Dödens svarta skärm indikerar inte alltid slutet på din iPhone. Du kan prova några korrigeringar innan du skickar den till Apple för hårdvarureparationer.
Den svarta dödsskärmen på en iPhone är ett vanligt problem som kännetecknas av en fullständig förlust av skärm. Detta är till skillnad från när din iPhone inte slås på eftersom du kan se på vibrationerna och ljuden från din enhet att den fortfarande är på.
Den vanligaste orsaken till den svarta skärmen på en iPhone är fysisk skada på skärmen. Men i vissa fall kan problemet också uppstå på grund av en felaktig app, systemfel eller en misslyckad iOS-uppdatering. Därför är det värt att prova korrigeringarna nedan innan du söker professionell hjälp.
1. Tvinga omstart av din iPhone
Det första vi rekommenderar att du gör när du står inför problemet med dödens svarta skärm är att tvinga omstart av din iPhone. Detta skiljer sig från en vanlig omstart, och det är användbart när du inte kan stänga av din iPhone normalt.
Forcerad omstart kräver en kombination av knapptryckningar, vilket varierar beroende på vilken iPhone-modell du har. Men vi har täckt
hur man tvingar omstart av en iPhone i detalj om du vill ta en titt.2. Återställ din iPhone med iTunes eller Finder
Om din iPhone inte startar om även efter att du har provat stegen ovan måste du återställa den till fabriksinställningarna. Du kan göra det med hjälp av iTunes på PC eller Finder på Mac.
Om du återställer din iPhone med iTunes eller Finder raderas alla dess data och förs till fabriksinställningarna. Så försök bara detta om du har en ny säkerhetskopia så att du kan återställa din iPhone från en säkerhetskopia när den har återställts till fabriksinställningarna.
Anslut din iPhone till din PC eller Mac med en USB-kabel, launchiTunes eller Finder och följ dessa steg:
- Klicka på Enhet knappen uppe till vänster i iTunes-appens fönster. På en Mac väljer du din iPhone från sidofältet.
- Klicka nu på Sammanfattning i iTunes sidofält. Men om du använder en Mac, gå till Allmän istället. Här ser du Återställ Iphone knappen till höger. Klicka på det.
- Om du får ett varningsmeddelande som uppmanar dig att stänga av Hitta min innan du återställer din enhet, kan du inaktivera funktionen Hitta mitt från iCloud genom att logga in på ditt iCloud-ID och radera din iPhone.
- En dialogruta kan visas på skärmen som frågar om du vill säkerhetskopiera dina inställningar innan du återställer din iPhone. Klick Backa upp och följ instruktionerna på skärmen för att återställa din iPhone.
Om du ansluter din enhet för första gången till iTunes eller Finder, visas ett varningsmeddelande på din iPhone som frågar dig om du litar på den här datorn. Du kan inte fortsätta om du inte trycker på Förtroende på din telefon, vilket gör det omöjligt att återställa din enhet genom att följa stegen ovan. I så fall måste du hårdåterställa din iPhone med antingen återställnings- eller DFU-läget.
3. Använd återställningsläge för att fabriksåterställa din iPhone
Återställningsläge är Apples inbyggda återställningssystem som låter dig fabriksåterställa din enhet och installera om den senaste iOS-versionen när din iPhone inte svarar.
Går in i återställningsläge på din iPhone kräver att du håller och släpper en kombination av knappar på din enhet i en angiven ordning (som varierar beroende på modell) när du ansluter den till din dator.
iTunes eller Finder kommer nu att visa ett popup-meddelande för att indikera att den har upptäckt en iPhone i återställningsläge, varefter du kan välja att Uppdatering eller Återställ din enhet.
4. Ta din iPhone till Apple
Om allt annat misslyckas, orsakas sannolikt den svarta dödsskärmen på din iPhone av fysisk skada på bildskärmskomponenterna. I så fall måste du konfigurera en tjänst för din telefon.
Du kan kontakta Apple Support eller ta din enhet till en närliggande Apple Store eller en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör. Du kan också posta din enhet direkt till Apple eller låta en auktoriserad tjänsteleverantör besöka ditt hus istället.
Tänk på att Apples ettåriga standardgaranti inte täcker några byten eller reparationer av skadade skärmar. Så du måste betala en avgift för att få din telefon servad, dvs varför vi tycker att AppleCare+ är värt det.
Återuppliva din iPhone-skärm med dessa korrigeringar
Även om den svarta dödsskärmen på en iPhone kan vara en omedelbar anledning till oro, är det värt att prova en några programfixar innan du söker professionell hjälp, särskilt om du inte har skadat din fysiska iPhone.
Men i händelse av hårdvaruproblem har du inget annat val än att kontakta Apple eller en tredjepartstjänsteleverantör auktoriserad av Apple för experthjälp.
