Hur man pratar med äldre släktingar om bedrägerier och cybersäkerhet

Har du någonsin haft någon som försökt förklara företagsskatter för dig, eller känt dig helt vilsen när en vän berättar hur "lätt" det är att byta topplockspackningen på din bil? Det är den förvirrande känslan som många av våra äldre släktingar upplever när de konfronteras med den digitala världen.

Vissa har vuxit upp med internet till hands, men andra, särskilt våra äldre släktingar, befinner sig i okänt territorium. Så låt oss ha en ärlig diskussion om hur vi kan vägleda våra nära och kära genom labyrinten av cyberhot.

Varför det är viktigt att förstå cybersäkerhetshot

Bedrägerier och hot har alltid funnits. Från försäljaren av ormolja till bedragare, historien är full av individer som förgriper sig på de utsatta.

Med den digitala tidsålderns gryning har dessa hot hittat en ny lekplats. Cyberhoten mot äldre ökar varje år och blir mer sofistikerade. Våra nära och kära, ofta obekanta med onlinevärldens krångligheter, är ofta främsta mål.

I en nyligen FBI nyhetsartikel, rapporterades det att över 3,1 miljarder dollar per år går förlorade av över 60-talet på grund av bedrägerier 2022. De står inför en störtflod av vilseledande taktik, från "prisvinster" till falska antivirus, hela vägen till krypto- och investeringsbedrägerier. Nedfallet är inte bara ekonomiskt, den känslomässiga avgiften kan vara lika förödande.

I denna alltmer digitala värld har behovet av att skydda våra äldre släktingar och vänner aldrig varit mer pressande.

Förstå generationsteknologisklyftan

När teknologin uppslukar våra moderna liv är det viktigt att komma ihåg att denna generationsklyfta lämnar en känsla av att vara strandsatt i ett hav av information som är svår att förstå. Nedan följer några begrepp som kan kännas väldigt främmande för våra älskade äldre:

1. Teknisk jargong: Den digitala världen är full av ett unikt ordförråd. Termer som "VPN", "skadlig programvara" och "nätfiske" är andra natur för digitala infödda, men för äldre vuxna kan de låta som ett främmande språk. Det är inte en fråga om intelligens eller förmåga, utan erfarenhet och exponering. Äldre människor kanske kämpar för att förstå grunderna eftersom många av de äldre inte växte upp med att "tala" denna digitala dialekt.
2. Emotionella hinder: Tekniken utvecklas i snabb takt, och hastigheten på framstegen kan vara mycket överväldigande. För dem som inte växte upp i den tekniskt kunniga eran kan det finnas en känsla av att ständigt släpa efter. Att kämpa för att hänga med kan skapa en skrämmande och känslomässig vägg, vilket gör att tekniken inte bara verkar utmanande – utan väldigt skrämmande.
3. Förtroende och dess roll i cybersäkerhet: Hörnstenen som definierade de äldre generationernas affärer var förtroende. Avtal förseglades i handslag, och en persons ord hade ett enormt värde.

Pålitlighet är alltid lovvärt, men i den digitala sfären kan det bli en sårbarhet. Internets ansiktslösa natur tillåter bedrägliga individer att utnyttja inneboende förtroende. Detta kan leda till att äldre personer hamnar i potentiella fällor. I den digitala tidsåldern handlar det inte alltid om att bara vara försiktig, utan att omdefiniera vad tillit är och inte är.

Hur man lär äldre släktingar om cybersäkerhet

Som medlemmar av den tekniska generationen är vi förmodligen vana vid att fungera som teknisk support för våra äldre nära och kära – men vi kan inte alltid vara där.

Föreställ dig att du precis har lärt dig om en ny sms-bedrägeri som riktar sig till pensionärer. Du tänker genast på din moster May, eller farfar Joe, som båda du vet med glädje utforskar den digitala sfären. Du är också medveten om att de gör det med liten kunskap om dess fallgropar.

Det är viktigt att ta upp ämnet cybersäkerhet med dem, men hur börjar man? Hur ökar du medvetenheten om denna nya bluff, eller hot, utan att låta nedlåtande eller orsaka onödigt larm? Sättet vi närmar oss detta är lika avgörande som själva budskapet.

1. Att välja rätt tid och plats

Som de säger, timing är allt. Att inleda en konversation under en släktträff eller på en bullrig restaurang kommer inte att göra någon rättvisa åt vikten av ämnet.

Välj en lugn, fridfull miljö, kanske över en kopp te eller under en promenad i parken. Att ha en en-mot-en-inställning, fri från distraktioner ger en lugn, intim touch. Detta kommer att göra det lättare att förmedla allvaret i ämnet, utan att framkalla panik eller stress.

2. Att vara relaterbar

Genom att börja med relaterbara anekdoter förankrar du upplevelsen i verkligheten – och säkerställer att den inte framstår som en avlägsen och irrelevant föreläsning.

"Har du hört talas om Mrs. Thompson next door?" eller "Jag såg nyligen en nyhetsartikel om en pensionerad revisor som förlorade pengar". Att dela berättelser, särskilt om människor i deras demografiska eller allmänt rapporterade incidenter, hjälper till att sätta saker i perspektiv. Det kommer att förstärka sanningen: cybersäkerhetshot är verkliga, utbredda och kan påverka vem som helst, oavsett hur tekniskt kunniga de råkar vara.

Visa dem att de inte är ensamma om att navigera i digitala utmaningar. Visa empati och förståelse. Viktigast av allt, förmedla budskapet att det finns sätt att skydda sig själva.

De centrala cybersäkerhetskomponenterna att diskutera

Internet kan ibland jämföras med en livlig stad. Det finns vackra parker att utforska, butiker att besöka och förtjusande samtal med främlingar.

Ändå, precis som alla städer, finns det gränder som du inte skulle vandra ner ensam utan försiktighet.

För att hjälpa våra äldre nära och kära att utforska säkert, här är några "grannskapsriktlinjer" som du kan dela med dem.

1. Lösenordshantering

Vi känner alla någon som har alla sina lösenord nedskrivna i en anteckningsbok, eller ännu värre, använder samma lösenord överallt. När du förklarar vikten av lösenordshantering kan du enkelt föreställa dig lösenord som nycklarna till ditt hem.

Precis som du inte skulle använda ett tunt lås, är det viktigt att ha robusta, unika lösenord för onlinekonton. Du kan säga något i stil med: "Tänk på det som att ha en annan nyckel för varje rum i ditt hus. Det är lite mer att komma ihåg, men det håller varje utrymme säkert." Introducera dem för lösenordshanterare. Dessa är som en digital nyckelring som håller alla dessa nycklar säkert, så de behöver bara komma ihåg en huvudnyckel.

2. Onlinebedrägerier och nätfiske

Om något är för bra för att vara sant så är det förmodligen det. Det här är ord som gällde förr i tiden, och de är lika relevanta idag. Vi har alla fått de här oönskade breven eller samtalen och lovar oväntade priser. Online kommer dessa i form av mejl och meddelanden, ofta med en känsla av brådska.

"Kommer du ihåg hur vi höjde på ögonbrynen över att en främling var alltför vänlig?" Detta kan vara något att säga som gör detta hot mer relaterbart.

Det är också viktigt i detta ögonblick att erbjuda din hjälp. Även om det är lätt att bara säga åt någon att inte klicka på okända länkar, bedrägerier och i synnerhet nätfiskebedrägerier är väldigt bra på att framstå som övertygande.

Låt dem veta att det är okej att vidarebefordra något till dig om de har en liten misstanke, eller är obekanta med vad de har fått. När det kommer till nätbanker och kryptovaluta kan det vara bäst för några mer tekniskt kunniga ögon att titta över det först.

Sociala medieplattformar är lite som gemenskapssammankomster. De är fulla av vänner och familj, men det är också öppet för främlingar. Ställ en fråga som "Du skulle inte dela ditt familjealbum eller personliga berättelser med någon du just har träffat i mataffären, eller hur?"

På samma sätt, låt dem veta att det är bäst att vara selektiv vad de delar på nätet. De minsta detaljerna, som ett husdjurs namn, favoritsemesterplats eller ett inlägg om en årsdag är alla ledtrådar till deras identitet. De kan användas för att gissa säkerhetsfrågor och till och med underlätta identitetsstöld.

4. Mjukvaruuppdateringar

Säkerhetskorrigeringar och uppdateringar är lätta att förklara för våra äldre. Du kan jämföra deras digitala enheter med en bil som behöver regelbunden service för att hålla dem igång säkert och smidigt.

Låt dem veta att nya hot alltid dyker upp och att dessa uppdateringar är till för att skydda mot dem.

Ytterligare resurser för äldre utbildning om cybersäkerhet

Cybersäkerhet är ett riktigt massivt ämne, så känn inte behovet av att förklara absolut allt eftersom det kan vara överväldigande.

Här är några vänliga resurser du kan skicka till dina äldre nära och kära så att de kan läsa och förstå i sin egen takt:

1. Sluta. Tror. Ansluta: Den här omfattande guiden ger en översikt och belyser viktiga fokusområden och bästa praxis.
2. Cybersäkerhet för äldre amerikaner: För att dyka lite djupare ger den här resursen insikter i vanliga onlinehot som äldre människor möter och ger åtgärder som kan användas för att vara säker.

Tänk på dessa om du vill lära dina äldre släktingar om farorna med den digitala världen.

Tillsammans kliver vi framåt i den digitala tidsåldern

Att stärka våra äldre nära och kära i den digitala tidsåldern handlar inte bara om att lära dem hur man använder en enhet utan att se till att de kan göra det på ett säkert sätt. Låt oss alla hjälpa till att göra onlinevärlden säkrare för dem genom att överbrygga generationsklyftan och erbjuda kontinuerligt stöd.