Annons
Internet är utan tvekan en fantastisk uppfinning. Tyvärr har ingen hittills kunnat utveckla en anti-trollanordning som hjälper till att göra det till en mer civiliserad plats. Du kanske har stött på detta djur som kallas Internet-trollet också, i den vita kommentarrutan, på sociala nätverk och på diskussionsbord.
I skandinavisk folklore är ett "troll" en övernaturlig varelse som lever i grottorna och bergen. På webben är ett troll inget annat än en skadedjur som trivs med anonymiteten som det ger. De Urban ordbok har ganska många definitioner uppradade. Men - en som lägger upp ett avsiktligt provocerande meddelande till en nyhetsgrupp eller en anslagstavla med avsikt att orsaka maximal störning och argument - är det mest tomma.
Så, hur tar du kriget till Internet-trollen? Först genom att läsa pugmarks och känna igen ett troll från en kille som bara vill inleda ett engångsflammekrig.
Sätter ett troll i korsstolarna
Lyckligtvis är det lätt att upptäcka ett Internet-troll på avstånd. De har sina egna uppsättningar av socialt oacceptabelt beteende.
- Troll använder i allmänhet provocerande och konfronterande språk. En smart en kommer att blanda det med relevanta och vänliga inlägg.
- Troll håller sig knappast på ämnet; de slår runt busken med avsikt att förvirra läsaren.
- Troll av den subtila sorten flaggar av deras attack med oskyldiga frågor. Du hittar ofta dem klädda ut som nya medlemmar i forum och chattrum.
- Troll saknar förståelse för ett ämne. De svarar inte med ett korrekt svar på en riktig fråga.
- Troll (särskilt de smarta varianterna) använder fångfraser för att få sympati. Till exempel kan de framställa sig som offer eller särskilt utmanade.
- Troll använder webbadresser eller fiktiva onlineidentiteter som leder till återvändsgrändar.
- Troll kan göra desperata ansträngningar för att bli gillade. Sockerbelagda svar eller helt smickrande kommentarer är signatur trollrörelser.
Det finns olika typer av troll. De flesta är hit-and-miss och är mycket lättare att hantera. Vissa är mer strategiska när de bäddar in sig på nätet för att orsaka maximal förödelse med minimalt krångel. Att identifiera ett internettroll är halva striden. Du kan bara lita på din upplevelse att få en tidig innan du agnar av dem. Nu kommer den relativt enkla delen av att hantera dessa internettroll.
Surefire sätt att hantera Internet-troll
Tack och lov behöver du inte ringa 911 för att hantera Internet-troll. Ingen förstörelse av egendom har rapporterats än. Effektiv trollhantering kräver lika delar av försiktighet och sunt förnuft. Här är några guideposter att följa.
Undvikande är den bästa policyn: Om du kan fånga dem som skjuter ut munnen, ignorera helt kommentarer från troll. Mata inte trollen bör alltid fastna på en gul klibbig.
Undvik argument: Om du går på en-till-en med någon du misstänker vara ett troll, håll dina kommentarer till ett absolut minimum. Ange dina fakta och gå vidare. Lägg bollen i domstolen. Vid den andra anmärkningen eller så skulle ett troll ha identifierat sig själv.
Låt dem inte smickra för att lura: Det finns en stor chans att ett troll kommer att betala ett komplement eller två för att glädja sig själv innan han startar sin attack. Detta är tufft eftersom det finns många riktiga beundrare som sockerbelägg sina kommentarer.
Be om supportdata: För att netto ett troll i antispamnätet kan du be om data som snabbt kan verifieras som en e-postadress eller domännamn. Äkta kommentatorer har vanligtvis en online-persona för att stödja sig själva.
Kraften hos webbansvarig: Du kan använda svartlistor och vitlistor för att skilja det dåliga från det goda. IP-adresser kan spåras och ihållande attacker från en IP eller ett antal IP-adresser kan blockeras effektivt.
Visste Einstein några troll när han sa: ”Två saker är oändliga: universum och mänsklig dumhet; och jag är inte säker på universum. ”
Var faller du på Internet-trollskalan? Kolla in denna infographic för en lätthjärtad titt på internetargument. Cracked.com har sin egen lista över sätt att effektivt hantera troll på internet. Det finns ganska många andra resurser om du någonsin kommer att få råd om hur du hanterar detta cyber-hot. Som de i vår Nördigt kul sektion.
Hur hanterar du troll? Har du en magisk dryck att använda mot dem? Tror du att de är en hot eller tror du att det är oskadligt kul? Berätta (men troll inte) i kommentarerna.
Bildkredit: Wikimedia Commons; xkcd; Flickr (openfly)
Saikat Basu är vice redaktör för Internet, Windows och produktivitet. Efter att ha tagit bort smutsen från en MBA och en tio år lång marknadsföringskarriär brinner han nu för att hjälpa andra att förbättra sina berättelser. Han letar efter den saknade Oxford-komma och hatar dåliga skärmdumpar. Men idéer om fotografi, Photoshop och produktivitet lugnar hans själ.
