Har Windows 11 problem med att lokalisera var din kamera är? Få de två kopplade till vår guide.
Har du stött på felmeddelandet "vi kan inte hitta din kamera" med felkoden A00F4244 när du kommer åt kameran via kameraappen (eller någon annan)? Det indikerar att appen inte kunde upptäcka någon kamera på din enhet.
Den externa kameran kan ha kopplats bort, den kan vara avstängd i Inställningar, Windows Defender eller något annan antivirusapp kan blockera appens åtkomst till kameran, eller så kan det vara problem med appen sig.
Om du vill att din kamera ska upptäckas igen, här är några kontroller och korrigeringar som kan hjälpa.
1. Tillämpa några preliminära kontroller
Börja diagnostisera problemet genom att tillämpa följande preliminära kontroller först, eftersom de kan lösa problemet omedelbart:
- Starta om appen som inte upptäcker kameran efter att ha stängt den.
- Stäng alla appar som har tillgång till din kamera förutom den du tänker använda kameran i.
- Vitlista kameraappen eller någon annan app som ger dig problem genom Windows Defender och ditt antivirusprogram. Se vår guide på hur man tillåter appar genom brandväggen och se den officiella webbplatsen för ditt antivirusprogram för instruktioner om hur du vitlistar appar genom det.
- Ett försiktigt tryck runt den integrerade kameran har löst problemet för många användare. Testa det och se om det hjälper.
Om ingen av ovanstående kontroller hjälper till att lösa felet, gå vidare till huvudfixarna.
2. Se till att den externa kameran är korrekt ansluten
Om du stöter på "Vi kan inte hitta din kamera" fel på din PC, där du har en extern webbkamera, se till att den är korrekt ansluten. Kontrollera att båda ändarna av kabeln som ansluter webbkameran till din enhet är korrekt anslutna och se till att kabeln är i gott skick.
Du kan också koppla ur kabeln från porten som kameran för närvarande är ansluten till och ansluta den till en annan port för att eliminera problem med porten. På samma sätt bör du koppla bort och återansluta kameran från din enhet för att säkerställa att det inte är ett tillfälligt fel som orsakar felet som diskuteras.
Om ovanstående justeringar inte löser problemet eller om du upplever felet på en bärbar dator med en integrerad webbkamera, gå vidare till nästa steg.
3. Se till att kameran inte är inaktiverad i Windows-inställningarna
Windows-användare kan stänga av enhetens kamera av integritetsskäl. När du försöker komma åt enhetens kamera när den är inaktiverad i inställningarna kommer du troligen att stöta på felet som diskuterats ovan. Därför, om du vanligtvis stänger av kameraappen när den inte används, se till att du inte har gjort det den här gången.
Följ dessa steg för att verifiera det och återaktivera kameran:
- Högerklicka på Windows Start knappen och välj inställningar.
- Välj Bluetooth och enheter fliken i vänster sidofält.
- Öppna Kamera inställningar från den högra rutan.
- Om den primära kameran är inaktiverad här, klicka på Gör det möjligt för att aktivera den igen.
Om kameran redan är aktiverad, fortsätt till nästa steg.
Om ingen kamera är listad under Anslutna kameror, har systemet misslyckats med att upptäcka någon kamera på din enhet. Om så är fallet kontrollerar du kameraanslutningen igen.
4. Kör felsökare för kamera- och Microsoft Store-appar
Windows har en inbyggd kamerafelsökare som automatiskt hjälper användare att fixa kameraproblem. Att köra felsökaren har en god chans att lösa problemet.
Windows erbjuder också en annan felsökare som heter Windows Store Apps, som hjälper till att skanna och åtgärda problem med Microsoft Store-appar (tidigare känd som Windows Store). Eftersom Camera-appen är en Microsoft Store-app kan det också hjälpa att köra den här felsökaren för att lösa problem med den.
Följ därför vår guide vidare hur man kör valfri felsökare i Windows 10 och 11 för att köra felsökaren för Camera and Windows Store Apps.
5. Kontrollera dina kamerabehörigheter
Om du får felmeddelandet som diskuteras när du kommer åt kameran från en tredjepartsapp, kanske appen inte har åtkomst till enhetens kamera. Se därför till att appen har behörighet att komma åt kameran och ge den om den inte gör det.
För att kontrollera det, öppna appen Inställningar, välj Sekretess och säkerhet fliken och navigera till App tillåtelser. Här, klicka Kamera, och aktivera behörigheten för appen som ger dig felet "vi kan inte hitta din kamera".
6. Uppdatera, installera om eller återställ kameradrivrutinerna
Det är viktigt att uppdatera kamerans drivrutiner så att operativsystemet och apparna kan kommunicera med kamerans hårdvara. Om de blir korrupta eller föråldrade kan denna kommunikation försvåras, vilket resulterar i fel.
För att söka efter nya drivrutinsuppdateringar, gå till Enhetshanteraren, expandera Kameror kategori, högerklicka på relevant kameradrivrutin och välj Uppdatera drivrutinen.
Om det inte hjälper att uppdatera drivrutinen högerklickar du på drivrutinen igen och väljer Avinstallera enheten. Starta sedan om enheten så installerar Windows den senaste drivrutinen åt dig.
Återställ drivrutinsuppdateringen om du har stött på problemet under diskussion efter att du har uppdaterat drivrutinen. För att göra det, högerklicka på drivrutinen och välj Egenskaper. Navigera till Förare fliken och klicka Roll Back Driver.
7. Reparera och återställ appen
Det kan också finnas ett problem med kameran (eller någon annan) app som hindrar den från att komma åt kameran. Försök att komma åt din kamera från någon annan app; om den upptäcker det är det troligen den specifika appen som är skyldig.
Om så är fallet bör du reparera appen, vilket kommer att lösa mindre problem. Om det inte fungerar, återställ appen, vilket kan åtgärda underliggande problem men tar också bort alla anpassningar du har gjort. Om du inte är bekant med processen, se våra guider om hur man återställer en app (eller reparera appen).
Få din kamera att fungera igen
Att se kameraappen eller någon annan videokonferensapp som inte upptäcker kameran vid avgörande ögonblick kan vara oroande. Förhoppningsvis förstår du bättre vad som orsakar felet "vi kan inte hitta din kamera". Om du tillämpar korrigeringarna ovan korrekt bör du också kunna lösa problemet och få kameran att fungera igen.
Om ingenting fungerar och problemet kvarstår i alla appar du försöker komma åt kameran från, kan det vara ett maskinvaruproblem. Om du har det här problemet med en extern webbkamera, få den kontrollerad av en tekniker. Om webbkameran är integrerad, inspektera din bärbara dator.
