Vad du ska göra om din iPhones närhetssensor inte fungerar

Alla moderna smartphones kommer med en närhetssensor, som känner av när ditt ansikte eller något föremål är nära det. Dessa sensorer är användbara för att spara energi och förhindra oavsiktliga beröringsinmatningar under ett telefonsamtal genom att stänga av skärmen.

iPhones är inte annorlunda, och precis som andra telefoner kan din iPhones närhetssensor skadas eller sluta svara. Om du stöter på det här problemet finns det några åtgärder du kan vidta för att isolera problemet och åtgärda det.

Hur man testar närhetssensorn på en iPhone

Iphones närhetssensor använder infrarött ljus från en sändare överst på skärmen. Sensorn mäter hur lång tid det tar för strålarna att reflektera från en yta för att bestämma avståndet.

Det kan finnas saker som blockerar de infraröda vågorna; det är därför det är bra att köra några tester innan du drar slutsatsen att det är något fel på din iPhone.

Här är några saker du kan göra för att kontrollera om det fungerar:

• Ring ett testtelefonsamtal och se till att samtalet inte är på högtalaren. Använd handflatan för att täcka den övre halvan av skärmen.
• Om du inte vill ringa ett samtal kan du skicka en röstanteckning till någon på iMessage eller WhatsApp och höja telefonen mot örat för att se om skärmen slocknar.

Telefonens skärm bör släckas i båda scenarierna. Om de inte gör det bör du läsa stegen nedan för felsökning.

Steg att ta om din iPhones närhetssensor inte fungerar

Problem med maskinvara och programvara kan orsaka detta problem. Men du kan prova stegen nedan i fallande ordning.

1. Rengör den övre halvan av skärmen

Den mest troliga boven är smuts och smuts som har samlats på den övre halvan av din skärm, vilket gör det svårt för sändaren eller sensorn att fungera. Du kommer att stöta på detta problem om du har svettig eller fet hud.

Även om du kan prova en snabb torkning mot din skjorta eller någon annan trasa, är det bästa du kan göra rengör din iPhone ordentligt. Använd en fuktig, luddfri trasa och torka försiktigt men noggrant bort smutsen i en riktning.

Var noga med att inte använda tvättsprit, fönsterputsar, vinäger eller liknande fettskärande produkter, eftersom de kan äta bort skärmens beläggning.

2. Starta om målapplikationen eller din iPhone

Om du märker att din närhetssensor fortfarande inte fungerar efter att du har rengjort din skärm kan det vara appen (som WhatsApp eller telefonappen) eller iOS som inte beter sig.

I det här fallet bör du starta om appen först. Det räcker inte att bara återvända till hemskärmen; du måste öppna App Switcher (läs om hur du gör det i vår Grunderna för iPhone-navigering guide) och svep uppåt på målappens förhandsvisning. Öppna appen igen och försök använda närhetssensorn. Du kan också prova startar om din iPhone för gott skull.

3. Se till att din iPhone är uppdaterad

Som en förlängning av mjukvaruproblem kan din iPhones närhetssensor agera på grund av en iOS-bugg. Det enda sättet att helt utesluta den möjligheten är att uppdatera din iPhone till den senaste tillgängliga iOS-versionen.

Bege dig till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och låt telefonen söka efter uppdateringar. Om någon uppdatering visas, välj Ladda ner och installera.

Din telefon kommer att starta om ett par gånger, men den kommer att stabiliseras när den är klar. Testa närhetssensorn igen med hjälp av våra steg ovan.

4. Ta bort skärmskyddet

Du måste återgå till maskinvaruproblem om det inte fungerar att uppdatera din iPhone. Och i många fall är det som blockerar din närhetssensor från att fungera ett dåligt passande skärmskydd.

Även om det kan vara bäst att ge det till en expert först, om du är försiktig kan du ta bort telefonens skärmskydd på ett säkert sätt helt själv.

Här är en kort sammanfattning av hur man gör:

1. Mjuka upp limmet på skärmen med en hårtork.
2. Välj kanterna med ett kreditkort (eller något smalt och robust).
3. Arbeta dig försiktigt tills tillräckligt med skydd är löst.
4. Dra ut skärmskyddet.

Ge närhetssensorn ett test för att se om det hjälpte. Men om du fortfarande inte har tur har du en sista utväg.

5. Ta tillbaka din telefon till Apple eller en auktoriserad tjänsteleverantör

Ibland kan problemet vara större än programvarubuggar eller något som blockerar sensorn. Det är officiellt över din lönegrad, och det är dags att ta din telefon till någon som kan öppna den om det skulle behövas.

Den mest troliga boven i scenarier som detta, förutom en skadad närhetssensor, är en sprucken skärm. En sprucken skärm kan störa infraröda vågor som sänder ut eller reflekteras tillbaka till enheten. Även om du kan försöka byta ut din skärm själv, rekommenderar vi starkt att du lämnar det till en expert. Dessutom kan manipulera din iPhone själv göra din garanti ogiltig.

Ta din iPhone till en närliggande Apple Store eller en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör; de borde kunna hjälpa dig. Om din iPhone fortfarande är under garanti, kommer Apple att fixa din enhet utan extra kostnad om det inte finns några tecken på oavsiktlig skada. Scenarier som detta gör att ha en utökad AppleCare+-garanti mycket attraktivt eftersom oavsiktlig skada omfattas av denna plan.

Närhetssensorn är en viktig del av din iPhone

Även om din telefon inte behöver den för att fungera, går det inte att förneka att din iPhone-upplevelse kommer att bli allvarligt försämrad utan en närhetssensor. Det är en integrerad del av hur pekskärmstelefoner fungerar för telefonsamtal.

Du bör prioritera att ta itu med alla problem som dyker upp med din iPhones närhetssensor. Och detta gäller ännu mer om du planerar att sälja den eftersom det kommer att minska dess andrahandsvärde med en avsevärd marginal.