Kommer Ubisoft att radera ditt konto och köpta spel för inaktivitet?

Vissa Ubisoft-kontoinnehavare fick ett e-postmeddelande om att deras konton skulle raderas på grund av inaktivitet. Detta ringde några varningsklockor eftersom andra användare fruktade att förlora sina Ubisoft-konton också, tillsammans med spelen de köpte på den.

Men är detta sant? Kommer Ubisoft att ta dina pengar och återta spelet du köpte om några år om du misslyckas med att logga in? Låt oss titta på den här nyheten och se hur detta påverkar dig.

Stänger Ubisoft inaktiva Ubisoft-konton?

A Tweet postad 19 juli 2023, visar ett Ubisoft-e-postmeddelande som säger att användarens konto är tillfälligt avstängt och kommer att raderas permanent om 30 dagar. Detta ledde till att vissa användare uttryckte frustration och spelnyhetsnätverk tog upp nyheterna.

Däremot rensade Ubisoft sin sida svar till The Verge, säger att det bara tar bort konton i enlighet med lagen. Dessutom sa Ubisofts Senior Corporate Communications Manager Jessica Roache till The Verge, "...vi har aldrig tagit bort konton som har varit inaktiva i mindre än 4 år."

Ubisofts kriterier för kontostängning

Så, vad är de saker som Ubisoft överväger när du tar bort konton? Så här säger företagets svar till The Verge:

"Kontoradering följer en mycket strikt process. Som sådan tar vi hänsyn till de fyra följande kriterierna innan ett konto raderas:

*Kontots spelaktivitet sedan det skapades.

*Kontots bibliotek: konton som inkluderar köpta PC-spel är inte kvalificerade för radering.

*Längden på kontots inaktivitet, vilket betyder den senaste inloggningen till vårt ekosystem (inklusive från Ubisoft-spel på Steam och andra plattformar).

—I praktiken har vi från och med idag aldrig tagit bort konton som varit inaktiva i mindre än 4 år.

*Förekomsten av en aktiv prenumeration kopplad till kontot."

Ubisoft sa också:

Hur som helst, innan raderingen är permanent, skickas tre e-postmeddelanden till spelaren under en 30-dagarsperiod med erbjudande om att återställa sitt konto. Dessutom, om användaren försöker logga in under 30-dagarsfönstret, kommer de automatiskt att få en varning och en länk för att återaktivera sitt konto.

Så om du har en aktiv Ubisoft+-prenumeration, köpt en digital Ubisoft-titel eller bådadera sa Ubisoft att det inte skulle radera ditt konto. Du kan också kolla in vår lista över bästa PC-spelsabonnemang för att jämföra Ubisoft+ med dina andra alternativ om du funderar på att prenumerera på det.

Men om du inte har någotdera har Ubisoft möjlighet att ta bort ditt konto. Trots det sa företaget att det skulle skicka flera e-postmeddelanden 30 dagar innan ditt konto permanent raderas. Allt du behöver göra är att klicka eller trycka på Avbryt stängning av konto länk i Ubisofts e-post eller logga in på ditt konto och följ proceduren för kontoåteraktivering.

Vilka är de möjliga orsakerna till att Ubisoft stänger konton?

På en Ubisofts supportsida, sade det att det "kan stänga långvariga inaktiva konton för att underhålla vår databas". Det finns också en chans att Ubisoft också kan ta bort inaktiva konton eftersom det kostar pengar att behålla dem. Även om du kanske tror att några megabyte värda data inte är någonting, kommer att multiplicera det med miljontals användare att ta upp betydande serverutrymme. Detta är förmodligen också varför du måste logga in på ditt Google-konto minst en gång vartannat år.

Dessutom, Europas strikta integritetsregler – GDPR (vad är GDPR?)—begränsa den tid som Ubisoft kan hålla kvar din data, särskilt om du inte längre använder den. Som en del av Ubisofts svar till The Verge, sa det att dess process för att ta bort konton är "i överensstämmelse med kraven i GDPR (Artikel 5.1.e om skyldigheten att begränsa datalagringen period)".

Enligt Artikel 5, avsnitt 1.e. av GDPR:

Personuppgifter ska förvaras i en form som tillåter identifiering av registrerade inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas...

Så Ubisoft måste radera inaktiva konton för att hålla sig kompatibla och undvika rejäla böter, även om lagen inte specifikt säger hur lång tid Ubisoft har på sig innan den raderar information som den inte längre behöver.

Ubisoft säger att det inte kommer att stänga konton med spel och prenumerationer

Enligt Ubisoft kommer det inte att radera konton med ett aktivt abonnemang eller köpta PC-spel. Så om du har något av det, försäkrar det dig att ditt konto inte kommer att avaktiveras.

Och även om ditt Ubisoft-konto är tomt, säger företaget att det kommer att varna dig om det är uppe för radering, och du har 30 dagar på dig att rätta till detta. Det är därför du alltid bör kontrollera din e-post – du kan till och med ställa in några smarta filter för att säkerställa att viktiga meddelanden som detta inte glider mellan stolarna.