Fel är aldrig kul, så vi hjälper dig att komma förbi meddelandet "Vi har stött på ett fel" i Oculus-appen.

Oculus Windows-appen är viktig programvara för Rift-användare som måste ansluta sina virtuella verklighetsheadset till datorer. Dess också viktigt för Quest 2-användare som vill använda appar och spela spel från Rift-butiken i sin VR headset.

Vissa användare kan dock inte installera Oculus Windows-appen på grund av ett felmeddelande som säger "Tyvärr, vi påträffade ett fel under installationen." Användare kan inte använda Rift-headset utan den programvaran installerat. Quest 2-användare kan inte spela Rift PC VR-spel på grund av detta problem. Så här kan du fixa problemet med installationen av Oculus-appen "vi stötte på ett fel".

1. Koppla bort ditt Quest 2/Rift-headset från din dator innan du installerar Oculus

Vissa användare har sagt att de löste installationsproblemet "vi stötte på ett fel" genom att koppla bort sina VR-headset innan de körde Oculus-installationsprogrammet. Så se till att ditt Rift- eller Quest 2-headset inte är anslutet till din dator. Testa sedan att installera Oculus-programvaran utan att VR-headsetet är anslutet till din PC.

instagram viewer

2. Kör Oculus Installer-fil med administrativa rättigheter

Vissa Windows-program kräver administratörsbehörighet för installation. Så försök att köra Oculus-installationsfilen som administratör för att ge den full systemåtkomst. Du kan göra det genom att högerklicka på OculusSetup.exe fil och välja Kör som administratör.

3. Avmarkera kryssrutan Använd proxyserver

Att inaktivera proxyservrar är en annan fix som några Oculus-appanvändare bekräftar kan fixa installationsproblemet "vi stötte på ett fel". Du kan avmarkera Använd en proxyserver kryssrutan i Internetegenskaper. Vår guide för att inaktivera proxyinställningar i Windows innehåller steg-för-steg-instruktioner för hur du kan avmarkera den inställningen.

4. Inaktivera tillfälligt Microsoft Defender (eller tredjeparts antivirus)

Antivirusgenomsökning i realtid kan orsaka att problemet "vi stötte på ett fel" uppstår. Om du tillfälligt inaktiverar antivirusskyddet på din dator säkerställer du att den inte kan blockera Oculus-programvaruinstallationen. Detta hur man stänger av Windows Defender artikeln innehåller instruktioner för att inaktivera Microsoft Defender antivirus.

Om du använder antivirusprogram från tredje part, stäng av den appens antivirussköld. Högerklicka på en ikon i systemfältet för antivirusprogrammet och välj ett alternativ som stänger av dess antivirussköld i realtid (helst i högst 30-60 minuter). Testa sedan att installera Oculus med ditt antivirusskydd avstängt.

5. Stäng av Windows-brandväggen

Windows-brandväggen kan störa Oculus-serveranslutningen som krävs för programvaruinstallationen. Så inaktivera Microsoft Defender-brandväggen tillfälligt innan du installerar Oculus-appen. Kolla in det här hur man stänger av Microsoft Defender Firewall guide för instruktioner om hur du gör det. Gör sedan ett nytt försök att installera Oculus-programvaran med brandväggen inaktiverad.

6. Installera .NET Framework 4.6.1

Det har också bekräftats av Oculus-användare att installation av .NET Framework 4.6.1 kan åtgärda installationsproblemet "vi stötte på ett fel". Så här kan du installera .NET Framework 4.6.1:

  1. Öppna den här Microsoft .NET Framework 4.6.1 webbsida.
  2. Klicka på Ladda ner alternativ för .NET Framework 4.6.1.
  3. Ta fram katalogen som innehåller den nedladdade installationsfilen för .NET Framework.
  4. Dubbelklicka på NDP461-KB3102438-Web.exe fil för att få upp installationsfönstret.
  5. Välj att installera .NET Framework 4.6.1 om du behöver.

Installationsguiden säger om .NET Framework 4.6.1 eller senare är installerat på din PC. Om du inte behöver installera det ramverket, försök att tillämpa upplösningen nedan eller andra som anges här.

7. Ta bort rester från en tidigare Oculus-appinstallation

Om du försöker installera om Oculus-appen efter att du har avinstallerat den, kan problemet lösas om du tar bort överblivet skräp från den tidigare installationen. Detta innebär att manuellt radera Oculus-mappar som lämnats kvar från den tidigare installationen. Du kan radera överblivna Oculus-mappar enligt följande:

  1. Tryck samtidigt på Windows logotyp + X och välj att öppna Kör från Power User-menyn.
  2. Inmatning %applikationsdata% inuti Kör och klicka OK.
  3. Högerklicka på valfri Oculus-undermapp i Roaming katalog och välj Radera.
  4. Upprepa föregående steg för att ta bort eventuella Oculus-undermappar som finns kvar på dessa mappplatser: 
C:\Users\<UserFolder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<UserFolder>\AppData\Local
C:\Users\<UserFolder>\AppData

Du kan också använda ett avinstallationsverktyg från tredje part som IObitUninstaller för att rensa bort överblivna Oculus-mappar och registernycklar. När du har raderat alla överblivna Oculus-undermappar, öppna den här Meta nedladdningssida. Klicka sedan Ladda ner mjukvara för att få den senaste Windows Oculus-appen för ditt VR-headset och testa att installera det.

Installera Oculus Windows-programvara

Många användare har löst problemet med installationen av Oculus-appen "vi stötte på ett fel" genom att använda dessa potentiella lösningar. Så det finns en god chans att man fixar Oculus-appen som inte installeras på din Windows-dator. Sedan kan du återgå till att spela alla dina favoritspel från Rift PC VR igen.