Så här åtgärdar du felet "Den här appen fungerar inte på din enhet" i Windows

Medan Microsoft Store erbjuder ett stort urval av appar för Windows-system, kan du ibland stöta på installationsfel. Ett sådant fel är "den här appen fungerar inte på din enhet" vilket vanligtvis inträffar när du installerar appar från Store-appen. Det här felmeddelandet visas med en gul cirkel runt ett utropstecken, även om appen är kompatibel.

Det kan finnas olika orsaker till det här problemet beroende på appen, till exempel en skadad cachefil eller systemproblem. Läs den här guiden för att lära dig mer om det här felet och hur du åtgärdar det.

1. Starta om din dator

Att starta om din dator är den enklaste lösningen på många Windows-problem, inklusive den här. Det uppdaterar systemet och återställer Microsoft Store-tjänsten. Så om du upplever felet "Den här appen fungerar inte på din enhet", starta om din dator först och se om den fungerar.

Öppna Start-menyn för att starta om enheten. Välj sedan Power-ikonen och klicka

Omstart. Du kan också använda kortkommandot Ctrl + Alt + Del för att öppna samma fönster. Efter omstart, försök att installera appen igen och se om den fungerar.

2. Rensa Microsoft Store-cachen

Om det inte hjälper att starta om enheten är nästa steg att rensa Microsoft Store-cachen. Den här processen tar bort alla temporära filer som kan orsaka det här problemet. Rensa cachen tar bort onödiga filer och snabbar upp surfupplevelsen. Så här rensar du Microsoft Store-cachen.

1. Tryck Win + R på ditt tangentbord för att starta dialogrutan Kör.
2. Typ WSReset.exe i dialogrutan och tryck på Enter.

En kommandotolk visas på skärmen som bekräftar att Windows Store-cachen är rensad. När du har slutfört dessa steg, kontrollera om det löser felet.

3. Sök efter Microsoft Store-uppdateringar

En annan potentiell orsak till detta fel är den föråldrade versionen av Windows Store. Microsoft släpper regelbundet uppdateringar för att fixa buggar och förbättra butikens prestanda. Så se till att du använder den senaste versionen. Följ dessa steg för att söka efter uppdateringar av Windows Store.

1. Gå till Start, sök efter Microsoft Store och klicka på den.
2. Klicka på Bibliotek ikon. Detta kommer att finnas på vänster sida av Store-appen.
3. Klicka sedan på Få uppdateringar för att söka efter tillgängliga uppdateringar.
4. Om uppdateringar är tillgängliga, klicka Uppdatera alla för att ladda ner och installera dem.

Efter att ha följt stegen ovan, starta om datorn och se om det löser problemet.

4. Kör Windows Store Apps Felsökare

Windows kommer med en inbyggd felsökare som diagnostiserar och löser olika problem. Du kan också använda den för att fixa felet "Den här appen fungerar inte på din enhet". Följ dessa steg för att köra felsökaren:

1. Högerklicka på Start och välj inställningar från menylistan.
2. Klicka på i den vänstra rutan System > Felsökning > Andra felsökare.
3. Scrolla ner till Windows Store-appar och klicka på Springa knapp.
4. Vänta tills felsökaren upptäcker eventuella problem och åtgärdar det vid behov.

När du har utfört instruktionerna, försök att starta appen igen och se om den fungerar. Om inte kan du prova nästa lösning nedan.

5. Starta om Application Identity Service

Application Identity-tjänsten bestämmer och verifierar identiteten för Windows Store-appar. Så om det inte fungerar korrekt kan du stöta på det här felet. Gör följande för att starta om den här tjänsten:

1. Tryck Win + R på tangentbordet för att öppna kommandot Kör.
2. Typ tjänster.msc i dialogrutan och tryck på Enter. Detta öppnar fönstret Tjänster.
3. Scrolla ner för att hitta Applikationsidentitet tjänsten och dubbelklicka på den.
4. I fönstret Egenskaper ställer du in Starttyp till Automatisk.
5. Klicka också på Start knappen under Servicestatus.
6. Klicka slutligen Använd > OK för att spara ändringarna.

Starta nu om din dator och kontrollera om felet har åtgärdats. Om inte, fortsätt till nästa lösning.

6. Inaktivera ditt antivirusprogram tillfälligt

Om du har ett antivirusprogram installerat på din dator kan det blockera appen från att köras. För att kontrollera om så är fallet, inaktivera ditt antivirus tillfälligt och se om det fungerar. Så här gör du:

1. Tryck Win + I på ditt tangentbord för att öppna appen Inställningar.
2. Välj Sekretess & säkerhet i den vänstra sidofältet.
3. Gå till den högra rutan och klicka Öppna Windows Security.
4. När du är i Windows Security väljer du Virus- och hotskydd från den vänstra rutan.
5. Scrolla sedan ner till Virus- och hotskyddsinställningar och klicka Hantera inställningar.
6. Stäng av Realtidsskydd växla.

Starta nu om din dator och försök starta appen igen. Om felet fortfarande kvarstår, aktivera realtidsskydd och prova nästa.

7. Aktivera Hyper-V i Windows-funktioner

Hyper-V är en Microsoft-virtualiseringsteknik som låter vissa Microsoft Store-appar köras. Om det inte är aktiverat på din enhet kan du stöta på felet "Den här appen fungerar inte på din enhet" när du installerar vissa program.

1. Öppna kontrollpanelen och titta på den Kategori läge.
2. Gå till Program > Program och funktioner > Slå på eller av Windows-funktioner.
3. I dialogrutan Windows-funktioner bläddrar du ned till Hyper-V och markera rutan bredvid.
4. Sök på samma sätt efter Virtuell maskinplattform och Windows Hypervisor-plattform och aktivera dem också.
5. När du är klar klickar du OK > Använd för att spara ändringarna.

Slutligen, starta om datorn och kontrollera om problemet är löst.

8. Utför flera allmänna Windows-fixar

Om ingen av ovanstående lösningar lyckades åtgärda felet kan du prova att utföra flera allmänna korrigeringar. Detta inkluderar kör systemfilsgranskaren för att söka efter saknade eller skadade filer och verktyget Deployment Image Servicing and Management för att reparera eventuella korrupta systemavbildningar.

Du kan också återställ Microsoft Store app till dess standardinställningar. Detta kommer att återställa Store till dess ursprungliga konfiguration och eventuellt åtgärda felet du upplever.

Om det fortfarande finns problem kan du försöka utför en ren start. Det kommer att starta enheten med en minimal uppsättning drivrutiner och program, så att du kan identifiera eventuella tredjepartsprogram som kan orsaka felet. När du är klar, starta om datorn normalt och kontrollera om felet har åtgärdats.

Håll dina appar igång på Windows

Det är okej om du får meddelandet "den här appen fungerar inte på din enhet"; det betyder bara att ditt system inte uppfyller kraven för en app eller att det finns en skadad Microsoft Store-cache. Tack och lov erbjuder vår guide lösningar för att snabbt lösa det här problemet.