Medan Microsofts OneNote-app är ett praktiskt sätt att organisera dina tankar, kommer den ibland att stöta på problem och sluta fungera som den ska. Appen synkroniserar inte data ordentligt, kan inte behålla inloggningsinformation, kraschar omedvetet och flera andra problem kvarstår över tiden.
Om du upplever sådana problem med OneNote, låt oss utforska några sätt att åtgärda dem.
1. Uppdatera OneNote-appen
En ny uppdatering fixar befintliga buggar i appen och gör den säkrare. Du kan äventyra din data genom att inte uppdatera appen till den senaste versionen i tid. Dessutom kan du stöta på problem med appen som inte har någon enkel lösning.
Att uppdatera apparna är ett utmärkt sätt att börja lösa problemen innan du gör något annat. För att uppdatera OneNote-appen, logga in på ditt Microsoft-konto och tryck på Konto e-post eller ikon i det övre högra hörnet. Klicka på Office användarinformation precis nedanför Mitt Microsoft-konto.
I inställningarna för produktinformation, klicka på Uppdateringsalternativ rullgardinsmenyn precis bakom Office-uppdateringar, och tryck sedan Uppdatera nu.
Appen kommer att leta efter en uppdatering och ladda ner och installera den i bakgrunden om en uppdatering är tillgänglig. Under tiden kan du fortsätta använda OneNote. När nedladdningen är klar, spara ditt arbete eftersom appen stängs automatiskt för att tillämpa uppdateringarna.
Om uppdateringen av appen inte löser problemet kan du försöka rensa appens cache.
2. Rensa OneNote-cachen
Om uppdateringen av apparna inte löser problemet bör rensning av cachen vara nästa steg. Varje app sparar viss information för att göra behandlingen så snabb och smidig som möjligt. Massor av cachad data och korrupta cachefiler stör ofta appens bearbetning, vilket resulterar i ovanliga problem. För att rensa cacheminnet i OneNote, följ dessa steg:
- Gå till Arkiv-menyn i OneNote.
- Klicka på Alternativ.
- Klicka på i det vänstra sidofältet Spara och säkerhetskopiera.
- Kopiera hela sökvägen i Cachefilens plats.
- Klistra in den kopierade sökvägen Utforskaren.
- Öppna 16.0 mapp eller någon annan version du kan ha.
- Ta bort alla filer i Cache mapp.
3. Reparera OneNote
Om OneNote redan var uppdaterad och det inte fungerade att rensa cachen, försök att reparera programmet för att säkerställa att inga saknade eller korrupta filer orsakar problemet. För att göra detta, följ dessa steg:
- Navigera till Appar avsnitt av Windows-inställningar.
- Knacka på Appar och funktioner i den vänstra sidofältet.
- Sök efter OneNote och tryck på OneNote-ikon en gång.
- Klicka på Avancerade alternativ.
- Knacka på Reparera efter att ha scrollat ner.
Det är viktigt att notera att reparation av OneNote inte påverkar dess data, så du kan reparera den även om din app fungerar bra för att den ska fungera smidigt.
RELATERAD: De bästa sätten att snabba upp Microsoft OneNote
Om det inte fungerar att reparera appen kan du också återställa appen, men det bör vara din sista utväg. När du har återställt OneNote kommer all din data att tas bort och du måste öppna dina anteckningsböcker igen från OneDrive.
4. Lös eventuella problem med din webbläsare
Användare kan också få OneNote att snubbla om de försöker köra OneNote-appen och logga in med samma konto samtidigt på webben. Om du har en webbläsarkapare kanske webbversionen inte synkroniserar data ordentligt och orsakar att din OneNote-app kraschar när du växlar till den.
För att testa detta, stäng tillfälligt av OneNotes webbversion. Om detta återställer allt till det normala, försök att köra en rensning i din webbläsare för att ta bort alla webbläsarkapare eller PUPs som kan försämra din webbläsares prestanda.
Följ dessa steg för att köra en webbläsarrensning i Chrome:
- Navigera till inställningar genom att trycka på tre vertikala prickar i det övre högra hörnet.
- På vänster sidofält, tryck på Avancerad och välj Återställ och rensa.
- Knacka på Städa upp datorn och slå Hitta.
Undvik att köra både appen och webbversionen samtidigt för att förhindra att du stöter på samma problem igen.
5. Lägg till ett nytt användarkonto i OneNote
Det finns en god chans att problemet inte ligger i appen utan i ditt konto. Synkroniseringsproblem, inte tillräckligt med utrymme i OneDrive och många andra problem är kopplade till ditt konto. Försök att logga ut från ditt Microsoft-konto och logga in igen. Om det vore ett tillfälligt fel skulle det lösa sig automatiskt.
Om problemet kvarstår kan du prova ett annat konto och se om OneNote beter sig på samma sätt. Om problemet försvinner är något fel på ditt konto. Du kan rensa lite utrymme i din OneDrive eller tvinga fram en synkronisering av dina data för att hjälpa OneNote att börja fungera korrekt.
Du kan tvinga fram synkronisering av ditt konto genom att lägga till en ny tom sida genom att trycka på Lägg till sida. OneNote slutar emellanåt att synkronisera text, men synkronisering av en tom sida kommer vanligtvis igång igen.
6. Kör Windows systemfelsökare
Du kan också köra Microsofts felsökare en gång för butiksappar. Det är fördelaktigt och löser vanligtvis de flesta problem. Så här använder du det:
- Gå till Windows-inställningar.
- Navigera till Systeminställningar.
- Skriv i sökrutan "Felsök inställningar."
- Klicka på Ytterligare felsökare.
- Navigera till längst ned på sidan Windows Store-appar.
- Tryck på den en gång och tryck Kör felsökaren.
Om det upptäcker problemet kan du lösa det, men om inte är det dags för några avancerade korrigeringar.
7. Uppdaterar/återställer Windows Update
Om inget har fungerat hittills, kontrollera om du inte använder föråldrat Windows. Windows uppdateras vanligtvis automatiskt när en ny uppdatering släpps, men om du glömmer att uppdatera den och inte har inställningarna för automatisk uppdatering på, kan du stöta på problem.
För att kontrollera tillgängliga Windows-uppdateringar, gå över till Windows-inställningar och tryck på Uppdatering och säkerhet. Tryck sedan på Sök efter uppdateringar. Du kan återuppta uppdateringar om de pausades.
OneNote kanske agerar konstigt efter den senaste Windows-uppdateringen, så du kan prova att rulla tillbaka den för att testa om den orsakar problemet. För att återställa en nyligen uppdaterad Windows-uppdatering, gå över till Windows-inställningar och navigera till Uppdatering och säkerhet. Klicka på Visa uppdateringshistorik.
De Avinstallera uppdateringar alternativet längst upp till vänster tar dig till kontrollpanelen, där du hittar en lista över alla uppdateringar. Tryck bara på den som du tror är den senaste och tryck på Avinstallera.
Om allt återgår till det normala efter att du har återställt uppdateringen, pausa dina uppdateringar en tid för att undvika att Windows installerar samma uppdatering igen. Du kan återuppta det efter några dagar för att undvika att äventyra din säkerhet.
8. Återställ OneNote
I de flesta fall fungerar återställning av OneNote-appen som en charm och fixar de flesta av dess problem. Men eftersom återställning av OneNote tar bort dina systemfiler kan du hoppa över det här steget om du föredrar det.
RELATERAD: Tips för att använda Microsoft OneNote som din att-göra-lista
Navigera till Windows-inställningar > Appar > Appar och funktioner > OneNote > Avancerade alternativ. För att återställa din app, tryck på Återställa precis nedanför Reparera alternativ.
Det ger din OneNote-app en nystart, vilket kommer att lösa alla dina problem. För att undvika att behöva återställa appen från början kanske du vill implementera andra korrigeringar först.
Håll din OneNote igång
Dessa korrigeringar kommer att förbättra OneNotes prestanda. Testa att köra appen som administratör om inget har fungerat hittills. Som en sista utväg, avinstallera och installera om appen om problemet kvarstår.
Prova att byta till Microsoft Edge om du fortsätter att uppleva problem när du surfar på OneNote på webben i Chrome. Edge fungerar smidigare med OneNote eftersom Microsoft stöder båda.
