Oavsett om du vill lyssna på din favoritmusik eller ladda ner låtar från Apple Music, kommer du säkert att stöta på problem då och då. Det kan dock finnas olika anledningar till att du upplever ett specifikt problem i första hand.
Vi har sammanställt en lista över de vanligaste Apple Music-problemen och några felsökningstips som hjälper dig att åtgärda dem.
1. Apple Music laddas inte
Ibland är det möjligt att Apple Music inte laddar någonting. När detta händer orsakas problemet i de flesta fall av en felaktig internetanslutning eller Apple Musics servrar.
Du kan använda några webbplatser för att kontrollera din internethastighet, och om det är långsamt är det bäst att vänta på en bra internetanslutning och låta Apple Music laddas korrekt.
Om din internetanslutning är felfri bör du kontrollera om Apple Musics servrar fungerar. Du kan kontrollera detta genom att besöka Apples webbplats för systemstatus och Neddetektor.
2. Apple Music fortsätter att krascha
Om Apple Music fortsätter att krascha på din enhet är det förmodligen ett programvarufel. Du kan fixa sådana problem på några enkla sätt. Det första och främsta du behöver göra är att starta om Apple Music på din enhet, vilket borde fixa det omedelbart.
Alternativt kan du starta om din iPhone eller uppdatera din enhet och Apple Music-appen till den senaste versionen. Om du är en Android-enhet, försök att logga ut och logga in igen med ditt Apple-ID.
3. Apple Music spelar inte låtar på Android
Apple Music på Android är långt ifrån perfekt, och det fick blandade reaktioner när det lanserades. Ett av de betydande problemen Android-användare möter är att Apple Music inte spelar några låtar.
För att åtgärda det här problemet bör du först försöka rensa cacheminnet på din Android-enhet. Om det inte fungerar, försök att starta om din Android-telefon.
4. Låtar är inte tillgängliga på Apple Music
Om några av låtarna är grå eller säger att objektet inte är tillgängligt, är det förmodligen så att låten/albumet har tagits bort från ditt land. I ett sådant fall kan du inte göra något förrän och om inte låten blir tillgänglig igen.
Om låten faktiskt är tillgänglig och du inte kan komma åt den, kan det vara ett problem med iCloud-bibliotekets synkronisering. För att fixa det på din iPhone, gå till Inställningar > Musik, Stäng av Synkronisera bibliotek alternativet och tryck på Stäng av för bekräftelse. Vänta 30 sekunder, slå på den igen och kontrollera om låten är tillgänglig.
5. Apple Music kommer inte att ladda ner några låtar
Innan du börjar försöka lösa det här problemet, se till att du har rätt Apple Music-plan. I skrivande stund är Apple Music Voice den enda prenumerationsplanen som inte låter dig ladda ner låtar till din enhet. Om det är planen du använder kommer du inte att kunna ladda ner några låtar förrän du prenumererar på en annan Apple Music-plan som är bäst lämpad för dig.
Om ditt abonnemang inte är problemet kan det finnas två primära orsaker till att Apple Music inte laddar ner någon av dina låtar: dålig internetanslutning eller lagringsutrymme. Kontrollera först att din internetanslutning är tillräckligt stark för att ladda ner låtar.
Om din internetanslutning är okej, kontrollera om din telefon har tillräckligt med lagringsutrymme. Om inte, måste du göra det skapa ledigt utrymme på din iPhone och försök ladda ner låtar igen. Inaktivera också Optimera lagring alternativ genom att gå in Inställningar > Musik.
Om du efter allt detta fortfarande inte kan ladda ner några låtar, ta bort och lägg till låtarna i en annan spellista och ladda ner hela spellistan, vilket borde fungera.
6. Ditt bibliotek laddas inte
Om ditt Apple Music-bibliotek inte visas på din enhet kan problemet vara en svag anslutning. När du är ansluten till en stark internetanslutning, stäng och öppna Apple Music på din enhet igen.
Du kan också stöta på det här problemet om du nyligen har uppdaterat din enhet eller återställt en säkerhetskopia. Så det är bäst att vänta några timmar innan iCloud laddar ner allt till din telefon.
Om det inte fixar sig ens efter några timmar, återställ nätverksinställningarna på din iPhone, som kan lösa nästan alla typer av Apple Music-problem.
7. Apple Music Library synkroniseras inte eller försvinner plötsligt
Det kan vara förvånande att se ditt Apple Music-bibliotek försvinna eller inte synkroniseras med iCloud, men det kan hända om du stänger av Synkronisera bibliotek.
I det här fallet, gå till Inställningar > Musik och aktivera Synkronisera bibliotek. Du kan också försöka ladda ner låtarna manuellt igen eller installera om appen om du använder en Android-enhet.
8. Apple Music fortsätter att radera nedladdade låtar
Du kanske tror att Apple Music tar bort några av dina nedladdade låtar är ett misstag, men appen gör det avsiktligt. Om din iPhone håller på att ta slut kommer Apple Music att radera låtar som du inte har lyssnat på på ett tag för att spara lite lagringsutrymme.
Du kan fixa detta genom att gå till Inställningar > Musik > Optimera lagring och stänga av reglaget bredvid Optimera lagring. Det kommer att stoppa Apple Music från att radera nedladdade låtar.
Fungerar Apple Music igen för dig?
Baserat på vår forskning var dessa några av de vanligaste problemen som människor har med Apple Music. Vi hoppas dock att du kunde fixa dem genom att följa de enkla felsökningstipsen som nämns ovan. Efter det kan du börja lyssna på dina favoritlåtar igen.
Efter att ha åtgärdat dessa problem kommer Apple Music att be dig att prenumerera på dess prenumeration. Det finns dock några sätt att undvika det och få Apple Music gratis.
