Annons
”Helt fruktansvärt,” skrev jag och fortsatte med att förklara exakt vad som var fel med LED-lampan jag köpte från FocalPrice.com och skydda framtida köpare mot att göra samma misstag. Endast recensionen publicerades aldrig: När jag undertecknade ett par dagar senare för att kontrollera den upptäckte jag att den hade förklarats på ett oförklarligt sätt som Avvisat:
Berättelsen
Jag fick reda på först om FocalPrice efter att jag skrev om 3 intressanta shoppingwebbplatser som erbjuder gratis internationell frakt 3 intressanta shoppingwebbplatser som erbjuder gratis internationell fraktFör internationella shoppare är frakt ofta en stor smärta: Föremål kan vara mycket billigare på webben än i ditt land, men när du väl fakturerat frakt börjar så kallade "mördare"-erbjudanden se mycket ut mindre... Läs mer . En av webbplatserna som jag nämnde var Dealextremeoch FocalPrice nämndes i kommentarerna som ett alternativ.
Även om recensionens titel kan tyckas svår, var resten av recensionen motiverad och specifik: Jag förklarade exakt varför detta
LED-glödlampa var så hemskt. När du startade den började den ändra färger; ljuset var oerhört svagt, så mycket att du inte ens kunde läsa med det. För att inte tala om de snygga färgerna. En verkligt skit produkt. Du måste ta mitt ord när det gäller innehållet i min recension, emellertid eftersom FocalPrice inte skulle låta mig få åtkomst till det efter det faktum. Du skulle tro att klicka på översynsrubriken ovan ("Helt fruktansvärt.") Skulle leda mig till en översynsutkast - men du skulle ha fel. I stället tar du dig till produktens befintliga recensioner genom att klicka:
Ja, jag föll för det. Jag vet att jag borde ha sett det komma - dessa är oerhört uppenbara falska recensioner Internetets gur: falska recensioner och hur man kan upptäcka dem"Användarrecensioner" är faktiskt ett ganska nyligen fenomen. Innan internetutbredningen kallades användarrecensioner vittnesmål, och du skulle bara se dem på TV-reklam och produktsidor. Numera kan vem som helst skriva vad som helst ... Läs mer , precis som de vi tidigare har visat dig hur du kan upptäcka. Men medan jag var redo att möta falska recensioner, det som verkligen förvånade mig är vad som hände när jag försökte publicera en ärliga granskning som beskriver hur verkligen fruktansvärda FocalPris-varor är. Förvirrad av det oförklarliga avslaget mailade jag deras kundsupport. Här är ett utskrift:
Mig:
Hej,
9/13/2013 02:23:12 skrev jag en recension om artikeln i fråga, med titeln “Helt hemskt.” Min recension var korrekt och beskrivande - jag förklarade exakt vad som är problemet med produkten. Och ändå markerades det som ”avvisat” utan att någon information skickades till mig. Har du en policy att bara publicera positiva recensioner? Får jag snälla veta varför recensionen inte publicerades?
FocalPrice:
Kära Erez,
hej kära vårt system välj recensionen automatiskt.
Vänliga Hälsningar
Natasha. Qi
Medan jag är berörd "Natasha. Qi ”kallade mig“ kära ”, du kan se hur allvarligt FocalPrice tar detta. Bara för att se till att jag skickade dem ett nytt e-postmeddelande:
Mig:
Hej Natasha,
Så min negativa recension publicerades inte på grund av "automatisk val"? Jag skulle vilja verifiera det här förra gången, bara för att vara säker på att jag förstår detta.
Tack, Erez
FocalPrice:
Kära Erez,
ja jag tror att om det finns lite stjärnor kanske inte systemet väljer det.
Vänliga Hälsningar
natasha
Så uppfriskande ärligt! Tja, bara så länge vi är tydliga på allt här. FocalPrice publicerar inte bara falska recensioner, utan de avvisar faktiskt ärliga recensioner om de är negativa. Och de har inte något emot att berätta om det heller! Verkligen fantastiskt.
Efterhand är 20:20
Efter detta upplysande utbyte gjorde jag vad jag borde ha gjort i första hand: Jag gjorde en Google-sökning om FocalPrice. Bland ädelstenarna som jag hittade var följande video, som innehåller en man som efterliknar papperskranar (ja, verkligen):
Jag grävde sedan lite mer med hjälp av kollegan MakeUseOf-redaktör Saikat och tyckte att det var intressant Post i scambook om FocalPrice, med inte mindre än 31 klagomål om FocalPrice:
Hur du kan undvika min misstag
Vi har diskuterat hur tillverkare ibland manipulera online recensioner 4 sätt online-recensioner manipuleras av tillverkareTillverkare och företag manipulerar faktiskt recensioner på olika sätt här på Internet. Det handlar naturligtvis om bra press. Vissa sätt är dock skissare än andra eftersom du snart kan ... Läs mer även på välrenommerade webbplatser, så att inse hur dodgy FocalPrice egentligen är bör inte vara en chock. Jag har ändå lyckats göra detta misstag. För att undvika det föreslår jag följande tips:
- Undersök noggrant alla nya webbplatser som du beställer fysiska varor från.
- Håll dig fast vid att köpa billiga, små produkter först, om det är möjligt. Jag har tagit detta råd själv - LED-lampan var min tredje beställning av FocalPrice. De två första var sällsynta jordartsmagneter, som mycket lite kan gå fel med.
- Granska den första produkten så fort du får den, bara för att se till att din recension faktiskt publiceras.
Åh, och på alla sätt absolut undvika FocalPrice.com - såvida du inte tycker om att få trasiga produkter och få dina negativa recensioner censurerade, det vill säga.
Gå nu vidare och berätta om dina egna negativa shoppingupplevelser online? Har du mött en situation där ditt klagomål och recensioner ignorerades? Häll ut det i kommentarerna.
Bildkrediter: Porträtt av en flicka Via Shutterstock
