Apple återbetalar missnöjda kunder i Final Cut Pro X [Nyheter]

Annons

Förra veckan släppte Apple en moderniserad och mycket billigare version av sitt ledande videoredigeringsprogram Final Cut Pro. Den nya versionen Final Cut Pro X säljer för bara $ 300, ner från 1 300 $ - även om den tidigare versionen inkluderade en svit med andra filmproduktionsapplikationer. Trots det billigare priset och översynen av programmet är dock många veterananvändare missnöjda eftersom Final Cut Pro X uppfyller deras förväntningar, och det ser ut som om Apple kan återbetala många av de missnöjda kunder.

I App Store, kundens negativa kommentarer (med en genomsnittlig appbetyg på 3,5 stjärnor) kritiserade Final Cut Pro X för bland annat dess oförmåga att importera FCP 7 projekt, inte kunde se importerade klipp på en extern videomonitor, och saknas många andra professionella funktioner som var en del av de äldre version.

Apple har svarade på många av kritiken, men vissa kunder har rapporterat att de får återbetalning för deras köp. Exempel på bokstäver som denna har dykt upp i Apple Final Cut Pro X Support Diskussionstavla.

Vanligtvis hävdar Apples återbetalningspolicy att all försäljning som kommer via Mac- och iTunes App-butikerna är slutgiltig, men tydligt i detta fall gör de ett undantag.

Även om Apple med tiden kommer att räkna ut problem och problem med Final Cut Pro X, kan dessa problem signalera att Apple måste överväga att låta App Store-kunder ladda ner testversioner av appar i App Store innan de är helt köpt. Vad tror du?

Källa: Appleinsider