Trots att det är ett bra ställe att ladda ner och installera både gratis och betalprogram, är Microsoft Store (som alla andra Windows-program) benägna att göra fel. Det är inte ovanligt att användare stöter på problem när de installerar, använder och uppdaterar applikationerna.

Ett sådant problem är felkoden 0xC002001B, som dyker upp när användare försöker installera uppdateringar från Microsoft Store. I den här guiden kommer vi att ta en titt på felsökningsmetoderna för att åtgärda det här problemet i detalj.

1. Installera KB 5015020-uppdateringen

Om Microsoft Store på din Windows-dator visar felkoden 0xC002001B, är det första du bör göra att installera KB 5015020-uppdateringen.

Den här uppdateringen lanserades av Microsoft för att lösa två relevanta problem; en som förhindrar tjänster från att autentisera maskinkonton och en som hindrar användare från att installera appar från Microsoft Store.

Följ dessa steg för att installera uppdateringen:

  1. tryck på Vinn + jag tangenterna tillsammans för att öppna Windows-inställningarna.
    2. instagram viewer
  2. Välja Windows uppdatering från den vänstra rutan.
  3. Klicka på Sök efter uppdateringar knappen på höger sida och leta efter KB 5015020-uppdateringen.
  4. När du hittat den, markera rutan som är kopplad till den och klicka Ladda ner och installera.

Efter att uppdateringen har installerats, kontrollera om du nu kan ladda ner appar från Microsoft Store. Om du inte kan hitta uppdateringen i Windows-inställningarna kan du installera den manuellt med hjälp av Microsoft Update Catalog.

Följ dessa steg om du vill ta den vägen:

  1. Starta din webbläsare och gå över till Microsoft Update-katalog.
  2. Skriv 5015020 i sökfältet i det övre högra hörnet och klicka på Sök knapp. Du bör nu se en lista över tillgängliga uppdateringar.
  3. Klicka på den som passar din Windows-version och följ stegen på skärmen för att installera den.

Du bör kunna ladda ner applikationer från Microsoft Store efter att uppdateringen har installerats.

2. Kör Windows Store Apps Felsökare

Microsoft Windows har en inbyggd felsökare för nästan alla vanliga problem som användare sannolikt stöter på när de använder operativsystemet. Detta inkluderar en felsökare för Windows-uppdateringar, hårdvarukomponenter som tangentbordet och musen, samt Windows Store-apparna.

I den här metoden kommer vi att använda Windows Store Apps-felsökaren för att skanna systemet efter korruptionsfel som kan leda till det aktuella felet. Om felsökaren lyckas hitta ett problem kommer den att föreslå en korrigering som vi sedan tillämpar för att lösa problemet.

Följ dessa steg för att använda Windows Store Apps felsökare:

  1. Starta Windows-inställningar och gå över till Systemet sektion.
  2. Klicka på Felsökning på höger sida av fönstret.
  3. Klicka på i följande fönster Andra felsökare.
  4. Leta nu efter Windows Store-appar felsökare och klicka på Springa knapp som är kopplad till den.
  5. Detta startar en systemgenomsökning. När felsökaren har slutfört skanningen visar den de problem som hittats (om den hittar några) och föreslår korrigeringar. Klicka på Applicera den här reparationen att fortsätta.

Om dock felsökaren inte hittar några problem i systemet som kan bidra till det aktuella felet, hoppa till nästa metod nedan.

3. Ändra programvarans distributionsmapp

I vissa fall upptäckte användarna också att problemet ligger i undermappen Ladda ner i mappen Software Distribution i File Explorer. Mappen Software Distribution innehåller information om Windows Updates.

Om några komponenter i dess nedladdningsmapp blir korrupta, kommer du sannolikt att stöta på problem när du försöker ladda ner något från både Microsoft-program och tredjepartsalternativ.

Men eftersom filerna i dessa mappar inte är kritiska kan du ta bort dem från systemet för att åtgärda problemet.

Så här kan du göra det:

  1. Först kommer vi att stoppa de relevanta Windows-tjänsterna. För detta, öppna Kör genom att trycka Vinna + R och skriv services.msc i Run.
  2. Träffa Stiga på för att starta Windows Services.
  3. I följande fönster letar du efter Windows uppdatering tjänsten och dubbelklicka på den.
  4. Klicka på Sluta knapp.
  5. Utför samma steg för Bakgrunds Intelligent Transfer Service och stoppa dess processer också.
  6. När du är klar, starta File Explorer och navigera till följande plats:
    C:\Windows\SoftwareDistribution\
  7. Leta efter Ladda ner mappen på den här platsen och radera den.
  8. Starta om din PC.
  9. Vid omstart följer du steg 1-3 igen för både Windows Update Service och Background Intelligent Transfer Service och den här gången klickar du på Start-knappen.

4. Kontrollera datum och tid

Att ställa in rätt datum och tid på ditt system är viktigt; både för dig och ditt system. Om någon eller båda av dessa uppgifter är felaktiga kommer program som Microsoft Store att misslyckas med att verifiera vissa systemcertifikat, vilket leder till problem som det aktuella.

Om du inte redan har gjort det rekommenderar vi justering av datum och tid av Windows.

5. Reparera eller återställ Microsoft Store

Du kan också försöka reparera Microsoft Store-applikationen med det inbyggda reparationsalternativet. Om reparation av appen inte löser problemet kan du återställa Microsoft Store till dess standardläge.

Så här kan du göra det:

  1. Starta Windows-inställningar och navigera till Appar > Appar och funktioner.
  2. I följande fönster, leta upp Microsoft Store och klicka på de tre prickarna bredvid.
  3. Välja Avancerade alternativ.
  4. Klicka nu på Reparera och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen. Kontrollera om det löser problemet för dig.
  5. Om felet kvarstår, utför steg 1-3 igen och den här gången klickar du på Återställa knapp.

6. Installera om Windows Store

Slutligen, om ingen av metoderna ovan har löst problemet åt dig, finns det en god chans att det underliggande problemet är allvarligt. Om detta scenario är tillämpligt föreslår vi att du går vidare och utför en fullständig ominstallation av Microsoft Store.

Förhoppningsvis kommer en ominstallation av butiken att lösa problemet för dig en gång för alla.

Microsoft Store-fel 0xC002001B

Metoderna ovan bör hjälpa dig att lösa problemet och installera Microsoft Store-uppdateringar framgångsrikt. Men om du fortfarande stöter på problemet rekommenderar vi att du kontaktar det officiella Microsoft-supportteamet och rapporterar problemet till dem.