Tror du två gånger om dessa online-shoppingfällor innan du köper?

Annons

Online-shopping är en av de största bekvämligheterna på Internetåldern, men det kan också vara mycket farligt för ditt bankkonto. Återförsäljare och marknadsförare använder banbrytande beteendepsykologi för att få dig att köpa sina produkter, oavsett om du behöver dem eller inte. Vet du hur de riktar dig?

Shoppingpsykologin

Att upprätthålla självdisciplinen till undvik impulsivt köp online Bock trenden: 5 tips för att undvika att handla impulsivt onlineÄr du en impulsiv shoppare? Kasta du bort pengar på saker du inte riktigt vill ha eller behöver? Här är några tips och tricks som hjälper dig att återfå kontrollen. Läs mer är hård. Och det görs ännu svårare av marknadsförare på nätet som vet hur vi tänker.

Faktum är att vi faktiskt inte tänker igenom våra handlingar så bra. Vi använder kognitiva genvägar som heter heuristik - Dessa hjälper oss spara mycket mental energi, men de kan också resultera i några dåliga beslut.

Låt oss titta på några sätt som återförsäljare drar nytta av heuristik och deras svagheter.

Prissättning

Ett av mina favoritexempel på heuristik som används av en online-återförsäljare är i en populär berättelse om Williams-Sonoma. Efter att ha introducerat en brödtillverkare på 275 dollar fick tillverkaren inte försäljningen de hoppades på, åtminstone delvis för att konsumenterna tvekade att betala så mycket pengar för en köksdator.

Så vad gjorde de? Sänk priset? Nej - istället introducerade de en annan brödtillverkare på ett betydande sätt högre pris. När människor såg att de hade möjlighet att köpa en $ 275 brödtillverkare eller en $ 400, verkade det mycket rimligare att köpa den billigare.

Detta är ett exempel på förankringsheuristiken, som vi använder för att välja mellan olika alternativ. När vi jämför alternativen förankrar vi våra jämförelser på ett enda värde; vanligtvis den första som vi ser. Istället för att tänka “275 $ är mycket!” Tänkte köpare “275 $ verkar mycket rimliga bredvid $ 400.” Att jämföra priser kan hjälpa till att spara mycket pengar, men luras inte av jämförelser som inte gör det relevant.

En liknande idé är knappheten - när det är mindre av något, eller det är svårare att få, vill folk ha det mer. När du använder prissättning får du den bekanta "Endast 3 dagar kvar för att spara 50%!" rubriker som du ser hela tiden.

Vi faller för dessa regelbundet, även om vi vet att försäljningen kommer att komma snart igen, eftersom det är hårt anslutet till vår hjärnor att vi bör dra nytta av bra erbjudanden medan de är tillgängliga, bara för att de inte kommer igen (det finns några argument för att detta härrör från tidiga människors behov av att fylla på mat medan det var tillgängligt så att de skulle kunna göra det genom vinter).

Loss Aversion

Människor har upprepade gånger visat sig vara mer motiverade genom att undvika en förlust än av utsikterna för en liknande vinst. Många återförsäljare på nätet (och många leverantörer av programvara som tjänster) börjar dra fördel av detta faktum.

Ett bra exempel på en återförsäljare som använder denna taktik är Warby Parker, en riktigt framgångsrik återförsäljare av online-glasögon. Visst, de kunde just ha skapat en webbapp som låter dig förhandsgranska hur en uppsättning ramar skulle se ut i ansiktet. Men vad gör de istället? De skickar fem bilder att prova på, gratis.

Du har produkten i dina händer, och plötsligt står du inför ett beslut: skicka tillbaka ramarna och vara tomhänderna? Eller gör en beställning och få en av dessa ramar att behålla? (Om du undrar, valde jag det andra alternativet. Och jag kommer sannolikt att välja det igen.)

Tänka på Amazon Prime, en tjänst som vi har profilerat tidigare Är Amazon Prime värd dina pengar? Vi hjälper dig att besluta!Amazon Prime är en stor sak. Men är det värt pengarna du betalar för det? Vi svarar på dina frågor och problem. Läs mer . Du får en gratis provperiod där du kan använda alla premiumfunktioner utan att betala en krona. Men efter en månad möter du samma beslut. Ge upp dessa funktioner och bara använda standardversionen av Amazon, eller betala för att behålla premiumfunktionerna som du redan har?

I många av dessa situationer förlorar du inte riktigt något - du har precis fått känna dig tycka om du är. Detta är väldigt svårt att ta sig runt, eftersom det sitter djupt i vår kollektiva psyke. Vi hatar att förlora.

Ömsesidighet och engagemang

Det här är två begrepp som ofta går ihop och kan vara svåra att avbryta. Idén om ömsesidighet när man talar om köpbeslut anges ofta i termer av att ge och få en typ av relation. Om du får något av någon känner du ofta skyldighet, även om du är medvetet, att ge dem något i gengäld.

En plats där du ser detta i fysiska butiker är med gratisprover - efter att du har fått provet är det mycket mer troligt att du köper produkten.

Online, detta händer när du registrerar dig för ett gratis nyhetsbrev eller en rekommendationstjänst; du får innehåll gratis och du kanske känner att du ska ge något i gengäld till leverantören av det innehållet. Detta kan också vara den drivande faktorn bakom freemium-modeller (jag vet att detta är en av sakerna bakom min villighet att betala för appar som Evernote).

Efter att du har gett upp din e-postadress i utbyte mot ett nyhetsbrev, en gratis PDF-guide eller någon annan slags freebie, kommer engagemang att spela. Du har nu investerat i en webbplats; du har interagerat med den, gett den en bit information om dig själv och har fått något i tur och ordning.

Människor vill vara konsekvent. När vi väl vidtar åtgärder mot ett mål, tenderar vi att fortsätta mot det målet, även om vi beslutar att vi inte längre vill nå det. Om du någonsin har tänkt "väl, jag är halvvägs igenom, kan jag lika bra avsluta nu", vet du exakt vad jag pratar om.

Så vi håller oss med det. Även om vi inte har gjort något slags avtalsmässigt eller till och med avsiktligt åtagande, betalar vi gärna för något för att vara konsekvent.

Socialt bevis

När du söker efter en produkt online, vad är en av de första sakerna du ser förutom en bild och ett pris? Medelbetyget som produkten har givits av tidigare köpare.

Människor är väldigt sociala varelser, och vi lägger mycket på vad andra tycker, särskilt när vi fattar beslut. Forskning har visat att en förvånansvärt stor del av människor kommer att gå till sociala medier för att göra forskning innan de fattar ett köpbeslut.

Detta är också anledningen till att du får se vittnesmål på webbplatser. Om du ser två olika webbdesignföretag som är lika imponerande, men en av dem innehåller vittnesmål som ”Detta företag byggde mig en fantastisk webbplats på mindre än en vecka "och" Jag skulle rekommendera det här företaget till vem som helst ", du är mer benägna att välja den andra ett.

I många fall är detta en utmärkt taktik för att fatta bättre beslut, men det kan enkelt samordnas av onlinemarknadsförare. Vem ska säga att vittnesmålen på webbplatser är verkliga? Har du något bevis på att någon faktiskt sa det? Eller att de inte kompenserade för sina positiva kommentarer? Hur vet du att det inte finns dubbelt så många negativa kommentarer som har raderats? Du kan lära sig att hitta falska recensioner Hur man hittar falska recensioner på AmazonLita inte på den recensionen eller 5-stjärniga betyg på Amazon för att tänka på en produkt. Det enda sättet att hitta en riktig uppfattning är att lära sig att upptäcka dessa förfalskningar. Läs mer , men det kan vara tufft.

Var vaksam när du handlar online

Som ni ser är Internet full av beteendepsykologisk taktik för att få dig att köpa saker. Hur kan du skydda dig från att manipuleras av detaljister och marknadsförare?

Det viktigaste du kan göra är att komma ihåg de principer som beskrivs ovan - du kommer att fatta bättre beslut om du tänker på det att du alltid marknadsförs till, och att du sällan, om någonsin, bara ges något gratis utifrån en återförsäljares godhet hjärta.

Var mycket uppmärksam på prissättningen också. Om något verkar vara riktigt bra, fråga dig själv Varför det verkar vara så bra. Är det för att det är ett bra pris för produkten? Eller beror det på att det ser ut som en bättre affär än en annan produkt? Behöver du det verkligen? Eller vill du bara dra fördel av det faktum att det är 70% rabatt på en begränsad tid? Det här är frågor du bör ställa när du möter konkurrenskraftiga priser onlinehandlare som AliExpress Är AliExpress Legit och säkert att köpa från?Vad är Aliexpress? Är det säkert att handla på? Finns det några säkerhetsproblem? Vår Aliexpress-recension tar reda på om det är legitimt. Läs mer .

Tänk slutligen mycket noga över de köp du gör online. Det finns många fantastiska erbjudanden på nätet Topp 14 webbplatser för online-kuponger och kampanjkoderOnline-kuponger kan göra en skillnad i dina besparingar och budget. Prova dessa kampanjkodsajter för att hitta de bästa rabattkupongerna. Läs mer där ute, men du kanske inte alltid får exakt vad du tror att du är. Du kan ställa dig själv några frågor:

Vad betalar du för? Köper du en produkt till ett rimligt pris? Eller betalar du för ”gratis” innehåll som medföljer det? Betalar du för något bara för att du inte vill känna att du tappar det, även om du aldrig ägde det? Försöker du bara passa in i alla andra människor som har den produkten och har pratat om den på sociala medier?

Tycker du att du fastnar av dessa marknadsföringsmetoder? Vad gör du för att se till att du gör bra online-shoppingbeslut MakeUseOf Online Shopping GuideLär dig hur man jakter försäljning och använd de senaste webbplatserna och verktygen för att handla online på rätt sätt. Läs mer ? Dela dina tankar nedan!

Bildkrediter: Ed Menendez via Flickr.