På moderna datorenheter har USB-C-porten blivit en av huvudmetoderna för data och ström att flöda in och ut ur din maskin. Många maskiner har bara en eller två av dessa portar. På grund av detta kan en defekt USB-C-port allvarligt försämra användbarheten av en dator.
Om du misstänker att en USB-C-port på din Mac har slutat fungera, följ dessa steg för att diagnostisera och åtgärda problemet.
1. Hitta problemet
En defekt USB-C-port kommer vanligtvis att visa sig på ett eller två sätt. Den kanske inte skickar ström, den kanske inte kommunicerar med din dator, eller så kanske den inte gör det heller. En port som inte längre känner igen när du har anslutit en kringutrustning kan ha ett programvaruproblem, och en port som inte skickar ström är mer sannolikt ett maskinvaruproblem.
Ett kommunikationsproblem kan bero på en felaktig USB-C-kabel, och en bärbar dator som inte får ström via USB-C-porten kan ha en trasig nätadapter. Om du har uteslutit dessa två vanliga problem har du troligen att göra med en icke-fungerande USB-C-port. Så följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.
2. Inspektera USB-C-porten
Börja med det uppenbara. Ibland är det bara en fråga om att damm eller skräp kommer in i din dator. Titta noga på den misstänkta hamnen. Kan du se damm eller skräp? Finns det någon missfärgning? Eventuell förkolning på kretskortet är ett troligt tecken på en utbränd port som måste bytas ut professionellt. Om det finns damm, rengör porten med en burk tryckluft.
USB-C-portar är infällda, så det kan vara svårt att få en tydlig titt på kontakterna. Se till att du är i ett väl upplyst område och använd ett förstoringsglas om det behövs. Om du har en iPhone kan du använd Magnifier för att se bättre in i hamnen. Om porten ser bra ut kan du gå vidare till nästa steg.
3. Starta om din Mac
En av många glädjeämnen med en Mac är möjligheten att återställa alla interna programvaruparametrar med en enkel omstart. Om ett program som körs på något sätt har inaktiverat porten, kan omstart av maskinen återställas.
Du kan starta om din Mac genom att klicka på Äppelmeny och välja Omstart från rullgardinsmenyn. Om porten fortfarande inte fungerar, gå vidare till nästa steg.
4. Kör Apple Diagnostics
Det inbyggda Apple Diagnostics-verktyget på din Mac kan hjälpa till att upptäcka problem med din USB-C-port. Men stegen du behöver följa för att köra den varierar beroende på oavsett om din Mac drivs av Intel eller Apple silicon.
Om du har en Apple Silicon Mac, tryck på strömbrytaren på din Mac och fortsätt att hålla den nedtryckt medan din Mac startar. När du ser Startalternativ på skärmen släpper du strömknappen och trycker på Kommando + D på ditt tangentbord.
Om du har en Intel-baserad Mac, tryck på strömbrytaren och tryck omedelbart på och håll ned D när din Mac startar upp. Du kan släppa D när du ser förloppsindikatorn. Vissa Mac-datorer kan gå online under denna process. Släpp i så fall D när du ombeds välja ett språk.
Om Apple Diagnostics hittar ett problem eller returnerar en felkod, skriv ner denna information eller ta en skärmdump. Detta kommer att vara användbar information om du bestämmer dig för att ta din Mac till Apple för hårdvarureparationer.
5. Återställ SMC och NVRAM
Om du har en Intel-baserad Mac har den ett system management controller (SMC)-chip, som bland annat sköter din kringutrustning via datorns USB-portar. Du kan förlora en eller alla dina portar om SMC blir korrupt.
Å andra sidan, om problemet beror på ett programvaruproblem, kan återställning av NVRAM lösa problemet. Processen för dessa två återställningar kommer att skilja sig beroende på din Mac-modell. Lyckligtvis kan du läsa vår dedikerade guide för att återställa SMC och PRAM/NVRAM att lära sig proceduren oavsett modell.
Ta din Mac till Apple
Om ovanstående felsökningssteg inte hjälpte till att lösa problemet, är det troligt att komponenterna för USB-porten måste bytas ut, och det är dags att ta din Mac till en professionell.
Så, boka ett möte med Apple och se till att informera teknikern om alla steg du gick igenom på egen hand, så att de har en tydlig historik över vad som har gjorts hittills.
