Microsoft överger några tekniska supportforum

Annons

Microsoft överger sina tekniska supportforum för en rad olika produkter, inklusive Windows 7, Office 2013 och Surface Pro Microsoft Surface är trots allt inte ett sådant skämtNär Microsoft först avslöjade ytan, skrattade folk åt denna iPad-wannabe. Och ändå fyra år senare växer affärer. Nej, allvarligt, sluta skratta! Läs mer . Detta innebär att användare som letar efter råd för dessa produkter måste lita på andra människor för hjälp.

Alla Microsoft-produkter har en begränsad livscykel. När det tar slut slutar Microsoft stödja det. Men även efter det officiella supportet är slut finns det anställda från Microsoft som lurar in online supportforum som väntar på att hjälpa användare.

Microsoft drar support

Microsoft har meddelat att det drar ut några officiella supportforum. Detta innebär att Microsofts personal från juli 2018 "inte längre tillhandahåller teknisk support", och det kommer att finnas "inga proaktiva recensioner, övervakning, svar eller svarsmarkering av frågor".

Ironiskt nog kommer de berörda forumen ”fortfarande att modereras av Microsoft-agenter för att säkerställa att deltagarna kan engagera sig i en säker och positiv miljö”. Så när det gäller Microsoft är det viktigare att stoppa trakasserier än att ge teknisk support.

Microsofts supportforum;

"Jag har fråga A, jag försökte sakerna."
"Utgåva A löses så här!" * Markerad som besvarad *
"Nej det fungerade inte"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 december 2015

Enligt ett inlägg på Microsoft Community, supportforum för följande produkter påverkas:

• Windows 7, 8.1 och 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Office 2010 och 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT och Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Vissa av dessa är mer begripliga än andra. Jag är ganska säker på att ingen kommer att missa Zune-forumen, till exempel, för det är ingen som har använt en Zune på flera år. Många människor använder dock fortfarande några av de andra produkterna som drabbats.

En spark i tänderna

Detta drag bör inte komma som någon stor överraskning. När allt kommer omkring, Microsoft slutade stödja de berörda produkterna för år sedan. Men för dessa produkter - som Windows 7 - som fortfarande används av många miljoner människor, känns det som en spark i tänderna.

Det bör förstås säga att om du har problem med Microsoft-produkter som påverkas av detta beslut, det finns en god chans att du kan hitta hjälp på MakeUseOf. Och om inte, finns det alltid dessa webbplatser för felsökning och teknisk support Topp 10 webbplatser för felsökning av datorer och teknisk supportSaker går fel. När det är en dator kan det stanna vårt liv. Här är de 10 bästa felsökningssidorna för dina tekniska problem på webben. Läs mer .

Bildkredit: Marco Verch /Flickr