Får du fortfarande e-postmeddelanden efter att du avslutat prenumerationen? Här är vad du ska göra

Har du någonsin avslutat prenumerationen från ett företags e-postlista, för att sedan få ett nytt e-postmeddelande från dem nästa dag? Om en avsändare redan har irriterat dig tillräckligt för att trycka på avregistrera-knappen, är det sista du vill se deras namn dyka upp i din inkorg nästan direkt.

Tyvärr kan du inte alltid tvinga ett företag att sluta skicka e-post till dig, men du kan vidta åtgärder för att hindra dem från att nå din inkorg.

Varför får jag fortfarande e-postmeddelanden efter att ha avslutat prenumerationen?

Att avsluta prenumerationen ska vara problemfritt sätt att sluta ta emot oönskade e-postmeddelanden, men det gör inte alltid susen. Det finns flera anledningar till att du kan fortsätta att få e-postmeddelanden från ett företag, även efter att du har avslutat prenumerationen:

1. Du är registrerad på flera e-postlistor:
   instagram viewer
   Många företag kommer att försöka registrera dig för flera e-postlistor (marknadsföring, nyheter, kundtjänst, etc.), vilket innebär att du måste avsluta prenumerationen på dem alla för att sluta få e-postmeddelanden från dem.
2. Det tar tid att uppdatera e-postlistor: Att trycka på avregistrera-knappen tar inte bort dig direkt från en e-postlista. Företag måste uppdatera sina listor, och det kan ta tid, beroende på vilket system de använder och deras benägenhet att agera snabbt.
3. Tekniska problem kan hända: Även om chanserna är relativt små, uppstår tekniska problem. Till exempel kan företaget gå sönder något under en uppdatering eller så kan deras e-postsystem uppleva driftstopp och misslyckas med att avregistrera någon under sådana perioder.
4. Företaget måste skicka vissa e-postmeddelanden: Om du fortfarande köper från företaget eller använder deras produkter måste de skicka vissa typer av e-post – oavsett hur mycket du avslutar prenumerationen: transaktionsmeddelanden, uppdateringar av regler och villkor, prisändringar, etc.
5. Vissa företag ignorerar förfrågningar om avregistrering: Nej, det är inte rättvist, men vissa företag följer helt enkelt inte reglerna.

Även om ingen av dessa anledningar gör det mindre irriterande att du fortfarande får e-post, kan de hjälpa dig att vidta åtgärder för att skydda din inkorg. Innan vi går vidare, se till att du bara avbryter prenumerationen på e-postmeddelanden du känner igen–avsluta aldrig prenumerationen på misstänkt skräppost.

Hur man stoppar företag som inte prenumererar på att skicka fler e-postmeddelanden till dig

Nu vet du de främsta anledningarna till att du fortfarande kan ta emot e-postmeddelanden från ett företag efter att du har avslutat prenumerationen, du kan vidta åtgärder för att åtgärda dem.

1. Kontrollera inställningarna för din e-postprenumeration

Det första du ska göra om du fortfarande får e-postmeddelanden efter att du har avslutat prenumerationen är att kontrollera om du är registrerad på flera e-postlistor. Om du har ett konto hos företaget, logga in på ditt konto och kontrollera dina e-postinställningar eller preferenser på baksidan av systemet.

Om du till exempel får ett gäng e-postmeddelanden från Instagram, logga in på ditt konto och klicka Inställningar och sekretess > E-postaviseringar för att ändra dina e-postinställningar.

Om du inte har ett konto hos företaget i fråga, gå tillbaka till ett av e-postmeddelandena de har skickat till dig och gå igenom deras avregistreringsprocessen igen. Se till att du klickar på avregistreringslänken i deras e-postmeddelande, inte den i din e-postklient.

När du upprepar avregistreringscykeln, håll utkik efter allt som visar att du är registrerad för flera listor: kryssrutor, växlar, etc. Läs varje steg i avregistreringsprocessen noggrant för allt som tyder på att du har registrerat dig för andra listor eller kommer att fortsätta att få vissa typer av e-post.

Till exempel, om du fortfarande använder ett företags mjukvaruprodukt, kommer du att fortsätta att få e-postmeddelanden för uppdateringar om priser, köpbekräftelser etc.

Håll också utkik efter länkar till företagets integritetspolicy eller något relaterat till e-postpraxis som kan förklara varför du fortfarande får e-postmeddelanden. Du kanske till och med ser litet tryck som förklarar varför du fortfarande får enstaka e-postmeddelanden eller att det tar upp till 24 till 48 timmar innan din e-postadress tas bort från deras listor.

Förhoppningsvis kan du få svaren du behöver genom att upprepa avregistreringsprocessen. Om det inte gör det, gå till företagets webbplats och ta en titt på deras integritetspolicy för e-postkommunikation.

2. Vänta en dag eller två tills inställningarna ändras

De flesta företag använder e-postmarknadsföringssystem för att automatisera kommunikation. Dessa programvaruverktyg skickar automatiskt e-post till mottagare och hanterar en rad andra uppgifter, inklusive avregistrering. Vissa av dessa system kommer att uppdatera e-postlistor så fort du trycker på avregistrera-knappen, men många gör det inte.

Det kan ta någonstans mellan 24 och 48 timmar för ett e-postsystem att uppdatera sina kontaktlistor. Det betyder att du kommer att fortsätta att ta emot e-postmeddelanden från avsändaren tills deras system har kört nästa uppdateringscykel.

I en idealisk värld kommer företag att informera dig om detta under avregistreringsprocessen, men många gör det inte. I rättvisans namn kanske många företag inte inser att det finns en försening eller till och med ägnar stor uppmärksamhet åt prenumerationsförfrågningar. Oavsett vilket är det alltid värt att vänta 24 till 48 timmar efter att du har avslutat prenumerationen innan du vidtar ytterligare åtgärder.

3. Rapportera som skräppost om du fortfarande får e-post

Om du har väntat 24 till 48 timmar efter att du avslutat prenumerationen och du har gjort allt för att du inte är registrerad på andra e-postlistor, är det dags att vidta kraftfullare åtgärder. Vid det här laget spammar alla företag som fortfarande skickar oönskade e-postmeddelanden dig, så du bör börja markera ytterligare e-postmeddelanden som spam.

Om du använder Gmail kan du göra detta genom att markera kryssrutan bredvid eventuella skräppostmeddelanden och klicka sedan på Rapportera spam knapp.

Detta kommer inte att stoppa ytterligare e-postmeddelanden, men varje skräppostrapport är ytterligare en svart markering på deras e-postavsändares rykte med internetleverantörer. Detta innebär att fler av deras e-postmeddelanden kommer direkt till människors skräppostmappar och deras e-postmarknadsföringsinsatser kommer att göra det lida. Så även om det är irriterande att fortsätta hantera dessa e-postmeddelanden, gör varje skräppostrapport du skickar en skillnad.

4. Blockera avsändaren för att sluta ta emot e-post

Om du når en punkt där du helt enkelt vill sluta ta emot ytterligare e-postmeddelanden från en viss avsändare, kan du blockera dem helt. Det enklaste sättet att göra detta i Gmail är att klicka på ikonen med tre punkter högst upp i ett e-postmeddelande och välja Blockera [avsändarens namn] från rullgardinsmenyn.

Tänk på att detta bara blockerar den exakta e-postadressen som används för att skicka e-postmeddelandet i fråga. Så om företaget använder ett gäng e-postadresser för olika typer av e-postmeddelanden kommer du inte att blockera dem alla.

En mer robust metod är att skapa ett anpassat e-postfilter. Du kan göra detta i Gmail genom att klicka på kugghjulsikon (Inställningar) > Se alla inställningar > Filter och blockerade adresser.

Klicka sedan på Skapa ett nytt filter länk och detta kommer att visa följande ruta:

Den här gången vill du skriva in domännamnet för e-postavsändaren i Från fältet, vilket normalt är texten efter @-symbolen. Till exempel [email protected]. Detta kommer att blockera alla e-postmeddelanden från domänen, så det blockerar allt som skickas från andra personer eller avdelningar på samma företag.

Tyvärr kommer detta fortfarande inte att skydda dig från företag som fortsätter att byta domännamn för att komma förbi spamfiltren. Du kan dock skriva in företagsnamnet i Inkluderar orden och detta kommer att hjälpa till att filtrera bort alla e-postmeddelanden som innehåller företagets namn (vilket borde vara alla).

Återigen, detta är inte idiotsäkert, men det bör hantera de allra flesta e-postmeddelanden från legitima företag.

5. Framför ett klagomål hos företaget

Förhoppningsvis hjälper stegen vi har täckt dig att hantera eventuella oönskade e-postmeddelanden som du har försökt avsluta prenumerationen på. Med detta sagt kanske du vill kontakta företaget i fråga för att göra dem medvetna om problemet.

I stort sett är företag lagligt skyldiga att respektera alla prenumerationsförfrågningar du gör, och det kan hjälpa att påminna eller göra dem medvetna om detta. Peka dem i riktning mot CAN-SPAM-lagen För att göra dem medvetna vet du också att de är juridiskt skyldiga att respektera dina önskemål.

Som nämnts tidigare är det möjligt att fortsätta ta emot e-postmeddelanden på grund av ett systemfel eller legitimt misstag. Att ta upp problemet med ett företag kan hjälpa dem att identifiera ett okänt problem och lösa det.

De kan till och med informera dig om att ett tillfälligt (och fixat) problem höll dig på en e-postmarknadsföringslista. I det här fallet kan problemet lösas för dig om du manuellt tar bort dig från en e-postlista i deras ände av systemet.

Ibland räcker det inte med att avsluta prenumerationen

Hur irriterande det än är, det räcker inte alltid att avregistrera sig från en e-postlista för att sluta ta emot e-postmeddelanden från en avsändare. Ibland gör de det avsiktligt svårare än det borde vara att ta bort din e-postadress från alla deras marknadsföringslistor. I andra fall kanske de inte förstår rättigheterna och felen med e-postmarknadsföring – eller ens bryr sig om dem.

Hur som helst, det hjälper alltid att känna till verktygen Gmail och andra e-postklienter ger dig för att ta kontroll över din inkorg och e-postmeddelanden som når den.