Snapchat-resultatet uppdateras inte? 9 sätt du kan fixa det

Your Snapchat Score, mer känd som en Snapscore, är ett poängsystem som Snapchat använder för att belöna användare för att de aktivt använder appen. Din Snapcore kommer att öka när du använder appen oftare.

Men ett problem som vissa användare har med Snapscore-funktionen är när den fastnar på samma nummer trots att de använder appen ofta.

Om din Snapchat-poäng inte uppdateras, här är några felsökningstips du kan prova.

1. Se till att du publicerar rätt innehåll

För att beräkna din Snapscore tar Snapchat hänsyn till antalet snaps du skickar och tar emot samt några andra faktorer.

Snapchat belönar inte användare med poäng för meddelanden. Så att skicka eller ta emot ett meddelande eller text på Snapchat kommer inte att ändra din Snapscore.

Du kommer inte heller att få poäng för att titta på berättelser. Syftet med Snapcore är att belöna användare för att de aktivt använder appen, och mer passiva aktiviteter som de som nämns ger inga poäng.

Snarare ger du en poäng om du skickar eller öppnar en snap. Och genom att lägga upp en snap på din privata eller offentliga berättelse får du också en poäng.

Om du lägger upp rätt innehåll men din poäng fortfarande inte uppdateras, prova någon av de andra korrigeringarna.

2. Tvinga stängning och öppna Snapchat igen

En vanlig missuppfattning om Snapchat är att din Snapscore uppdateras i realtid. Men det kan ta upp till en vecka för din exakta Snapscore att reflektera över din profil.

Du kan försöka påskynda den här processen genom att uppdatera appen genom att tvinga stänga och öppna den igen. För att tvinga stänga Snapchat måste du avsluta appen och rensa den från din App Manager innan du öppnar den igen.

Så här gör du på en iPhone:

1. På startskärmen sveper du uppåt från botten för att öppna panelen för senaste appar.
2. Svep åt höger tills du hittar Snapchat.
3. Svep sedan appförhandsgranskningen uppåt och bort för att tvinga avsluta den. Detta kommer att stoppa Snapchat från att köras.
4. När du har stängt applikationen öppnar du Snapchat igen.

3. Kontrollera din Internetanslutning

Din Snapscore kanske inte uppdateras om du har en dålig internetanslutning. Kontrollera din internetanslutning genom att se till att din router är på och inom räckhåll. Du kan också flytta närmare din router för att få en bättre anslutning.

Om det inte fungerar kan du försöka ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk eller använda ett mobilt datanätverk för att se om problemet kvarstår. Alternativt, aktivera och inaktivera sedan flygplansläge eller slå av och på Wi-Fi-inställningarna för att uppdatera anslutningen.

4. Uppdatera din Snapchat-app

Ett annat felsökningstips att prova är att uppdatera din Snapchat-app. Din Snapscore kan ha fastnat om du använder en gammal version av Snapchat-appen. Uppdatering av Snapchat kommer att rensa alla buggar och få din Snapscore att fungera korrekt.

För att uppdatera Snapchat, gå till App Store eller Play Store, sök efter snapchat och tryck Uppdatering om det finns en tillgänglig. Detta kommer att ladda ner och installera den senaste versionen av Snapchat på din enhet. Om din Snapchat redan är uppdaterad kommer den att visas Öppen istället för Uppdatering.

5. Starta om din enhet

Om inget av dessa steg fungerar kan du prova att starta om enheten. Håll ned strömbrytaren tills du uppmanas att göra det Omstart eller Stänga av din enhet och välj sedan Omstart alternativ.

Om du använder en iPhone finns det inget omstartsalternativ, så du måste stänga av din iPhone och slå på den igen. Tryck och håll ned någon av Volym knappar tillsammans med Sida knappen tills Stäng av skjutreglaget visas. Dra sedan skjutreglaget och vänta tills enheten stängs av.

Efter cirka 30 sekunder slår du på enheten igen genom att trycka länge på sidoknappen tills du ser Apple-logotypen.

6. Logga ut och logga in igen

En annan fix du kan prova är att logga ut från ditt Snapchat-konto och sedan logga in igen.

För att logga ut:

1. Öppna Snapchat och tryck på Profil ikonen längst upp till vänster på skärmen.
2. Tryck sedan på inställningar ikonen längst upp till höger på skärmen.
3. Scrolla ner och tryck på Logga ut.
4. Bekräfta det genom att trycka på Logga ut igen när du uppmanas.

För att logga in igen, öppna appen igen och tryck på Logga in. Om du redan har din information sparad, tryck på din profilikon för att logga in igen. Om inte, måste du lägga till ditt användarnamn och lösenord.

7. Installera om Snapchat

Att installera om Snapchat-appen på din enhet är en annan fix du kan prova. För att göra det måste du först avinstallera appen och sedan installera om den.

För att avinstallera Snapchat, håll ner appikonen på din hemskärm och tryck på App info, och en meny visas. Leta upp och tryck på Avinstallera.

Om du använder en iPhone, tryck och håll ned snapchat ikonen på din startskärm. Tryck sedan på Ta bort appen och RaderaApp alternativ när du uppmanas. Du måste sedan trycka på Radera för att bekräfta åtgärden.

För att installera Snapchat, gå till App Store eller Play Store och sök efter snapchat. Tryck sedan på Installera för att installera om den. Om du använder en iPhone, moln nedladdning ikonen kan visas istället för Installera.

8. Rensa din Snapchat-cache (Android)

Om du använder en Android-enhet har du kanske märkt att Snapchat ger dig direktåtkomst till appens cache i själva appen. Och så det finns ingen anledning att gå till Androids inställningsapp. Om du vill rensa appcachen på din Android enhet:

1. Öppna snapchat app.
2. Tryck på din Profil ikonen uppe till vänster.
3. Tryck på inställningar ikonen uppe till höger.
4. Scrolla ner till Kontoåtgärder avsnitt och tryck Rensa cache.
5. Knacka Fortsätta för att bekräfta att du vill rensa cacheminnet.

Om alla dessa misslyckas är den sista utvägen att kontakta Snapchats kundtjänst för att hjälpa dig lösa ditt problem. För att kontakta Snapchat Support:

1. Öppna snapchat app på din enhet.
2. Tryck på din Profil/Bitmoji ikonen i det övre vänstra hörnet.
3. Tryck på inställningar kugghjulsikonen i det övre högra hörnet.
4. Scrolla ner till Stöd avsnitt och tryck på Jag behöver hjälp.
5. Du kommer att omdirigeras till en webbplats där du kommer att se Kontakta oss knapp.

Kom bara ihåg att det inte handlar om poängen

Att använda dessa felsökningstips bör lösa alla problem du stöter på med din Snapscore. Men kom ihåg att Snapchat är en fantastisk social medieapplikation för att hålla jämna steg med vänner och älskade sådana, så se till att inte bli för noggrann med din Snapscore, annars kan du gå miste om allt roligt.