Om du inte verkar få bilderna från din iPhone till din Windows-dator, prova dessa korrigeringar för att få jobbet gjort.

Många användare använder standardappen Microsoft Photos för att importera sina iPhone-bilder i Windows 11/10. Men ibland kastar Foton upp ett "Något gick fel" felmeddelande när användare försöker överföra bilder från sina iPhones till PC. Dessutom säger det felmeddelandet: "Dina filer kanske inte var det importeras.”

Användare kan inte överföra bilder från sina iPhones till datorer på grund av detta bildimportproblem. Uppstår samma problem när du försöker importera bilder från en Apple-mobil med Windows Photos? Om det gör det kan du fixa felet "Något gick fel" med dessa potentiella lösningar.

1. Försök inte att importera alla bilder på en gång

Att överföra ett stort antal (hundratals eller fler) bilder på en gång från en iPhone till Windows kan orsaka problem med importprocessen, vilket resulterar i felet "Något gick fel". Det här problemet kan till exempel uppstå på grund av en liten minoritet av skadade bilder i en stor grupp. Det är alltså mindre sannolikt att felet inträffar om du minskar antalet bilder.

instagram viewer

Så försök inte importera alla bilder på din iPhone. Försök att välja att överföra ett mindre antal foton som du helst vill se på din Windows-dator. Då kan du lättare identifiera problematiska bildfiler.

2. Välj alternativet Importera bilder snabbmeny

Vissa användare har sagt att de kom runt importfelet "Något gick fel" genom att välja ett alternativt alternativ för att överföra dem. Dessa användare valde att överföra bilderna från iPhones med Explorers Importera bilder snabbmenyalternativ, vilket är mer av en lösning än en fix för importfelet för foton. Du kan prova att importera dina foton genom att välja det alternativet enligt följande:

  1. Anslut först din iPhone till en Windows-dator för att överföra bilder.
  2. Ta fram Explorer-filhanteraren med Win + E snabbtangent.
  3. Högerklicka sedan på din iPhone i Explorers vänstra sidofält för att välja en Importera bilder och videor alternativ.
  4. Klicka på Recension alternativknappen i fönstret Importera bilder som öppnas.
  5. Välj Nästa att granska bilder.
  6. Välj några bilder att överföra och klicka på Importera alternativ.

3. Starta om Apple Mobile Device Service

Felet "Något gick fel" kan uppstå när Apple Mobile Device Service fastnar. Att starta om den tjänsten kan lösa problemet i ett sådant scenario. Observera dock att du inte hittar den tjänsten om iTunes inte är installerat på din dator. Så här startar du om Apple Mobile Device-tjänsten:

  1. Öppna Tjänster på Windows. Ser hur man öppnar tjänster på Windows om du behöver hjälp.
  2. Dubbelklicka sedan Apple Mobile Device Service för att visa dess egenskapsfönster.
  3. Välj Automatisk om en annan Starttyp inställningen är inställd.
  4. Klick Sluta att stoppa tjänsten.
  5. Välj Tillämpa för att spara inställningar och OK att lämna.
  6. Klick Apple Mobile Device Service med höger musknapp och välj Start.

4. Inaktivera hårdvaruacceleration i foton

Windows 10 Photos-appens hårdvaruaccelerationsfunktion kan generera problem med att importera bilder från en iPhone. Så här kan du inaktivera hårdvaruacceleration i Windows 10:s äldre Photos-app:

  1. Öppna Foton från Start-menyn.
  2. Klicka på Se mer (tre punkter) menyknapp uppe till höger i Foton.
  3. Välj inställningar menyalternativ.
  4. Scrolla ner till och stäng av Använd videokodning med hårdvaruacceleration när tillgänglig inställning.

5. Välj alternativet "Behåll original" på din iPhone

En av de mest bekräftade korrigeringarna för felet "Något gick fel" är att välja inställningen Keep Originals iPhone. Om du väljer det alternativet stoppas automatisk JPEG-konvertering för import av bilder. Du måste tillämpa den här potentiella lösningen på din iPhone enligt följande:

  1. Slå på din Apple iPhone.
  2. Knacka inställningar för att se alternativ för din mobil.
  3. Tryck Foton för att komma åt inställningar för överföring av bilder.
  4. Välj Behåll originalen alternativ.

Om denna upplösning fungerar kommer bilderna att importeras i ett original HEIC-format, som inte är universellt kompatibelt med Windows-programvara. Så det rekommenderas att konvertera de importerade bilderna till PNG eller JPG. Du kan göra det med webbapparna som ingår i vår hur man konverterar HEIC-filer med onlineverktyg guide.

6. Reparera och/eller återställ appen Foton

Photos är en UWP (Universal Windows Platform) app med Reparera och Återställa felsökningsalternativ som du kan välja när det inte fungerar som det ska. I det här fallet fungerar Foton inte rätt eftersom du inte kan importera iPhone-bilder med den. Så att välja dess Reparera/Återställa alternativ skulle möjligen kunna lösa problemet med foton.

Du kan komma åt båda dessa fotofelsökningsalternativ som beskrivs i vår guide för att återställa appar i Windows 11. De Reparera knappen är direkt ovanför Återställa alternativ. Välj först Reparera för att se om det gör någon skillnad. Klick Återställa för att radera appens data om Reparera alternativet löser inte bildimportfelet "Något gick fel".

7. Stäng OneDrive-appen

OneDrive-molnlagringsappen kan komma i konflikt med Fotos bildimportering. Det är mer sannolikt att hända när ett OneDrive-kontos lagringsutrymme är kraftigt begränsat. Försök att stänga bakgrundsappen och logga ut från appen Foton enligt följande:

  1. Högerklicka på OneDrive-ikonen i systemfältet.
  2. Klicka sedan på Hjälp & inställningar knapp.
  3. Välj Avsluta OneDrive för att stänga appen.
  4. Öppna appen Foton och klicka på användarkontobilden i den.
  5. Välj Logga ut alternativ.
  6. Klick Logga ut igen för att bekräfta.
  7. Försök att importera bilder med Foton igen.

Observera att instruktionerna ovan gäller den äldre Windows 10 Photos-appen. Du kan inte välja att logga ut från ett användarkonto i Windows 11:s standardapp för foton. I Windows 11s fotoapp klickar du inställningar och stäng av OneDrive – Personligt alternativ.

Ibland kan antivirusverktyg (säkerhetsverktyg) störa filimport från andra enheter. För att säkerställa att det inte händer, inaktivera antivirusverktyg tillfälligt på din dator innan du försöker importera bilder. Om du inte har installerat någon säkerhetsprogramvara, inaktivera Microsoft Defender Antivirus i Windows Security genom att stänga av appens realtidsskydd.

Om du har installerat säkerhetsprogram från tredje part, inaktivera dess antivirussköld. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton och Avira har alla ikoner i systemfältet som du kan högerklicka på för att välja inställningar som inaktiverar deras sköldar. Så leta efter och välj ett alternativ som inaktiverar ditt antivirusprogram på dess snabbmeny.

Importera bilder från din iPhone på Windows igen

Många användare har löst felet "Något gick fel" Foton genom att tillämpa några av de bekräftade resolutionerna ovan. Så det är mest troligt att minst en av ovanstående potentiella lösningar gör det möjligt för dig att överföra bilder från din iPhone till Windows 10 eller 11 PC igen.

Du kan dock istället använda Apple iCloud molnlagringstjänst för att överföra bilder från en iPhone till en PC om fellösningarna "Något gick fel" ovan inte fungerar för dig. För att göra det måste du installera iCloud-programvaran i Windows. Sedan kan du komma åt iPhone-bilder lagrade i ditt iCloud-konto i Windows 11/10 och ladda ner dem därifrån.