Zelle gör det enkelt och bekvämt att skicka pengar till vänner, familjemedlemmar och utvalda småföretag. Eftersom Zelle inte tar ut någon avgift och pengaöverföringar ofta sker omedelbara, använder människor allt oftare denna betaltjänst. Men du bör se upp för Zelle-bedrägerier som kan lura dig att skicka pengar till bedragare.
Hur fungerar Zelle-bedrägerier, vad är vanliga Zelle-bedrägerier och vad kan du göra för att skydda dig från dessa bedrägerier?
Vad är Zelle och hur fungerar det?
Zelle är ett USA-baserat betalningsnätverk ägs av Early Warning Services, skapat av landets ledande banker, inklusive Bank of America, PNC Bank, Wells Fargo, Truist, Capital One, JPMorgan Chase och US Bank.
Med Zelle-appen kan du skicka pengar direkt till nästan vilket bankkonto som helst i USA på bara några minuter. Du behöver en e-postadress eller ett telefonnummer för att skicka eller ta emot pengar med människor, oavsett vilka banker de använder.
Så här fungerar det:
- Registrera din e-postadress eller ditt mobilnummer via Zelle-appen eller din mobilbankapp.
- Ange mobilnumret eller e-postadressen till mottagaren som har ett amerikanskt bankkonto.
- Ange det belopp du vill skicka.
För närvarande arbetar Zelle med mer än 1 700 finansiella institutioner i USA. Du kan kolla Zelles onlinedatabas för att veta om din bank eller kreditförening stöder Zelle.
Hur Zelle-bedrägerier fungerar
Ofta utnyttjar Zelle-bedragare naturliga mänskliga känslor, såsom spänning, medkänsla och rädsla för att lura användare att göra Zelle-betalningar.
Bedragare berättar att förtroendefulla Zelle-användare ljuger om något som offren strävar efter att få eller en situation de vill lösa. Och sedan ber de offren att överföra pengar via plattformen. Och ibland tappar Zelle-användare sina smartphones. Alla som får de förlorade enheterna gör otillåtna betalningar och rånar offren på massor av pengar.
Exempel på Zelle-bedrägerier
Här är några vanliga Zelle-bedrägerier att se upp för.
Impersonation bluff
Detta är en av de vanligaste Zelle-bedrägerierna. En bedragare kommer att utge sig för att vara din vän, familjemedlem eller släkting och ber dig att ge dem pengar genom Zelle eftersom de behöver pengar snabbt på grund av en akut situation. En bedragare kan också utge sig för att vara ett legitimt företag eller institution och be dig göra en Zelle-överföring.
Romantisk bluff
Romantikbedragare online skapar falska profiler på dejtingsajter och blir vänner med offer. Så småningom presenterar de sig själva i utmanande situationer och ber offren att överföra pengar genom Zelle.
Nätfiskebedrägeri
De flesta Zelle-bedrägerier involverar någon form av nätfisketeknik för att locka offer att dela kontoåtkomstinformation eller någon annan typ av finansiell information.
I en typisk Zelle phishing-bedrägeri kontaktar en bedragare ett offer via e-post eller telefon som utger sig för att vara en chef från företaget och ber offret att klicka på en länk eller öppna en bilaga för att installera skadlig programvara på offrets enhet.
Företagskonto bluff
I en bedrägeri med företagskonton kommer en säljare att få ett e-postmeddelande från en intresserad köpare som säger att köparen (d.v.s. bedragaren) har betalat med ett Zelle-företagskonto. Och säljaren måste uppgradera till ett företagskonto för att få pengar. Haken är att säljaren skulle behöva betala en liten avgift för att uppgradera till ett Zelle-företagskonto. Pengarna går till en bedragare när säljaren gör en betalning till en e-postadress eller ett telefonnummer som nämns i mejlet.
Facebook Marketplace Zelle Scam
Du ser en produktlistning på Facebooks marknadsplats, och säljaren accepterar endast Zelle som betalningsmetod. Du gör en Zelle-transaktion, men produkten når aldrig din dörr. I verkligheten listade en bedragare en produkt som de inte äger på marknaden utan avsikt att utföra din beställning.
Falsk fakturabluff
Detta är en särskilt vanlig bluff. Bedragare skickar fakturor till offren för de produkter eller tjänster de inte köpt och ber om Zelle-överföringar. När offren väl betalat pengarna försvinner bedragarna.
Återställningsbedrägeri
Offren får e-postmeddelanden eller telefonsamtal som rapporterar att det finns obehöriga transaktioner på deras Zelle-konton. Sedan leder bedragare offer genom processen att påstås få tillbaka pengar som gått förlorade i bedrägliga transaktioner. Så småningom slutar offren med att betala bedragare för att få tillbaka pengar de aldrig förlorat.
Varför bedragare riktar sig till Zelle-användare
Zelle erbjuder snabba pengaöverföringar eftersom det direkt kopplar ditt kort eller bankkonto till betalningssystemet. Följaktligen är det nästan omöjligt att stoppa en digital betalning när den väl skickats till en mottagare.
I de flesta fall är banker och kreditföreningar ovilliga att betala offer som lockats att göra bedrägliga betalningar genom Zelle.
Regel E i lagen om elektronisk överföring av pengar (EFTA) erbjöd inte mycket hjälp tidigare till dem som utsatts för missriktade transaktioner genom Zelle.
Till skillnad från andra betalningsnätverk som PayPal, hjälper Zelle ofta inte offren att få tillbaka förlorade pengar. Allt detta gör Zelle till en favorit betalningsapp för hackare att rikta in sig på.
Hur man skyddar sig mot Zelle-bedrägerier
Här är några sätt att undvika Zelle-bedrägerier.
Ignorera oönskade e-postmeddelanden och meddelanden
Oavsett om det är en Zelle-bluff eller någon annan tvivelaktig kommunikation, bör du ignorera oönskade e-postmeddelanden och meddelanden. Om du får något misstänkt e-postmeddelande från din bank eller någon annan finansiell institution som du inte kontaktade, lämna inte ut din personliga information. Kontakta istället institutet separat och informera det om det misstänkta mejlet eller meddelandet.
Var försiktig med meddelanden med brådskande deadlines
Var alltid misstänksam mot meddelanden som kräver att du agerar brådskande; till exempel ett e-postmeddelande som säger att ditt Zelle-konto kommer att avaktiveras snart, och informerar dig om att du måste klicka på en länk inom de närmaste timmarna för att återställa det.
Du kan också få ett misstänkt meddelande från din vän som ber om pengar genom Zelle för att lösa ett ekonomiskt problem.
För att vara säker bör du dubbelkolla alla meddelanden som kräver din omedelbara åtgärd.
Dela aldrig lösenord för tvåfaktorsautentisering
Tvåfaktorsautentisering (2FA) erbjuder ett extra lager av säkerhet för ditt konto. Ingen organisation ber om en 2FA-kod via telefon eller meddelande.
Dela aldrig din engångskod med någon, även om någon säger sig vara från Zelle eller din bank.
Använd Zelle för endast betrodda transaktioner
För att undvika att bli lurad bör du bara använda Zelle för att skicka pengar till dina vänner och släktingar. Att göra betalningar via ditt kort eller andra betrodda plattformar är bättre för de flesta transaktioner, eftersom dessa ofta erbjuder någon form av konsumentskydd.
Förbättra din telefons säkerhet
För att förhindra bedragare och hackare från att komma åt din telefon och använda Zelle för att lura pengar från ditt konto, bör du öka telefonens säkerhet.
Använd en stark autentiseringsmetod för din telefons skärm och Zelle-app så att ingen kan komma åt Zelle om du tappar bort din telefon.
Vad du ska göra om du har blivit lurad
Om du är ett offer för en Zelle-bedrägeri bör du omedelbart kontakta FBI Internet Crime Complaint Center att anmäla bedrägeriet.
Kontakta din bank och Zelle också; den senare nås genom att fylla i detta onlineformulär, vilket också kan hjälpa till att få tillbaka dina pengar i vissa fall.
Att agera snabbt är nyckeln till att bekämpa en Zelle-bedrägeri – anmäl bedrägeri så snart som möjligt.
Var noga med att skydda dig från Zelle-bedrägerier
Zelle är avgiftsfri men inte bedrägerifri. Så du bör se upp för vanliga Zelle-bedrägerier. Följ tipsen som beskrivs för att använda Zelle-appen på ett säkert sätt. Kom ihåg att vara skeptisk hela tiden!
Du kan också utforska andra säkra metoder för att skicka och ta emot onlinebetalningar.
