Många spelare som prenumererar på Xbox Game Pass laddar ner och installerar titlar via Windows Xbox-appen. Fel 0x00000001 hindrar dock vissa spelare från att installera Xbox Game Pass-titlar med den appen. När det där spelinstallationsproblemet uppstår, dyker ett meddelande upp i Xbox-appen efter nedladdningsförberedelser som säger, "Något oväntat hände... Felkod: 0x00000001."
Fel 0x00000001 är ett problem som spelare som betalar för Xbox Game Pass-prenumerationen måste fixas för att kunna spela sina spel. Vissa kanske kontaktar Xbox-hjälptjänsten om problemet. Du kan dock fixa fel 0x00000001 i Windows med dessa potentiella lösningar.
1. Kör felsökaren för att fixa appar
Eftersom fel 0x00000001 uppstår i Xbox-appen kan felsökaren för Windows Store Apps vara användbar för att åtgärda det problemet. Den felsökaren löser problem för MS Store-appar som inte fungerar korrekt. Det här är stegen för att köra felsökaren för Windows Store App:
- Öppna inställningarna med Win + I snabbtangent.
- Välj Felsökning inom Systemet fliken för att ta fram några navigeringsalternativ.
- Klick Andra felsökare för att se listan med felsökningsverktyg.
- Tryck nu på Springa knappen för att starta Windows Store-appen.
- Felsökaren kan tillämpa vissa korrigeringar automatiskt. Om det föreslår några potentiella lösningar, välj att tillämpa dem.
Klicka på för att komma åt samma felsökare i Windows 10 Uppdatering och säkerhet > Felsökning. Du kan ta fram listan med felsökningsverktyg genom att klicka Ytterligare felsökare. Klicka sedan på Windows Store Apps' Kör felsökaren alternativ.
2. Reparera och återställ apparna Xbox, Microsoft Store och Gaming Services
Xbox-, Microsoft Store- och Game Services-apparna är tre som möjligen kan orsaka fel 0x00000001 när de är skadade. Att reparera och återställa alla dessa appar via Inställningar kan lösa eventuella problem med dem och lösa 0x00000001 med det. Du kan rensa alla dessa appars data enligt instruktionerna i vår guide till återställa appar på Windows 10 och 11.
Det är dock bättre att försöka reparera en app innan du rensar dess data. Du hittar en Repair-alternativet för Xbox-, Microsoft Store- och Game Services-apparna precis ovanför deras Återställa knappar. Så välj Reparera först, och om det alternativet inte gör någon skillnad gå till en återställning.
3. Installera om Microsoft Gaming Service Package
Att installera om Microsoft Gaming Services är bland de mer allmänt bekräftade fel 0x00000001 lösningarna. Om du gör det fixar du speltjänstpaketet om det är skadat. Du kan installera om Microsoft Gaming Service med PowerShell så här:
- Tryck Win + S samtidigt för att öppna Windows Search
- Stiga på PowerShell i Windows Search. Vissa resultat kommer att visas, men klicka inte på ett ännu.
- För att använda kommandoradsappen med förhöjda rättigheter, högerklicka på PowerShell resultat och välj a Kör som administratör startalternativ.
- Mata in och kör detta kommando för att ta bort speltjänster:
skaffa sig-appxpaket Microsoft. Speltjänster | remove-Appxpackage -allusers - För att installera om speltjänster, skriv in följande PowerShell-kommando och tryck Lämna tillbaka:
Start ms-windows-Lagra://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Om du inte installerar om Gaming Services med PowerShell kan Xbox-appen uppmana dig att ladda ner den när du startar den. I det här fallet kan du klicka på nedladdningsikonen i Xbox-appen istället.
- Klick Skaffa sig på Gaming Services MS Store-sidan öppnas kommandot.
4. Starta Xbox Live Auth Manager-tjänsten
Xbox Live Auth Manager tillhandahåller Xbox Live-autentiseringstjänster. Xbox-appproblem kan uppstå när den tjänsten är inaktiverad. Så se till att tjänsten är aktiverad och körs så här:
- Tryck Win + S för att öppna Windows Search
- Stiga på Tjänster för att hitta den appen och välja dess resultat.
- Dubbelklicka Xbox Live Auth Manager för att komma åt egenskapsfönstret för den tjänsten.
- Ställ in tjänstens starttyp till Automatisk genom att välja det alternativet på Starttyp meny.
- Klicka på Xbox Live Auth Manager Start knapp.
- För att spara inställningarna, välj Tillämpa.
- Stäng Xbox Live Auth Manager-fönstret genom att klicka OK.
- Upprepa steg fyra till åtta för tjänsterna Xbox Live Networking och Xbox Live Game Save.
5. Rensa domännamnssystemets (DNS) cache
Instabilitet i internetanslutningen som genereras av skadade eller föråldrade DNS-data är en annan potentiell orsak till fel 0x00000001. Att spola DNS via kommandotolken kommer att lösa ett sådant problem. Vår guide till hur man spolar DNS på Windows täcker att rensa cachen med ett ipconfig-kommando.
6. Kör Windows bild- och systemfilsökningar
Systemfilskorruption som påverkar Xbox-appens beroenden kan orsaka felet 0x00000001 på din dator. Om andra upplösningar här inte har fungerat för dig, försök att köra skanningar för att reparera Windows-bilden och systemfilerna.
Deployment Image Servicing and Management och System File Checker Command Prompt-verktygen är perfekta för att göra just det. Så här kör du båda dessa verktyg i Windows:
- Ta fram kommandotolken med administrativa användarrättigheter. Om du inte är säker på hur, ta en titt på vår guide för kör kommandotolken som administratör.
- Kör först verktyget Deployment Image Servicing and Management genom att köra det här kommandot:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Starta sedan en genomsökning av systemfilsgranskaren genom att mata in denna text och trycka Stiga på:
sfc /scannow - SFC-skanningen tar kanske 20-30 minuter att slutföra. Avsluta inte kommandotolken förrän det verktyget har slutfört skanningen och visat ett resultatmeddelande för Windows Resursskydd.
7. Installera om Xbox-appen
Om reparation och återställning av Xbox-appen inte gjorde susen, försök att installera om den istället. Om du använder den här potentiella upplösningen uppdateras alla Xbox-appens filer. Du kan avinstallera och installera om Xbox enligt följande:
- Ta fram inställningsverktyget för att avinstallera appar. Du kan läsa hur du gör detta i vår guide på hur man öppnar appar och funktioner.
- Klicka på menyknappen med tre punkter för att välja Xbox-appen Avinstallera. I Windows 10, välj Xbox och klicka på Avinstallera alternativ.
- Välj Ja när du tillfrågas om bekräftelse för att avinstallera Xbox.
- Gå till Xbox-appen sida i din webbläsare.
- Klicka på Gå in i butiken och Öppna Microsoft Store alternativ.
- Installera om Xbox genom att klicka på dess Skaffa sig knapp.
Installera och spela dina Xbox Game Pass-titlar igen
Du kommer förmodligen att kunna installera Game Pass-titlar via Xbox-appen igen efter att ha tillämpat de potentiella felkorrigeringarna 0x00000001 ovan. Det betyder inte att de är garanterade fel 0x00000001-lösningar, men de har fungerat för många användare.
Att installera om speltjänster och återställa Xbox-appen är två av de mest bekräftade korrigeringarna. Så ge dem ett försök innan du kontaktar Xbox-supporten.