Din e-postadress kommer inte att publiceras. behövliga fält är markerade *
Jag vill stämma samsung. Jag har anteckningen 7. Jag byter ut min första lapp 7 mot en ersättningsnot 7 när den första återkallades. Eftersom jag köpte telefonen från samsung var jag tvungen att gå igenom dem för utbytet. Jag säger aldrig 25 $ kredit de lovade. Nu försöker jag utbyta den andra not 7. Sätt i ordningen genom samsung efter att de ringde och mailade mig om att byta telefon. Jag väljer s7-kanten. Jag ringde tre dagar för att kontrollera statyerna. Samsung berättar för mig att det kommer att vara veckor innan de skickar telefonen och att jag inte kan begära återbetalning eftersom jag redan gick med på att byta ut telefonen. Nu har de blockerat dessa anteckning 7 där du inte kan ladda dem högre 59%. Den här telefonen värms upp. Jag är rädd att använda den. Men jag har inget val. Min telefon är mitt jobb. Jag är en mäklare. Sedan laddade samsung mig 962 $ inklusive skatt för anteckningen 7. Kanten är bara 780. De erbjuder bara 25 kredit tillbaka. Jag fick reda på detta från ett e-postmeddelande som de skickade mig efter att jag gick med på att byta ut. Så jag kommer att vara på 182 $. Det är som stjäl därifrån kunder. Det här är den senaste samsung-produkten vi köper.
Jag tycker att det är en frivillig process. Den aktuella perioden som transportörerna gjorde hela denna process (förvånansvärt) lätt att byta ut för en tillfällig enhet. Jag hade båda telefonerna - jag förkodade och hade den ursprungliga telefonen på släppningsdagen, vände den dagen efter den första återkalla och bytte mot en S7 Edge, bytte sedan tillbaka till Note7 den första dagen de hade ersättningsenheterna. Ingen av enheterna som jag hade ens värmts utanför den initiala inställningssynkroniseringen, vilket till stor del kan förväntas.
Jag tror att Samsung hanterade detta exakt så bra som de kunde ha. De utfärdade ett återkallande av tillverkare, och konsumenterna valde att ignorera det. 40% verkar det, valde att ignorera återkallelsen. Sedan gjorde transportörer det dumt enkelt och kostnadsfri att byta ut telefoner (jag hade fyra telefoner under en månad och slutade betala mindre på min räkning). Under den här tiden för utbytet räckte AT&T och Samsung båda till mig flera gånger via text och e-post för att byta min enhet.
Samma sak med den andra återkallelsen. Det här är bara människor som hoppas kunna få ett snabbt pengar på grund av sin egen försumlighet. Det finns förmodligen några legitima fall där Samsung potentiellt kan vara ansvarigt, men resten är helt på konsumenten och de beslut de fattade.
Jag ser ärligt talat att ingen klassåtgärd kommer någonstans med detta.
