommando för att öppna Inställningar.
  2. Välj sedan Felsökning navigeringsfältet i Inställningars standard Systemet flik.
  3. Klick Andra felsökare för att nå felsökningsverktygen.
  4. Välj Springa alternativ för att starta Windows Store-appar.
  5. Klicka för att tillämpa eventuella lösningar som föreslås i felsökaren.

Stegen för att öppna samma felsökare i Windows 10 är inte exakt på grund av Inställningar-appens olika layout. Du måste klicka Uppdatering och säkerhet > Felsökning > Ytterligare felsökare i Windows 10s Inställningar-app. Klicka på Windows Store Apps för att trycka på a Kör felsökaren knappen som öppnar det felsökningsverktyget.

2. Kontrollera inställningarna för datum och tid på din dator

Datum- och tidsavvikelser på din dator kan orsaka problem med anslutning till Microsoft Store som felet "server snubblade". Kontrollera att tidszonen du har ställt in matchar din dators regionala konfiguration. Du kan verifiera din dators tid genom att välja att synkronisera dess klocka. Så här kan du kontrollera tidskonfigurationen i Inställningar:

  1. Öppna Inställningar och välj Tid & språk flik.
  2. Klicka sedan Datum Tid för att se dessa inställningar.
  3. Se till att rätt tidszon för din region är vald på Tidszon rullgardinsmenyn.
  4. tryck på Synkronisera nu för att synkronisera med Windows tidsserver.

3. Starta eller starta om Windows Update Service

MS Store-användare har bekräftat att de har åtgärdat felet "server snubblade" genom att starta eller starta om Windows Update-tjänsten. Tjänsten Windows Update är länkad till Microsoft Store. Så se till att uppdateringstjänsten är aktiverad och körs enligt följande:

  1. Tryck Win + S för att komma åt Windows sökverktyg.
  2. Skriv "tjänster" och välj sedan Tjänster för att komma åt appen.
  3. Dubbelklicka Windows uppdatering för att se de olika inställningarna för den tjänsten.
  4. Välj Automatisk om något annat alternativ är inställt på Börja typ rullgardinsmenyn.
  5. Klicka sedan på tjänstens Start alternativet om Windows Update stoppas.
  6. Tryck Tillämpa för att ställa in tjänsteinställningarna.
  7. Klick OK eller den X knappen för att avsluta Windows Updates egenskapsfönster.

Starta om Windows Update om du upptäcker att tjänsten redan körs med en Automatisk startuppsättning. Du kan göra det genom att klicka på Windows Update med musens högra knapp och välja Omstart. Eller välj Sluta och då Start inom dess egenskapsfönster.

4. Återställ Microsoft Store Cache

Microsoft Store har en cache som innehåller temporära, miniatyrbilder och loggfildata. En igensatt cache med skadad data kan orsaka många MS Store-problem. Så vissa användare kan behöva återställa (rensa) cachen för att fixa felet "server snubblade".

Du kan rensa cacheminnet genom att ange WSreset.exe kommando som beskrivs i metod två i vår guide om hur du återställer Microsoft Store.

5. Stäng av alla inställningar för aktiv proxyserver

Vissa användare använder en proxyserver för att maskera sin IP-adress, men det orsakar ofta anslutningsfel till Microsoft Store. Om du har en mellanliggande proxyserver aktiverad på din PC, inaktivera den via Inställningar eller Kontrollpanelen.

Vår guide på hur man inaktiverar proxyserverinställningarna på Windows ger steg-för-steg-instruktioner för båda metoderna.

6. Konfigurera en anslutning till Googles DNS-servrar

Felmeddelandet "Server snubblade" visar att felet kan vara kopplat till din dators DNS-server (Domain Name System). Så att byta till en mer pålitlig offentlig server som Google DNS är en potentiell lösning som skulle kunna fungera för vissa användare.

Det är verkligen så att vissa användare har bekräftat att en Google DNS åtgärdat detta fel på sina datorer. För att göra det, kolla in vår artikel om hur man ändrar en DNS-server, som även inkluderar Googles IPv4-adresser.

7. Inaktivera alla aktiva säkerhetsprogram från tredje part

Tredjeparts säkerhetsprogramvarupaket som innehåller antivirussköldar och brandväggar kan störa MS Stores nätverksanslutning. Brandväggskomponenterna i säkerhetsappar kommer mer sannolikt att göra det eftersom de övervakar inkommande och utgående nätverkstrafik. Så försök att tillfälligt inaktivera en brandvägg inom någon tredjepartssäkerhet installerad på din PC innan du öppnar MS Store.

Uteslut dock inte möjligheten att en antiviruskomponent i en installerad säkerhetsapp från tredje part också kan orsaka felet "server snubblade". Du kan vanligtvis inaktivera ett antivirusskydd genom att högerklicka på säkerhetsprogramvarans systemfältsikon och välja ett avstängningsalternativ.

Om den här felsökningsmetoden fungerar behöver du inte nödvändigtvis lämna din säkerhetsprogramvara inaktiverad eller avinstallera den. Lägg istället till MS Store i brandväggens tillåtna applista i ditt antivirusprogram. Lägg dessutom till den appen till antiviruskomponentens vitlista.

8. Aktivera TLS

Om du ser ett "server snubblade"-fel med 80072EFD- eller 80072EFF-koder kan du behöva aktivera vissa TLS-protokollinställningar (Transport Layer Security) för att lösa problemet. Aktivera TLS med följande steg:

  1. Aktivera Kör genom att trycka Win + R.
  2. Typ inetcpl.cpl (för Internet-alternativ) inuti Kör och välj OK.
  3. Klick Avancerad för att se den flikens alternativ.
  4. Välj Använd TLS 1.0, 1.1, 1.2, och 1.3 kryssrutor där.
  5. Tryck Tillämpa i fönstret Internetegenskaper.
  6. Klick OK för att avsluta Internetegenskaper.

9. Registrera om Microsoft Store

Om du registrerar Microsoft Store återställs appen till dess fabriksinställningar. Det är en felsökningsmetod värd att prova om inget annat löser felet "server snubblade". Du kan tillämpa denna potentiella korrigering genom att köra ett PowerShell-kommando som vanligtvis omregistrerar förinstallerade Windows-appar.

Vår artikel om omregistrering av Microsoft Store-appar på Windows innehåller steg-för-steg-instruktioner för att utföra det kommandot.

Ladda ner och installera appar från Microsoft Store igen

Många användare har stoppat felet "server snubblade" som kraschar MS Store genom att tillämpa de potentiella korrigeringarna som beskrivs ovan. Så det finns en stor sannolikhet att en av dessa lösningar kommer att få problemet löst på din Windows 11/10-dator. Sedan kan du återgå till att ladda ner och installera appar från Microsoft Store.