Att ha en åtgärdsplan för incidenter är avgörande om något går fel, men många gör samma fel.
Eftersom vem som helst kan vara på cyberattackares radar är det klokt att vara proaktiv genom att skapa en strategi för att hantera cyberincidenter eller attacker i förväg.
En effektiv åtgärdsplan för incidenter kan mildra effekten av en attack till ett minimum. Vissa misstag kan dock förstöra din strategi och utsätta ditt system för ytterligare hot.
Här är några misstag i åtgärdsplanen för incidenter som du bör vara uppmärksam på.
1. Komplexa svarsprocedurer
Alla situationer som kräver att du gör det implementera en åtgärdsplan för incidenter är inte det mest gynnsamma. En sådan kris skulle naturligtvis sätta dig under press, så att implementera en enkel och heltäckande strategi är mycket lättare än en komplex. Gör de tunga lyften och tjafsa i förväg för att göra din plan enkel och genomförbar.
Inte bara är du inte i det bästa sinnestillståndet för att bearbeta komplexa svarsprocedurer, men du har inte heller lyxen av tid för det. Varje sekund räknas. En enkel procedur är snabbare att implementera och sparar tid.
2. Otydlig kommandokedja
Om du stöter på en attack, hur skulle du samordna ditt svar? Du kanske har fångat alla nödvändiga procedurer i ditt incidentresponsdokument, men om du inte beskriver sekvensen av åtgärder kanske det inte har särskilt stor effekt.
Incidentresponsplaner verkställer inte sig själva, människor verkställer dem. Du måste tilldela roller och ansvar till människor tillsammans med en kommandokedja. Vem är ansvarig för insatsteamet? Att göra dessa arrangemang i förväg möjliggör snabba åtgärder även när du är indisponerad.
3. Testar inte dina säkerhetskopior i förväg
Säkerhetskopiering av dina data är en proaktiv säkerhetsåtgärd mot alla former av datakompromettering. Om något skulle hända har du en kopia av dina uppgifter att falla tillbaka på.
Även om du använder en pålitlig backupapplikation eller tjänst kan den drabbas av ett fel i en cyberattack. Vänta inte tills en attack inträffar för att se om din säkerhetskopiering fungerar; resultatet kan bli en besvikelse.
Testkör din säkerhetskopiering under omständigheter inom din kontroll. Det kan du göra med etiskt hackning genom att starta en attack mot ditt system boendekänsliga uppgifter. Om din säkerhetskopiering inte fungerar har du möjlighet att lösa problemet utan att faktiskt förlora din data.
4. Använda en allmän plan
Cybersäkerhetsleverantörer erbjuder färdiga incidenthanteringsplaner på marknaden som du kan köpa för användning. De hävdar att dessa hyllplan hjälper dig att spara tid och resurser eftersom du kan använda dem direkt. Så mycket som de kan spara tid är de kontraproduktiva om de inte tjänar dig väl.
Inget två system är det andra likt. Ett hylldokument kan passa bra för det ena systemet och felanpassa det andra. De mest effektiva åtgärdsplanerna för incidenter är anpassade. Du får en chans att ta itu med de specifika förhållandena i ditt system och bygga ditt försvar kring dina styrkor.
Du behöver inte nödvändigtvis skapa en plan från början, välrenommerade ramverk för cybersäkerhet som NIST Datasäkerhet Incidenthantering Guide erbjuda standardiserade svarsprocesser som du kan anpassa till din unika cybermiljö.
5. Att ha begränsad kunskap om ditt nätverks miljö
Du kan bara skräddarsy din incidentresponsplan till ditt system när du förstår dess säkerhetsmiljö inklusive aktiva applikationer, öppna portar, tredjepartstjänster etc. Denna förståelse kommer från att ha fullständig insyn i din verksamhet. En brist på synlighet håller dig i mörker om vad som gick fel och hur du löser det.
Lär dig mer om din verksamhet genom att installera avancerade nätverksövervakningsverktyg för att spåra och rapportera alla aktiviteter. Dessa verktyg tillhandahåller realtidsdata om sårbarheter, hot och allmänna aktiviteter på din plattform.
6. Brist på mätvärden
Incidentrespons är ett kontinuerligt arbete. För att förbättra kvaliteten på din plan måste du mäta din prestation. Att identifiera specifika mått på dina prestationer ger dig en standardbas för mätning.
Ta tid till exempel. Ju snabbare du svarar på ett hot, desto bättre kan du återställa din data. Du kan inte förbättra din tid om du inte spårar den och arbetar för att göra bättre.
Återvinningskapacitet är ett annat mått att överväga. Vilka delar av din data kunde du hämta med din plan? Den här informationen hjälper dig att förbättra dina begränsningsstrategier på bästa sätt.
7. Ineffektiv dokumentation
En incidentresponsplan är mer användbar när du inte är den enda som kan komma åt och implementera den. Om du inte är på ditt system dygnet runt, kanske du inte finns där när något går fel. Vill du hellre att dina teammedlemmar ska börja agera och rädda dagen eller vänta på dig?
Att dokumentera din plan är standardpraxis. Frågan är: dokumenterade du det effektivt? Andra kan bara tolka dokumentet om det är tydligt och heltäckande. Var inte tvetydig och anta att de vet vad de ska göra. Undvik teknisk jargong. Skriv ut varje steg på enklaste sätt så att alla kan följa.
8. Använda en föråldrad plan
När uppdaterade du senast din åtgärdsplan för incidenter? Det finns en stor chans att ditt system inte längre är vad det brukade vara när du skapade dokumentet för att lösa cyberincidenter. Dessa förändringar gör din strategi föråldrad och ineffektiv – att tillämpa den på en krissituation är inte till stor hjälp.
Se din svarsplan som ett stöddokument för ditt system. När ditt system utvecklas, låt det också återspeglas i din begränsningsstrategi. Att revidera planen efter varje liten förändring i ditt system kan vara tröttsamt. För att förhindra revisionströtthet, schemalägg en tid för uppdateringar.
9. Inte prioritera incidenter
Att åtgärda alla problem som kan äventyra ditt system hjälper dig att skapa en säkrare digital miljö, men det blir kontraproduktivt om du lägger dina resurser på att jaga skuggor. Incidenter kommer säkert att inträffa, så du måste prioritera dem efter deras effekter, annars kommer du att drabbas av incidenttrötthet och inte kunna hantera allvarliga hot när de inträffar.
Att slumpmässigt välja händelser att prioritera framför andra kan vara missvisande. Skapa istället kvantifierbara mätvärden för prioritering. Din mest kritiska data bör ha din största uppmärksamhet. Prioritera incidenter baserat på deras relationer med dina datauppsättningar.
10. Siled Incidentrapportering
De olika komponenterna i ditt system erbjuder unik information som kan förbättra din incidentrapportering. Även om varje system kan vara olika, påverkar dess prestanda eller bristen på det din allmänna verksamhet. Din svarsplan saknar substans om den inte tar hänsyn till data från alla dessa områden. I bästa fall kommer den bara att ta upp frågorna inom de områden som den täcker.
Samla all data och lagra dem där du enkelt kan komma åt och hämta den information du behöver. Detta gör att du kan röra varje område och lämna ingen sten ovänd.
Minska skador på cyberattacker med en effektiv åtgärdsplan för incidenter
Du kan inte kontrollera när cyberbrottslingar kommer att attackera ditt system och hur de ska göra det, men du kan kontrollera vad som händer efteråt. Hur du hanterar krisen gör stor skillnad.
En effektiv åtgärdsplan för incidenter ingjuter visst förtroende för dig och ditt försvar. Du kommer att vägledas i att vidta meningsfulla åtgärder istället för att vara hjälplös.
