Varför du inte kan komma åt ditt låsta Microsoft-konto

Annons

Återskapa ett Microsoft-e-postkonto är i teorin enkelt. Men för många förvandlas det till en Kafka-esque mardröm av ansiktslös byråkrati och oändliga kretsar av inaktivitet.

Vi kan inte ändra detta, men vi kan verkligen hjälpa dig att ta reda på varför dina försök att låsa upp ditt Microsoft-konto misslyckades.

Vad är ett Microsoft-konto?

Om du återställer ett Microsoft-konto bör du kunna få åtkomst till ditt e-postkonto eller till och med din dator. Det finns emellertid mer på spel beroende på vilken tjänst du använder.

Till exempel kan du ha en adress som använder @ live.com, @ hotmail.com, @ outlook.com eller ens @ msn.com format (kanske med ett suffix som passar ditt land, t.ex. .ca eller .co.uk).

Du kanske har skapat kontot för att komma åt en ny Windows Phone (som du behöver bli bekant med snabbt Har du en ny Windows-telefon? Kom igång med dessa tutorialsHittade plötsligt att du är ägare till en ny Windows Phone? Att byta till ett nytt mobilt operativsystem kan vara något av en kulturchock. Var inte rädd, vi är här för att presentera dig. Läs mer

) eller helt ny Windows 8-dator. Alternativt kan du inte komma åt ett Xbox-konto på grund av problem med ditt lösenord och lösenord. Om ditt Xbox-länkade konto är låst och lösenordet inte längre fungerar, måste du ta bort den kontolänkade profilen från din konsol, återställa lösenordet och sedan logga in igen.

Vad händer om ditt Windows 8.x datorkonto är låst?

Många använder ett Microsoft-konto för att komma åt sin Windows 8.x-dator (eller till och med Windows 10, som förhandsvisningsversioner Hur man installerar ny Windows 10-förhandsgranskning utan problemEn ny Windows 10 Technical Preview Build 9879 släpptes för några dagar sedan. Vi visar dig hur du får nya byggnader automatiskt, uppgraderar manuellt, förhindrar fel och var du kan ladda ner nya ISO-bilder. Läs mer är enkla att installera). Detta ger olika fördelar, såsom integrerad molnlagring genom OneDrive och möjligheten att migrera skrivbordsprofiler mellan datorer helt enkelt genom att logga in.

Men om ditt Microsoft-konto är låst, kommer du inte att kunna komma åt din dator. Så hur kommer du runt detta?

Svaret är faktiskt ganska enkelt. Istället för att logga in med online-Microsoft-kontot använder du alternativet offline, vilket gör att du kan skapa och använda ett konto utan onlinehantering och verifiering.

Välj på inloggningsskärmen Logga in utan ett Microsoft-kontooch följ helt enkelt instruktionerna. Observera att du inte kommer att få tillgång till data från ett annat konto på den datorn.

Om det går bra kan du också välja att göra det klara helt utan ett Microsoft-konto Hur du tar bort ditt Microsoft-konto och skapar en lokal Windows 10-inloggningHar du oro för sekretess om att använda ett Microsoft-konto i molnet? Så här skapar du ett lokalt Windows 10-inloggningskonto istället. Läs mer från och med nu.

Varför är ditt Microsoft-konto låst?

I regel, Du kan återställa ditt Microsoft-konto Hotmail-konto blockerat? Så här fixar du detUnder de senaste åren har Microsoft utvidgat Hotmail / Windows Live-tjänsterna till att omfatta ett bländande utbud av webbläsarbaserade tjänster. Med så många funktioner som erbjuds gratis kanske du tror att det här är en ganska ... Läs mer genom att följa stegen som vi skisserade tidigare. Lite har förändrats - inte minst på Microsoft-slutet.

För att ta reda på varför du inte kan få åtkomst till ett låst Microsoft-konto är det dock värt att spendera några ögonblick med att tänka på varför kontot har begränsats. Har du åsidosatt användarvillkoren, kanske på din Xbox 360 eller Xbox ett Microsoft Xbox One Review And GiveawayKonsolkrigerna rasar officiellt, och vi har haft tillräckligt med tid med båda. Det väcker frågan: hur jämför Xbox One? Läs mer ? Lagrade du olagliga eller upphovsrättsskyddade data på din OneDrive?

Kanske har ditt konto hackats. Klicka på en länk eller laddade ner en fil som du inte borde ha? Phishing-mejl Vad är exakt phishing och vilka tekniker använder scammers?Jag har aldrig varit en fan av fiske själv. Detta beror främst på en tidig expedition där min kusin lyckades fånga två fiskar medan jag fångade zip. I likhet med verkligt fiske är phishing-bedrägerier inte ... Läs mer är vanliga för Microsofts adresser, även med inkorgsskanningen på Outlook.com (vilket utan tvekan är lika bra som Gmail och till och med stöder webbhotell för e-domän Glöm Gmail - Outlook.com hanterar också din egen e-postdomänAtt använda en webbmailtjänst för att vara värd för din domän-e-post är inte något nytt. Matt täckte hur du kan ställa in e-post på din domän med hjälp av Google Apps. Men är Google verkligen den enda handlingen i ... Läs mer ).

Att förstå varför ditt konto är låst kan hjälpa dig att ta reda på varför Microsoft inte låser upp det. Det finns en chans att de inte är övertygade om att ditt tidigare beteende var ett misstag eller att ditt online-aktiviteter är utsatta för exponering för skadlig programvara, något som kan sätta andra användares postlådor på risk.

Försöker komma åt ditt låsta Microsoft-konto, men kan inte?

Att använda lösenordsåterställningsverktyget bör fungera i de flesta fall. Men om dina kontouppgifter inte är korrekta eller uppdaterade, kan det hända att det finns problem.

Om du har felaktiga personuppgifter i din kontoprofil kommer det att göra det svårt att återställa ditt lösenord. Kom ihåg att den här informationen samlas in så att du kan återställa lösenordet när kontot är låst, så att inställa dem med felaktiga eller medvetna falska data verkligen kommer inte att fungera.

På samma sätt bör du se till att du fortfarande har tillgång till den sekundära e-postadressen. Utan detta kommer du att ha det extremt svårt att återställa ditt lösenord.

Tvåfaktorsautentisering Vad är tvåfaktorautentisering och varför du ska använda denTvåfaktorautentisering (2FA) är en säkerhetsmetod som kräver två olika sätt att bevisa din identitet. Det används ofta i vardagen. Att till exempel betala med kreditkort kräver inte bara kortet, ... Läs mer är ett bra sätt att skydda dina onlinekonton. Microsoft erbjuder detta, men tyvärr om ditt konto blir låst kommer åtkomst till det igen nästan omöjligt utan att ha tillgång till ditt sekundära konto. Så även om fördelarna med tvåfaktorautentisering är betydande, är det svårare att återställa.

Slutligen kan du helt enkelt stöta på ett problem som Microsoft inte kan eller vill hjälpa till med, baserat på tidigare aktiviteter eller andra användares åtgärder.

En oförmåga att återfå åtkomst till ditt konto är naturligtvis oerhört frustrerande, och det verkar inte vara allt du verkligen kan göra, utan att fylla i detta formulär som är utformat specifikt för låst konton. Microsofts support kan och ofta ha hjälpt användare som dig att låsa upp konton, men kom ihåg det faktum att de måste vara säkra på att du är den äkta kontoinnehavaren. Om Microsoft-operatören har några tvivel, måste de avslå din begäran.

Äkta problem med att komma åt ditt låsta Microsoft-konto? Låt oss veta!

Allt vi har förklarat ovan har varit ett svar på den betydande mängden kommentarer till vår tidigare guide för att låsa upp ett Microsoft-konto. Vi har sett att ett fåtal människor har varit hänsynslösa, men det finns många som verkar ha en verklig klagomål.

Vi skulle vilja höra från dig i kommentarerna om du har haft framgång med att få åtkomst till ditt konto efter att det låstes; vi skulle också vilja höra dina berättelser om Microsofts återhämtningsförfarande som misslyckas dig av till synes ingen anledning. Varför tror du att det hände? Var det någon feedback? Berätta allt.

Spelare via Shutterstock, Röd brevlåda via Shutterstock