Huruvida distansarbete påverkar de anställdas produktivitet eller inte är mycket öppet för debatt. Å ena sidan hävdar arbetsgivare att distansarbete gör det lättare för människor att inte arbeta. Å andra sidan, att hoppa över pendlingen och fokusera på arbetet kan faktiskt förbättra produktiviteten.
Vissa arbetsgivare försöker svara på denna fråga genom att använda programvara för spårning av anställda. Detta är också känt som bossware. Det är populärt eftersom det kan förhindra slöseri med tid och förbättra produktiviteten. Men det väcker också integritetsproblem.
Så vad är bossware, och spårar det dig?
Vad är Bossware?
Bossware är en term som används för att beskriva en mängd programvara för spårning av anställda. Den innehåller grundläggande programvara som talar om för en arbetsgivare hur mycket tid som läggs på enskilda uppgifter.
Den innehåller också mer sofistikerad programvara som spårar allt som användaren gör. Helst installeras den på en persons dator med deras tillåtelse, men den kan också användas för att spåra personer utan deras samtycke.
Hur fungerar Bossware?
Bossware-programvaran är enkel att installera. Den kan installeras på en arbetsdator innan den ges till en anställd, eller så kan en anställd bli ombedd att installera den som ett villkor för sin anställning.
Vissa produkter är utformade för att varna användare om att de spåras, men andra produkter är utformade för att göra det motsatta. Om den senare är installerad på en dator kan användaren vara helt omedveten om dess närvaro.
Funktionaliteten hos sådan programvara varierar också kraftigt. Som mest grundläggande spårar bossware vilka program som används och hur länge. Detta skulle illustrera om en anställd faktiskt arbetar eller bara surfar på webben.
Mer sofistikerad spårningsprogramvara kan spåra all aktivitet, inklusive inspelning av medarbetarens skärm och varje ord som de skriver.
Även om grundläggande bossware-produkter inte är särskilt kontroversiella, är det keylogging-versionerna som främst väcker integritetsproblem. Det hävdas också att bossware, oavsett sofistikerad, ska vara synlig för användaren hela tiden.
Varför är Bossware populärt?
Bossware är inte strikt utformad för att invadera människors integritet. Istället är dess primära syfte att förbättra produktiviteten.
Det förhindrar att människor inte arbetar
Människor är mindre benägna att slösa tid när de blir tittade. Man tror att om en anställd vet att deras chef är medveten om deras aktivitet, kommer de att lägga mer tid på de uppgifter som de faktiskt har tilldelats.
Det underlättar disciplinära åtgärder
Bossware kan varna en arbetsgivare om att en anställd inte gör vad de ska göra. Detta kan ge de bevis som behövs för att vidta disciplinära åtgärder.
Det kan markera ineffektivitet
Bossware har potential att öka de anställdas produktivitet genom att lyfta fram sätt att tid slösas bort av misstag. Om en arbetsgivare förstår hur uppgifter vanligtvis utförs kan de kanske ta bort ineffektiva steg.
Det används ofta för lönehantering
Bossware kan användas för att inte spionera på anställda utan för att spåra hur många timmar de arbetar. Denna information kan sedan användas för lönehantering och schemaläggning.
Varför är Bossware impopulärt?
Bossware är impopulärt eftersom många inte gillar att bli spårade. Det har också potential att samla in personlig information utan samtycke.
Bossware kan spåra mer information än nödvändigt
Bossware samlar ofta in mer information än vad folk anser vara nödvändigt. Till exempel om en keylogger är installerat, kan detta oavsiktligt samla in människors lösenord och annan personlig information. Om programvaran spelar in hela skärmen kan videosamtal spelas in.
Information kan användas för olagliga ändamål
Informationen som samlas in av bossware har kapacitet att användas för illegitima ändamål som inte har något med produktivitet att göra. En anställd kanske inte har något emot produktivitetsspårning. Men vad händer om en arbetsgivare använder programvaran för att ta reda på om en anställd söker ett annat jobb?
Information kan bli stulen
Informationen som samlas in av bossware kanske inte lagras säkert. Om arbetsgivaren är utsatt för ett dataintrång kan anställdas privata information publiceras på mörkt nät. Denna information kan innefatta både privata chattar och kontolösenord.
Bossware kan installeras på persondatorer
Vissa arbetsgivare begär att bossware ska installeras på persondatorer. När detta händer är det möjligt att den kan samla in information medan en anställd inte arbetar. Den kan också ha tillgång till användarens personliga filer.
Hur man avgör om din dator har Bossware installerat
Vissa arbetsgivare kommer att berätta för dig innan du installerar bossware. Helst kommer de att förklara exakt vilken information de samlar in, och produkten kan till och med vara synlig på ditt skrivbord.
Men om du misstänker att din dator har programvara installerad som du inte har fått veta om, så här ska du göra.
Kontrollera ditt kontrakt
Arbetsgivare som använder bossware får ofta samtycke inom sina anställningskontrakt. Tyvärr är språket som används ofta vagt. Titta igenom ditt kontrakt noggrant efter omnämnande av spårning eller övervakning. Det är viktigt att notera att samtycke inte krävs enligt lag i vissa stater. Men om det står i ditt kontrakt så används det förmodligen.
Kontrollera Körande processer
Vissa bossware-produkter är designade för att dölja sig helt. Men andra produkter kan hittas genom att kontrollera vilka processer som körs på din dator.
I Windows kan du kontrollera vilka processer som körs genom att trycka på CTRL + ALT + DEL och öppnar Aktivitetshanteraren. På en Mac måste du öppna Verktyg och öppna sedan Aktivitetsövervakning. Den aktiva processen kommer sannolikt att använda ett icke-beskrivande namn snarare än något som "bosswareworkfromhometracker.exe" eller annat. Det är ett dumt exempel, men ni förstår kärnan.
Sök efter information
Om du hittar en process på din dator som verkar vara bossware kan du söka efter dess namn på Google. Förutsatt att det är en populär produkt bör du kunna avgöra exakt vilken information den samlar in om dig.
Sekretessproblem om Bossware är förståeliga
Bossware har potential att öka produktiviteten samtidigt som användarnas integritet respekteras. Tyvärr används inte programvaran alltid på detta sätt. Det faktum att många människor är oroliga för dessa produkter är därför förståeligt.
Men trots allt detta är bossware lagligt, kräver inte alltid samtycke, och beroende på produkt som används, är det möjligt att du kommer att spåras utan din vetskap oavsett vad du do. Många bossware-produkter syns om du kollar vilka processer som körs, men känslan av att få din integritet kränkt är alltid obehaglig.
