Sedan dess uppkomst har artificiell intelligens (AI) smugit sig in i tekniken och förändrat allt vi vet om datorer. Artificiell intelligens hänvisar till programmering av datorer för att tänka som människor. Om du någonsin har använt ett automatiserat program, finns det alla möjligheter att det var AI i aktion.
Intressant nog är arbetsplatsstrukturen inte undantagen från dess inflytande. Även om det är disigt, har AI i hög grad påverkat ditt arbete utan att du inser det. Den här artikeln beskriver sju spännande sätt att använda AI på jobbet som du inte visste om. Fortsätt läsa för att ta reda på det.
1. Spamfilter
Spamfilter fungerar som en e-postsäkerhetsåtgärd mot cyberfara. De flesta e-posttjänster som Gmail har ett avsnitt dedikerat till skräppost, dit skräppostmeddelanden skickas. Dessa e-postmeddelanden kan fylla upp dina inkorgar och distrahera dig från det verkliga arbetet, så att de är bättre att kassera. Om du någonsin har haft den här upplevelsen så var det artificiell intelligens.
Dessutom introduceras de flesta skadliga program och virus som hotar datasäkerheten på arbetsplatsen ibland via e-post. Att använda spamfilter är en av de sätt att stoppa skräppost, särskilt för Gmail-användare. De sorterar igenom meddelanden genom att bedöma dem mot vissa kriterier, inklusive kampanjmetadata, IP-adress, innehåll och format och koder.
Dessutom mäter dessa filter nivån av skräppost med hjälp av en skräppostpoäng, som är den huvudsakliga avgörande faktorn för vilket meddelande som hamnar i inkorgen eller slängs som skräp. Spamfilter involverar många tekniska detaljer, men när de väl har lanserats automatiseras de regelbundet.
2. Chatbots
När tekniken på arbetsplatserna expanderar finns det kreativa sätt att relatera till kunderna. En av dem är AI-chatbotarna. Om du arbetar för en organisation med en tillströmning av kunder är det ett enkelt sätt att kommunicera med dem att använda chatbots för att interagera med dem, särskilt utanför kontorstid. Detta scenario är ett perfekt exempel på artificiell intelligens i aktion.
Chatbots är automatiserade program som svarar på frågor eller frågor från onlineanvändare på samma sätt som ett verkligt mänskligt samtal. Dessa bots fungerar utan mänskliga assistenter och är kodade med förutbestämda frågor och troliga svar.
AI chatbots fungerar sömlöst utan direkt mänsklig hjälp så länge dessa frågor ställs på naturligt språk. Plattformar som WhatsApp, Slack och Facebook Messenger använder chatbots för att svara snabbt till kunder. De fungerar mer som autosvar, varefter en riktig mänsklig arbetare kan ta upp det.
3. Auto-korrigering
Autokorrigering är en AI-funktion som fungerar bortom en ordredigerare. Den identifierar misstag, använder algoritmer för att ange de korrekta orden och redigerar dem därefter. Autokorrigering fungerar på samma sätt som ett tangentbord med automatiskt förslag genom att fylla i orden du vill skriva. Den här gången korrigerar den dock felstavningarna när du skriver.
Du kan ha använt en autokorrigeringsfunktion på jobbet som kontrollerar stavning när du skriver ett företags-e-postmeddelande eller ett officiellt dokument. Ett bra exempel är Microsoft Word-redigeraren med autokorrigeringsfunktionen. Om du lär dig att använda Microsoft Editor effektivt, kommer du att njuta av dess autokorrigeringsfunktioner som hjälper dig att redigera och korrigera felstavningar medan du skriver.
Grammarly editor kommer också med ett autokorrigeringsalternativ och använder en AI-algoritm för att upptäcka tonen och misstagen när du skriver. Grammarly tolkar ord på naturligt mänskligt språk och har en inbyggd ordlista som den refererar till när du skriver. Andra verktyg som också använder autokorrigering är Gmail Autocorrect och Quillbot.
4. Naturliga språkfrågor i Excel
Naturliga frågor i Excel hjälper dig att analysera data smartare och snabbare genom att använda artificiell intelligens för att svara på alla datafrågor du kan ha. Den jämför siffror och statistik, filtrerar och sorterar igenom dem och ger svar i form av grafer och diagram.
Naturliga språkfrågor använder maskininlärning och naturlig språkbehandling, som är underområden till AI, för att tolka data och sammanfatta dem i vilket format du än väljer. Den här funktionen är ett utmärkt dataanalysverktyg och upprätthåller en hög noggrannhetsnivå tack vare AI-integration.
5. Programvara för försäljningsassistent
Sälj- och marknadsföringsteam utnyttjar kraften i säljassistentprogramvaran för att utföra försäljningsrutiner och automatisera vissa uppgifter för en smidigare drift. Denna AI-programvara använder maskininlärning, naturlig inlärningsbearbetning och konversationsteknik för att optimera dagliga uppgifter. Exempel på denna programvara inkluderar HubSpot-försäljningshubben och ZoomInfo-säljhubben.
Så varje gång du pratade eller interagerade med en säljassistentprogramvara var det artificiell intelligens, och du skulle märka hur naturligt det är. Förutom samtalsteknik använder dessa verktyg också AI för att utföra uppgifter som datainmatning, datainsamling och kvalificering av potentiella kunder.
6. Sök- och rekommendationsalgoritmer
Artificiell intelligens möjliggör sökning och rekommendationer. Dessutom AI hjälper dig att söka bättre, dessa algoritmer visar alternativ enligt dina preferenser. På grundval av detta marknadsför e-handelsvarumärken produkter och tjänster till kunder.
Om du är en handlare på Amazon, skulle du förstå platsen för att lägga till nyckelord i produktbeskrivningar och listor. Dessa sökalgoritmer läser igenom dina sökord för att ta reda på om de är en perfekt matchning för en sökfråga, och samma princip fungerar för rekommendationer.
Rekommendationsalgoritmer hjälper till att visa produkter relaterade till vad användaren vill ha. AI arbetar i bakgrunden för att filtrera igenom dessa frågor, vilket gör det till ett kraftfullt verktyg för e-handelsvarumärken.
7. Robocals
Robocall är förinspelade samtal som används för att skicka nödinformation eller som används av företag för att sälja till kunder. De tekniska framstegen inom robocalling gör att denna programvara låter mer mänsklig och har intelligensen att svara på frågor från kunder på några sekunder.
Dessa robotsamtal går till och med så långt som att pausa mellan tankar som en verklig människa, så att du inte misstänker någonting. Dessa verktyg har varit ett genombrott för företag som vill nå en större publik genom samtal. Det måste dock finnas en rättsordning innan något företag kan använda detta. Det grundläggande faktumet är att robocall fungerar enbart med artificiell intelligens.
Artificiell intelligens förändrar framtiden för arbetsplatser
Allt eftersom åren går kommer arbetsplatsen att implementera mer automatiserade processer. Det betyder att AI kommer att driva mer programvara och processer. Ökningen av AI-teknik ökar värdet av arbetet och förändrar vilken typ av färdigheter som krävs på arbetsplatsen.
Även om det finns farhågor om hur AI kan påverka arbetsplatskulturen negativt eller hur maskiner skulle tränga undan människor på arbetsplatsen, är dessa bara myter kring dess användning. AI är ännu inte utvecklat för att tränga undan behovet av människor på arbetsplatsen. Istället underlättar de arbetsprocessen för människor.
