EU ger TikTok en månad för att svara på intrång i konsumenternas rättigheter

EU har gett videodelningsappen TikTok en månad för att svara på omfattande rapporter om brott mot konsumenträttigheter, med flera grupper som klagar på det globala fenomenet.

Majoriteten av klagomålen handlar om dold reklam och olämpligt innehållsinriktning barn som den kinesiskt ägda appen kämpar för att kämpa med antalet minderåriga användare som har tillgång till service.

EU öppnar "Formell dialog" med TikTok

Fredagen den 28 maj 2021 Avslöjade Europeiska kommissionen att det pratade direkt med TikTok angående dess praxis när det gäller reklam, innehåll och utsatta användare.

Didier Reynders, EU-kommissionär för rättvisa, sa:

Den nuvarande pandemin har ytterligare påskyndat digitaliseringen. Detta har gett nya möjligheter men det har också skapat nya risker, särskilt för utsatta konsumenter. I Europeiska unionen är det förbjudet att rikta in sig på barn och minderåriga med förklädd reklam som banderoller i videor. Den dialog vi inleder idag bör stödja TikTok i att följa EU: s regler för att skydda konsumenterna

Undersökningen kommer efter Europeiska konsumentorganisationen, BEUC, lämnade in ett klagomål mot TikTok för att ha brutit mot flera EU-lagar för konsumenträttigheter, som potentiellt misslyckats med att skydda barn och utsatta användare från farligt och vilseledande innehåll i processen.

Relaterad: Kan YouTube-shorts verkligen tävla med TikTok?

Mycket av klagomålet handlar om fyra viktiga frågor:

• TikToks användarvillkor är orättvisa: klagomålet hävdar att TikToks ToS är "otydliga, tvetydiga och gynnar TikTok till nackdel för användaren."
• TikToks policy för virtuell artikel: På samma sätt innehåller tjänsterna Virtual Item Policy också vilseledande språk och orättvisa villkor.
• TikTok misslyckas med att skydda barn och tonåringar: TikToks marknadsföringspolicy tillåter företag att annonsera för potentiellt skadliga produkter och innehåll och utsätta potentiellt utsatta användare för farligt innehåll. Särskilt anmärkningsvärt är TikToks hantering av hashtags, som i klagomålet hävdas att TikTok misslyckas med "att utföra tillbörlig aktsamhet när det gäller att skydda barn."
• TikToks hantering av personuppgifter: Det är oklart att länka till den första frågan om ToS, TikToks insamling och hantering av personuppgifter, särskilt inte för barn och tonåringar.

Monique Goyens, generaldirektör för Europeiska konsumentorganisationen (BEUC), sa:

Barn älskar TikTok men företaget misslyckas med att hålla dem skyddade. Vi vill inte att våra yngsta ska utsättas för genomgripande dold reklam och omedvetet förvandlas till skyltar när de bara försöker ha kul.

Relaterad: Är TikTok farligt för personlig integritet och säkerhet?

EU: s utredning ger TikTok en månad att svara

Även om språket som används i uttalandet från Europeiska kommissionen kräver en formell dialog är det viktigt att notera att detta är ett steg mindre än en formell utredning om videodelningstjänsten. Nu när en dialog är öppen mellan EU och TikTok kommer båda parter att hoppas kunna lösa dessa viktiga frågor utan att tillgripa mer påträngande åtgärder.

4 sätt TikTok är farligt för personlig integritet och säkerhet

Du har nog hört många dåliga saker om den populära appen för sociala medier, så varför är TikTok farligt för din integritet?

Läs Nästa

Om författaren