Microsoft åtar sig rätten till reparation: vad detta betyder för konsumenter

Microsoft leder paketet genom att vara ett av de första stora teknikföretagen som förbinder sig till en tredjepartsstudie om fördelarna med rätten att reparera. Medan rätten att reparera rörelse har pågått i mer än ett decennium har USA släpat efter att genomföra den jämfört med andra länder.

Med Microsofts engagemang hoppas många förespråkare att det kan ge ånga till strävan och snöboll till meningsfulla förändringar i produktdesign och processer. Men, vad är rätten att reparera, och varför är detta drag av Microsoft så stort?

Vad är rätten att reparera rörelse?

De rätt att reparera hänvisar till lagstiftningen som skulle kräva att tekniktillverkare tillhandahåller praktiska medel för konsumenter att reparera sina enheter. Ofta kommer detta i form av delar, verktyg, diagnostiska metoder, dokumentation och så vidare. Medan rörelsen har funnits ett tag har Microsoft och många andra teknikföretag direkt lobbat mot att det går ut på affärshemligheten eller skadar vinster.

I många år var standardpraxis för många teknikföretag att begränsa tillgången till originaldelar och reparationsdokumentation. Bortsett från detta har ledande företag som Apple och Samsung gjort flera ansträngningar för att tvinga kunder att endast använda auktoriserade reparationscenter, trots dess betydande kostnadsskillnad.

Relaterad: Hur man kontrollerar om din iPhone har falska delar

De metoder som traditionellt används för att förhindra oberoende reparationer inkluderar ogiltigförklaring av garantier eller produktdesign som gör det svårt att ta bort delar, t.ex. Microsofts Surface Laptop. Dessutom gör tillverkarna också delparning, där komponenter skulle låsas till ett visst enhets serienummer genom programvara. Denna praxis gör i övrigt kompatibla delar onödigt oanvändbara.

År 2018 utfärdade Federal Trade Commission flera meddelanden till tillverkare som Microsoft, Sony och Nintendo för deras vilseledande garantipraxis. Dessa metoder inkluderade garantier som var ogiltiga när du har tagit bort dekalen, delar från tredje part som används för reparationen eller en obehörig tekniker reparerar din enhet. Tyvärr har få av dessa företag gjort några märkbara ändringar av dessa klausuler.

Problemet med den auktoriserade reparationscentralmodellen

Utan tvekan finns det många fördelar med att låta din enhet repareras av ett auktoriserat servicecenter. Ofta har dessa ackrediterade centra utbildad personal som vet exakt hur man reparerar enheter upp till tillverkarens standard. Du är också säker på att de inte kommer att använda icke-äkta delar med din enhet och är ansvariga för eventuella problem efteråt.

Emellertid är auktoriserade servicepartners ofta dyra och opraktiska för både konsumenter och tjänsteleverantörer. Faktum är att medan Apple lanserade sin Oberoende reparationsprogram år 2020 rapporterade många oberoende verkstäder orättvisa juridiska konsekvenser som avskräckt dem från att gå med.

På grund av detta uppmuntrar företag i huvudsak kunderna att köpa nya produkter istället för att försöka reparera sina gamla enheter. I slutändan driver detta konsumentismens kultur och ökar produktionstiden för miljön i en tid där klimatförändringar är ett växande problem.

Hur rätten att reparera rörelse påverkar dig

Aktieägarförespråkande grupp Som du sår pressade Microsoft med en aktieägarresolution och bad den överväga att revidera sin befintliga rätt att reparera policyer. Slutligen verkar det ha fungerat.

År 2021 anlitade Microsoft externa konsulter för att genomföra en studie av de miljömässiga och sociala fördelarna med att låta kunder reparera enheter. Studien kommer att släppas i maj 2022 och kan vara en vägledning för framtida konstruktioner och planer. Med tiden kan Microsoft vara föregångare till en plan som andra teknikföretag kan följa framåt.

Om resultaten från studien är positiva kan denna landmärkesstudie flytta tidvattnet till rätten att reparera rörelser och påverka amerikansk lagstiftning i framtiden. Oavsett om denna studie helt enkelt är ett reklamstunt för att blidka konsumenterna eller faktiskt en färdplan till meningsfull ändra, det är ett steg i rätt riktning för dig att kunna reparera dina enheter säkrare och överkomligt.

Ska du uppgradera eller reparera din dator?

Datorer åldras snabbt. På ett år mognar de, om tre år blir de äldre och efter fem är de redo för pension. Både nördar och tillfälliga användare har vant sig vid - eller irriterat sig - över den snabba ersättningscykeln. En del av irritationen är osäkerheten om ersättning. När uppgraderar eller reparerar du en dator, och när ger du bara upp och bygger eller köper en ny?

Läs Nästa

Om författaren