Microsoft Store är ett bra ställe att skaffa appar på Windows 11. Men trots dess enorma användbarhet kommer du att stöta på problem då och då. Ett sådant problem är felmeddelandet "Sidan kunde inte laddas" som visas när du söker efter appar på Microsoft Store.
Som sådan, om du också ser det här felmeddelandet i Microsoft Store, är det här platsen där du behöver vara. Här kommer vi att dela sju olika sätt att fixa felmeddelandet "Sidan kunde inte laddas".
Vad är felet "Sida kunde inte laddas" i Microsoft Store?
Vanligtvis visas felmeddelandet "Sidan kunde inte laddas" när appen du söker efter inte är tillgänglig på Microsoft Store. Men ibland visas det även när du söker efter tillgängliga appar som Minecraft. Felmeddelandet kommer tillsammans med 0x80131505-koden.
Några av de främsta bovarna bakom detta fel är korruption i Microsoft Store, felkonfigurerat datum och tid och eventuell aktiv proxyserver. Lyckligtvis kan du göra vissa ändringar för att felsöka problemet.
1. Logga ut och tillbaka till Microsoft Store
De flesta Microsoft Store-fel uppstår ofta på grund av ett tillfälligt kontofel och kan lösas genom att logga in igen på Microsoft Store. Så logga ut och tillbaka till Microsoft Store för att kontrollera om det löser problemet. Så här gör du det:
- Starta Microsoft Store-appen och klicka på din profilikon i det övre fältet.
- Välj den Logga ut alternativ.
- Starta sedan om Microsoft Store, klicka på profilikonen och välj Logga in.
- Välj ditt konto och klicka sedan på Fortsätta alternativ.
- Ange din PIN-kod för att bekräfta din identitet.
2. Ändra Microsoft Store-regionen till det land du befinner dig i
Om du använder Microsoft Store i ett annat land, se till att ändra region; annars kommer du att få problem med att komma åt det. Du kan göra detta genom att följa instruktionerna nedan:
- tryck på Win + S snabbtangenter för att öppna Sök-menyn.
- Skriv i sökfältet Regioninställningar och välj Öppen från den högra rutan.
- Klicka på rullgardinsikonen bredvid Land och region och välj ditt landsnamn från listan.
Det är allt. Du kan behöva starta om datorn (se hur man startar om en Windows-dator) för att ändringarna ska träda i kraft.
3. Använd den inbyggda Windows-felsökaren
Microsoft är medvetet om problem som användare möter regelbundet; det är därför de erbjuder olika felsökare som kan komma till nytta för att fixa dem. För att eliminera alla typer av Microsoft Store-problem kan du använda Windows Store Apps-felsökaren.
Så här kommer du åt och använder Windows Store Apps felsökare:
- tryck på Win + I snabbtangenter för att öppna Appen Inställningar.
- Välj Systemet från vänster sidofält och sedan Felsökning alternativ i den högra rutan.
- Välja Andra felsökare.
- Under Övrig sektionen, klicka på Springa knappen bredvid Windows Store-appar felsökare.
Nu visas felsökningsfönstret och börjar upptäcka problem. Om den hittar någon kommer den automatiskt att fixa det utan mycket användarinmatning.
4. Kontrollera ditt system datum och tid
Det spelar ingen roll hur besynnerligt det kan låta; Felmeddelandet "Sida kunde inte laddas" visas troligen om din dator visar ett felaktigt datum och tid. Anledningen är att Microsoft Store matchar den officiella tiden med tiden som visas på din dator.
Om det finns en skillnad mellan dem, så har Microsoft Store olika problem, inklusive ett till hands. Så du måste konfigurera din dators datum och tid korrekt för att eliminera felet. Här är hur:
- Välj i appen Inställningar Tid & språk från vänster sidofält.
- Klick Datum& tid.
- Aktivera växeln bredvid Ställ in tiden automatiskt och Ställ in tidszon automatiskt alternativ.
Öppna nu Microsoft Store och kontrollera om du fortfarande står inför problemet. Om ja, försök sedan med nästa lösning på listan.
5. Återställ mappen SoftwareDistribution
Korruption i SoftwareDistribution-mappen kan också vara en orsak till felmeddelandet. Du måste återställa den här mappen för att ta bort korruptionen.
Så här gör du det:
Innan du går in i stegen, se till att din dator är frånkopplad från internet. Detta beror på att om du försöker köra kommandot nedan med en aktiv internetanslutning kan du se prompten "Vissa filer används" eller "Ändring kan inte göras".
- Öppna Windows-sökningen, skriv Kommandotolken i sökfältet och välj Kör som administratör från den högra rutan.
- Om Ja till UAC som dyker upp.
- I det förhöjda kommandotolksfönstret skriver du och trycker på Retur efter vart och ett av följande kommandon.
Netto Sluta bitar
Netto Sluta wuauserv
Netto Sluta appidsvc
Netto Sluta cryptsvc
Ren %systemroten%\ProgramvarudistributionProgramvarudistribution.bak
Ren %systemroten%\system32\catroot2catroot2.bak
Netto Start bitar
Netto Start wuauserv
Netto Start appidsvc
Netto Start cryptsvc
6. Stäng av alla inställningar för aktiv proxyserver
Använder en proxyserver kan vara praktiskt när du vill komma åt webbplatser och appar som är blockerade i din region. Men på den negativa sidan kan det orsaka problem i appar som Microsoft Store, Xbox och YouTube.
Så inaktivera valfri proxyserver och kontrollera om det löser problemet. Följ dessa steg för att göra det:
- Välj i appen Inställningar Nätverk & internet från vänster sidofält.
- Välja Ombud.
- Klicka på Uppstart knapp.
- Inaktivera växeln under Använd en proxyserver alternativ.
7. Reparera och återställ Microsoft Store
Windows erbjuder felsökningsalternativ för reparation och återställning för de flesta av de inbyggda programmen. Alternativet Reparera reparerar de trasiga och korrupta filerna i appen. Återställ-alternativet tar däremot bort all appens data.
För att använda dessa felsökningsalternativ, följ instruktionerna nedan:
- Öppen Appar och funktioner i appen Inställningar. Vår guide på startar appar och funktioner i Windows 11 berättar hur du kommer åt det här alternativet.
- Sök efter och klicka på tre prickar bredvid Microsoft Store.
- Välja Avancerade alternativ.
- Klicka på Reparera.
Windows kommer nu att börja reparera Microsoft Store. När processen är klar ser du en bock bredvid reparationsalternativet.
Starta nu Microsoft Store och kontrollera om problemet fortsätter. Om ja, klicka sedan Återställa finns under alternativet Reparera.
Åtgärda felet "Sida kunde inte laddas" i Windows Store
Det är mycket vanligt att stöta på problem i Microsoft Store. Lyckligtvis kan de flesta av dessa problem enkelt lösas genom att tillämpa några enkla korrigeringar. Om du ser felmeddelandet "Sida kunde inte laddas" kan du fixa det med ovanstående lösningar.
Men om ingen av lösningarna var till hjälp, överväg att återställa din dator till fabriksinställningarna.