6 lektioner Sony borde lära av PS5-lanseringen

PS5 har varit ute i flera månader och även om den formar sig till att vara Sonys största konsol hittills har det inte varit den smidigaste konsollanseringen.

Från lagerbrist till dålig kommunikation, låt oss titta på sex lektioner som Sony kan dra av lanseringen av PS5.

1. Släpp inte din konsol under en pandemi

PS5 har definitivt sett en del fördelar från pandemin, nämligen i den extrema efterfrågan som annars kanske inte är lika omättlig om folk inte satt hemma, uttråkade. Men PS5 är nu den snabbast sålda konsolen i USA: s historia, och det är något Sony kan vara stolt över.

Med detta sagt är detta också ett fall där siffror inte exakt översätts till framgång - åtminstone inte för spelare.

Många av oss har fortfarande inte tagit händerna på Sonys konsol även om den flyger från hyllorna, och det beror på ett brett spektrum av faktorer, allt förvärrat av pandemin. Det har förvärrat lagerbrist, konsolskalpare och extrem efterfrågan, vilket gör att många spelare antingen rippas av, luras eller helt enkelt inte kan köpa en PS5.

Detta måste ha varit ett beräknat beslut av Sony: om det skulle släppa PS5 under pandemin. Och även om det verkligen betalas ut i försäljningssiffror, har det kanske inte varit det mest spelvänliga drag.

2. Konsolskalpare och bedragare finns överallt

De flesta av oss visste förmodligen om skalare - människor som köper produkter med begränsat lager enbart för att sälja dem för vinst - men det är troligt att vi inte inse hur skadligt och exploaterande hela praxis var tills scalpers sugade upp det lilla PS5-lager som släpptes.

Detsamma gäller konsol bedragare, gå ett steg under scalpers genom att rippa av spelare utan konsol i gengäld, lämnar alla utom sig själva tomhänt.

Sony har hållit en besvikelse tyst angående PS5-skalare och bedragare; vi kan bara hoppas att det fungerar på minst en metod som hindrar konsolskalpare från att byta ut frustrerade spelare.

Relaterad: Så här stoppar du PS5 och Xbox Series X Scalpers från att vinna

3. Se till att ditt startbibliotek är enastående

PS5 är en enastående konsol. Men lanseringsbiblioteket kunde ha varit - och kan fortfarande vara - bättre.

Även om PS5 började med några fantastiska spel över flera generationer och plattformar, var de enda anmärkningsvärda riktiga PS5-exklusiven som utgjorde lanseringen... Astros Playroom and the Demon's Souls remake.

Medan båda är lysande spel, gör de inte PS5 till en måste-köp-konsol. Visst, PS5 är bakåtkompatibel med 99% av PS4-spel och kan lägga till förbättringar för utvalda PS4-spel, men de räknas inte som helt nya PS5-upplevelser.

På samma sätt med Marvel's Spider-Man: Miles Morales—Ja, det ser ut och går bättre på PS5, men det finns också på PS4 och upplevelsen kan inte spelas upp på Sonys sista generationens konsol.

Även om vi kan förvänta oss fler PS5-exklusiva spel, som Retur som kom tidigare i år, för att fortsätta komma, lanserade PS5 inte med ett urval av spel som skriker "du måste köpa en PS5!".

4. Är små PS5-aktiedroppar verkligen svaret?

Med de begränsade lagren av PS5-enheter har de sjunkit sporadiskt och i mycket små mängder, vilket innebär att allt lager som Sony släpper snappas upp direkt och mestadels av skalpare.

Medan Sony inte kan göra mycket mot lagerbristen förutom att göra så många konsoler som möjligt, kan det säkert finnas en bättre sätt att släppa PS5-lager än droppmatning till dina kunder på ett sätt som innebär att de flesta inte kommer att få ett?

Skulle det vara bättre att bara sluta sälja PS5 i några månader, bygga upp siffror medan du arbetar med återförsäljare för att säkra anti-skalpningsmetoder och sedan släppa dem med gott antal och etiska metoder i plats?

Vi vet inte, men med tanke på bristen på kommunikation från Sony om detta, gör det inte heller.

Relaterad: När kommer PS5-produktion att säkerställa att leveransen uppfyller efterfrågan?

5. Arbeta med snarare än mot mindre företag för unika mönster

När Sony avslöjade PS5 delade dess design spelare. Alternativa frontpanelfärger skulle verkligen ha bidragit till att göra Sonys nuvarande generationens konsol mer välsmakande för fler av spelgemenskapen.

Så med Sonys officiella PS5 som består av en färg, arbetade mindre företag på alternativa PS5-frontplattor.

Detta kunde ha varit ett viktigt ögonblick för Sony, som ofta talar mycket om att stödja mindre företag: här kunde det stödja mindre företag och ge dem sin välsignelse (kanske samarbeta med en eller två) samtidigt som de tillfredsställer fler av sina fans bas.

Så vad gjorde Sony? Tja, med en PS5-framsidesmakare, Sony hotade påstådda rättsliga åtgärder och tvingade PS5-frontpanelstillverkaren att avbryta beställningar.

Medan vi kan förstå varför Sony gjorde det, kan du inte låta bli att tro att det fanns ett alternativ som var snällare, stödjande och mindre... företags.

Så hindrade det tredje parter från att skapa sina egna lagligt tillåtna frontplattor och mönster? Nej. Men utan infrastruktur, stöd och stöd från ett enormt företag som Sony var katastrofer nästan säkra på att hända, som med SUP3R5 annullerar alla PS2-PS5-beställningar.

6. Kommunicera med din fläkt för PS5

Även om Sonys verksamhet är sin egen och har fler fakta, siffror och erfarenheter än allmänheten, skulle det verkligen hjälpa oss att förstå Sonys handlingar om de kommunicerade tydligare.

Som nämnts, med aktieemissionerna och PS5-skalare, nämnde Sony den tidigare något - med blandat meddelanden — den senare, knappt, och håller fansen gissande när PS5 kommer att bli en lätt tillgänglig trösta.

Visst, platitud och företagsprat är inte bra, men Sony kan undvika det: det har spelare som stöds tidigare, till exempel med Play At Home-initiativet. Det skulle möta öppen och ärlig kommunikation med mestadels god tro och förståelse.

Du lanserade en konsol i en pandemi, Sony. Vi förstår om du kämpar för att producera tillräckligt med PS5 eller bekämpa skalpers, men erkänner dessa problem och ge vägledning om inkonsekventa, låga lagerfall, PS5-åtgärder mot skalpning och andra vanliga frågor verkligen hjälp.

PS5 är värt att vänta på

Det har varit bra och dåligt med lanseringen av PS5, det goda är PS5, det dåliga är lanseringen.

Sonys PS5-avslöjande och dess PS5-exklusiva spel visar verkligen vilken kraftfull, intuitiv och förbättrad konsol det är. Det är synd att det som hindrar PS5: s status är externa skäl. Ingen konsol är värt att betala över RRP för, tappa sömnen eller offra din fysiska och mentala hälsa bara för att äga.

Förhoppningsvis kan Sony lära sig av PS5: s lansering och snarare än senare har du utan tvekan den bästa konsolen som Sony har producerat hittills.

Varför ska du sluta leta efter en PS5 fram till slutet av 2021

PlayStation 5 är en eftertraktad enhet, så du bör hålla fast och vänta till 2022 för att köpa en. Här är varför.

Läs Nästa

Om författaren