Microsoft Outlook är en populär e-postklient bland Windows-användare. Även om det är en fantastisk app för att hantera e-post, kalendrar, uppgifter och mer, är den inte utan sina brister.
Ibland kan Outlook misslyckas med att upprätta en anslutning till servrarna och visa det frånkopplade felet på din Windows-dator. Om du upplever samma problem, här är några lösningar värda att prova.
1. Kontrollera din Internetanslutning
En av de vanligaste orsakerna till det frånkopplade felet i Outlook är en felaktig internetanslutning. Därför är detta det första du bör kontrollera.
Om du misstänker att du har problem med internet, utföra ett snabbt internethastighetstest på din dator eller byt till en annan nätverksanslutning.
2. Se till att offlineläget är inaktiverat
Offlineläge i Outlook, som namnet antyder, låter dig komma åt din e-post, kalender, kontakter och andra objekt utan en aktiv internetanslutning. Om du av misstag har aktiverat det här läget kommer Outlook inte att ansluta till sina servrar, vilket resulterar i ett frånkopplat fel.
För att inaktivera offlineläge i Outlook, klicka på Skicka ta emot fliken och klicka på Arbeta offline knapp. När du gör det kommer Outlook att ansluta till sin server, och du bör se ansluten status längst ner.
3. Använd Outlook Web
Outlook, som de flesta Microsoft-produkter, har en webbaserad version. Du kan prova att använda den om du har bråttom och inte har tid att ta reda på vad som gör att Outlook-appen inte beter sig i Windows.
Öppna din föredragna webbläsare och navigera till Outlook för webben. Den har ett liknande gränssnitt som Outlook för Windows, så du borde inte ha några problem med att använda det.
4. Öppna Outlook i felsäkert läge
Det är möjligt att ett av Outlook-tilläggen fungerar och hindrar appen från att upprätta en anslutning. För att kontrollera denna möjlighet måste du öppna Outlook i felsäkert läge.
När du öppnar Outlook i felsäkert läge körs appen utan några tillägg eller anpassade inställningar. Detta kan hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av något av tilläggen.
Så här öppnar du Outlook i säkert läge:
- Högerklicka på Startikon för att öppna Power User-menyn.
- Välj Springa från listan.
- Typ Outlook.exe /safe i textfältet och tryck Stiga på.
- Välj din profil och klicka OK för att öppna Outlook i felsäkert läge.
Om du inte ser det frånkopplade felet när du kör Outlook i felsäkert läge, kan ett av dina tillägg vara skyldiga. För att hitta den skyldige måste du inaktivera alla tillägg och aktivera dem ett i taget. Här är stegen för detsamma.
- Klicka på i Outlook-appen Fil och då alternativ.
- I fönstret Outlook-alternativ väljer du Tillägg flik från vänster sidofält.
- Klicka på Gå knappen bredvid COM-tillägg.
- Avmarkera alla kryssrutor för att inaktivera dina tillägg och klicka sedan OK.
Starta om Outlook-appen och aktivera ditt tillägg ett efter ett tills felet uppstår igen.
5. Ta bort och lägg till ditt Outlook-konto igen
Autentiseringsproblem med ditt Outlook-konto kan också hindra appen från att ansluta till servrarna och utlösa det frånkopplade felet. Ett enkelt sätt att lösa sådana problem är att ta bort ditt Outlook-konto och lägga till det igen. Så här kan du gå tillväga.
- Öppna Outlook-appen och klicka på Fil.
- I den Info fliken, klicka på Kontoinställningar rullgardinsmenyn och välj Kontoinställningar.
- I följande fönster, välj det konto du vill ta bort och klicka på Avlägsna alternativ.
- Välj Ja att bekräfta.
- När du har tagit bort, klicka Ny i fönstret Kontoinställningar.
- Ange dina kontouppgifter för att logga in och kontrollera sedan om det frånkopplade felet är löst.
6. Skapa en ny Outlook-profil
Din Outlook-profil innehåller inställningar för Outlook-appen. Om den här profilen blir otillgänglig av någon anledning kan Outlook skapa konstiga fel som det som diskuteras här. Du kan skapa och använda en ny Outlook-profil för att se om det hjälper till att lösa problemet.
Använd dessa steg för att skapa en ny Outlook-profil.
- Tryck Win + R för att öppna dialogrutan Kör.
- Typ kontrollera i rutan och slå Stiga på för att öppna Kontrollpanelen.
- Klicka på Visa efter rullgardinsmenyn för att välja Stora ikoner.
- Klicka på Mail (Microsoft Outlook).
- Under Profiler, Välj Visa profiler.
- Klicka på Lägg till knappen, ange ett namn för din profil och klicka OK.
- I fönstret Lägg till konto anger du dina kontouppgifter och trycker Nästa.
- Välj din nyskapade profil under När du startar Microsoft Outlook och slå Tillämpa.
7. Uppdatera Outlook-appen
Om du har inaktiverade automatiska uppdateringar för Office-appar, kanske du använder en föråldrad version av Outlook-appen. Detta kan göra att det frånkopplade felet visas på Windows.
Så här uppdaterar du Outlook-appen på din dator:
- Öppna Outlook-appen och gå över till Arkiv > Office-konto.
- Välj i rutan till höger Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.
När du har uppdaterat, starta om Outlook-appen och se om problemet kvarstår.
Microsoft Office-reparationsverktyget kan hjälpa dig fixa krascher med Outlook-appen. Så, om uppdateringen av Outlook inte fungerar, försök använda Office-reparationsverktyget för att fixa det frånkopplade felet. För det, använd följande steg:
- Öppen Kontrollpanel med hjälp av sökmenyn.
- Klicka på rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet för att välja Stora ikoner.
- Välj Program och funktioner.
- Lokalisera Microsoft Office på listan och klicka på Förändra knappen längst upp.
- Välj Snabb reparation alternativet och klicka sedan Reparera.
Vänta tills reparationsverktyget gör sitt och se om det åtgärdar felet. Om det inte gör det kan du upprepa stegen ovan för att utföra en Online reparation.
Bli ansluten igen med dessa korrigeringar för Outlook
I de flesta fall bör byta till en stabil internetanslutning eller använda Outlook i felsäkert läge hjälpa till att lösa det frånkopplade felet. Om inte kan du behöva prova mer avancerade lösningar som att skapa en ny Outlook-profil eller använda reparationsverktyget för att lösa felmeddelandet.
Om du är trött på att hantera sådana irriterande fel i Outlook-appen, finns det massor av gratis e-postklienter värda att utforska.
