Drivrutiner gör att ditt operativsystem kan prata med och förstå din kringutrustning och andra hårdvarukomponenter. Om en enhetsdrivrutin inte fungerar korrekt kommer du att uppleva problem med den berörda hårdvaran, som mus, tangentbord eller pekplatta.
Nyligen rapporterade flera användare att deras drivrutin för pekplattan inte fungerar efter att ha uppgraderat till den senaste Windows-versionen. Problemet kan orsakas av flera orsaker, såsom mindre fel i systemet och inkompatibla drivrutiner.
Så om du upplever det här problemet, följ de olika metoderna nedan för att åtgärda problemet på din Windows-dator. Du kan följa alla steg för att säkerställa en fix eller välja den metod som passar din situation bäst.
1. Uppdatera drivrutinen
Inkompatibilitet mellan systemet och styrplattans drivrutin är den vanligaste orsaken till fel. Det är därför vi rekommenderar att du uppdaterar drivrutinen via verktyget Enhetshanteraren.
I vissa fall löste uppdateringen av I2C HID-enhetsdrivrutinen problemet på nolltid. Så här kan du göra det:
- tryck på Win + S för att öppna Windows Search-verktyget.
- Skriv Enhetshanteraren i sökområdet och klicka Öppen.
- Expandera i fönstret Enhetshanteraren Mänskliga gränssnittsenheter sektion.
- Leta reda på drivrutinen för pekplattan och högerklicka på den.
- Om du inte kan hitta drivrutinen för pekplattan, klicka på Se fliken i verktygsfältet och välj Visa dolda enheter.
- Högerklicka nu på drivrutinen och välj Uppdatera drivrutinen från snabbmenyn. Klicka på Sök automatiskt efter drivrutiner och vänta på att verktyget ska skanna systemet efter uppdaterade drivrutinsversioner.
- Följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta med uppdateringsprocessen och kontrollera om problemet är löst.
- Om felet kvarstår, följ steg 1-5 igen och den här gången väljer du Bläddra efter drivrutiner på min dator.
- Klicka sedan på Låt mig välja från en lista över tillgängliga drivrutiner på min dator och välj I2C HID-enhetsdrivrutinen.
- Följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
Förhoppningsvis kommer detta att hjälpa dig att lösa problemet med pekplattans drivrutin. Alternativt, om du inte redan har en uppdaterad drivrutinsversion på din dator, kan du gå över till tillverkarens officiella webbplats och ladda ner den senaste versionen därifrån.
Sedan kan du välja Bläddra efter drivrutiner på min dator > Låt mig välja från en lista över tillgängliga drivrutinerpå min dator och installera den senaste nedladdade drivrutinsversionen.
2. Avinstallera alla uppdateringar
Eftersom problemet också kan uppstå efter installation av systemuppdateringar kan du också försöka avinstallera uppdateringen för att åtgärda problemet.
I den här metoden kommer vi att använda kontrollpanelen för att avinstallera uppdateringen. Här är hur:
- Starta kontrollpanelen (se hur man öppnar kontrollpanelen för mer info) och välj Avinstallera ett program under Program alternativ.
- Klicka på Visa installerade uppdateringar alternativet i den vänstra rutan.
- Du bör nu kunna se de installerade uppdateringarna på din dator. Leta upp den riktade uppdateringen och högerklicka på den.
- Välja Avinstallera och följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
- Slutligen, starta om datorn och kontrollera om problemet är löst.
Om du började stöta på problemet efter att ha uppgraderat till Windows 11 har du också möjlighet att göra det nedgradera till Windows 10. Eftersom detta är en stor förändring rekommenderar vi att du bara fortsätter med den när alla andra felsökningsmetoder misslyckas.
Följ dessa steg för att återgå till Windows 10:
- tryck på Win + I tangenterna tillsammans för att öppna Windows-inställningarna.
- Välja Systemet > Återhämtning i Inställningar.
- Klicka nu på Gå tillbaka knappen i följande fönster och välj anledningen till att du vill återställa.
- Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
3. Använd alternativet Systemåterställning
Om du är osäker på om en uppdatering orsakade problemet, använd Systemåterställning för att återställa datorn till ett tidigare tillstånd.
Verktyget Systemåterställning skapar återställningspunkter med jämna mellanrum på ditt system. Dessa återställningspunkter är ögonblicksbilder av ditt system, vanligtvis skapade före en större förändring, som att installera en app. När du återgår till ett äldre systemtillstånd med hjälp av dessa ögonblicksbilder, kommer ditt system att återgå till det skick det var när återställningspunkten gjordes.
Följ dessa steg för att använda alternativet Systemåterställning:
- tryck på Win + R tangenterna tillsammans för att öppna en Kör-dialogruta.
- Skriv kontroll i Kör och klicka OK för att öppna kontrollpanelen.
- I följande fönster skriver du systemåterställning i sökfältet på kontrollpanelen.
- Klicka på Skapa en återställningspunkt.
- Klicka nu på Systemåterställning knapp.
- Du bör nu se en lista över de återställningspunkter som skapats på systemet. Välj en (där problemet inte fanns) och klicka Nästa.
När systemet har återgått till ett tidigare fungerande tillstånd bör problemet med pekplattans drivrutin lösas.
4. Ändra pekplattans inställningar
Om problemet började dyka upp när en USB-pekenhet var ansluten till din dator kan du vara det står inför problemet på grund av en standardinställning som inaktiverar pekplattan när du ansluter en extern enhet.
Om detta scenario är tillämpligt kan du ändra pekplattans inställningar för att lösa problemet:
- tryck på Win + I tangenterna tillsammans för att öppna Windows-inställningarna.
- Välja Bluetooth och enheter > Pekplatta.
- Expandera Pekplatta avsnitt och aktivera Låt pekplattan vara på när en mus är ansluten.
- Stäng appen Inställningar och kontrollera om problemet är löst.
5. Utför en uppgradering på plats för Windows
Om du har kommit så här långt utan en lösning kan du som ett sista steg försöka utföra en uppgradering av Windows på plats. Vi tog upp hur man gör detta i vår guide på hur man reparerar en skadad Windows-installation.
Du kan antingen återställa Windows till dess standard, felfria tillstånd eller utföra en ren installation. Om du väljer att återställa Windows rekommenderar vi att du installerar om filerna från Microsofts servrar genom att välja alternativet Molninstallation istället för Lokal installation.
Dina Windows Touchpad-drivrutinsproblem, lösta
Uppdateringar för Windows kan ibland leda till systemproblem snarare än att förbättra funktionaliteten. Förhoppningsvis kommer metoderna som anges ovan att hjälpa dig att enkelt fixa problemet med pekplattans drivrutin efter en uppgradering.
Om du inte är redo att fortsätta med reparationsinstallationsalternativen ännu kan du kontakta en Microsoft-supportrepresentant och rapportera problemet till dem. De kanske kan kontrollera grundorsaken till problemet åt dig och föreslå en relevant lösning.
