Om din Android-telefon inte tar emot samtal kan det bero på dålig nätverkstäckning. Men om du kan ringa samtal men inte ta emot dem beror det troligen på det aktiverade flygplans- och DND-läget, felaktiga nätverksinställningar eller att din enhets programvara inte är uppdaterad.
Den här guiden tittar på möjliga orsaker och lösningar för att hjälpa dig fixa problemet med att Android-telefonen inte tar emot samtal,
1. Stäng av flygplansläge
I flygplansläge inaktiverar Android OS din mobilnätverksanslutning och stänger av data. När det är aktiverat ser du en flygplansikon i statusfältet och fältet för nätverksstyrka är inte längre synligt. Kontrollera om du av misstag eller avsiktligt har aktiverat flygplansläget och har glömt bort det. Inaktivera inställningen för att återställa nätverksanslutning på din Android-telefon.
Observera att stegen kan variera beroende på din smartphonetillverkare. Stegen nedan gäller för en Samsung One UI-kompatibel enhet.
Så här inaktiverar du flygplansläge:
- Svep ned för att se Snabbinställningar meny. Alternativt, gå till inställningar och tryck på Anslutningar.
- Växla omkopplaren för att inaktivera Flygplansläge.
- När den är inaktiverad kommer din telefon att visa nätverkets styrka i statusfältet.
2. Stäng av Stör ej-läget
Stör ej (DND) blockerar alla ljud och vibrationer från aviseringar och samtal. Om den är aktiverad tystar den samtal, vilket innebär att även om samtalet går igenom, kommer du inte att se eller höra standardaviseringarna utan ett tickande meddelande om inkommande samtal i statusfältet istället. För att åtgärda problemet, kontrollera och inaktivera DND på din telefon för att ta emot samtal som vanligt.
Så här inaktiverar du Stör ej på Android:
- Öppna applådan och tryck på inställningar.
- Klicka sedan på Aviseringar. Du kan hitta alternativet DND under Ljud och vibrationer på vissa enheter.
- Scrolla ner och tryck på Stör inte.
- Växla omkopplaren för att inaktivera Stör inte.
- Försök nu att ringa ditt nummer, och du bör ta emot samtalet utan att det stängs av.
Du kan anpassa inställningarna för Stör ej för att lägga till undantag för samtal, larm och appar. För att lägga till en uppringare till din undantagslista, tryck på Samtal, meddelanden och konversationer under Undantag. Klicka sedan på Samtal och välj från Från alla, Kontakter, och Endast favoritkontakter alternativ.
Alternativt, aktivera Återkommande samtal alternativ. När den är aktiverad tillåter DND samtal från uppringare om de ringer mer än en gång inom 15 minuter. Detta är användbart om du vill ta emot nödsamtal utan att stänga av DND.
3. Slå på och av ditt SIM-kort
Du kan inaktivera ditt SIM-kort tillfälligt för att åtgärda problem med ditt nätverk och SIM-kort utan att mata ut SIM-kortet. De flesta Android-enheter har en SIM-kortshanterarfunktion som låter dig stänga av ditt SIM-kort, konfigurera eSIM, ställa in ett primärt SIM-kort och mer.
Så här slår du på och av ditt SIM-kort i Android:
- Öppna applådan och tryck på inställningar.
- Klicka sedan på Anslutningar eller Nätverk och internet.
- Knacka på SIM-kortshanterare. Du kommer att ha alla dina SIM-kort listade under SIM-kortsektionen.
- Växla omkopplaren för ditt berörda SIM-kort och ställ in den på Av. När uppmaningen visas trycker du på OK att bekräfta.
När du har inaktiverat, växla reglaget igen för att aktivera SIM-kortet. Detta bör återställa fältet för nätverkets signalstyrka och åtgärda eventuella tillfälliga fel som kan ha hindrat din telefon från att ta emot samtal.
4. Stäng av Wi-Fi-samtal
På kompatibla enheter, Med Wi-Fi-samtal kan du ringa via Wi-Fi. Även om det är en praktisk funktion kan den komma i konflikt med din telefons förmåga att ta emot samtal. Som en snabb lösning, inaktivera funktionen för att se om det hjälper till att lösa problemet.
Så här inaktiverar du Wi-Fi-samtal på Android:
- Öppen inställningar och tryck på Anslutningar eller Nätverk och internet.
- Klicka sedan på Wi-Fi-samtal.
- Om det är aktiverat, växla reglaget för att inaktivera Wi-Fi-samtal.
- När du har inaktiverat, kontrollera om du kan ta emot samtal igen.
5. Sätt i SIM-kortet igen
Om du har bytt till en ny enhet, kontrollera om du har satt i SIM-kortet korrekt. Även om SIM-facket är utformat för att förhindra fel insättning av ett SIM-kort, är det inte en sällsynt företeelse på äldre Android-enheter med en avtagbar bakpanel.
När den är felaktigt isatt kommer din Android-telefon inte att upptäcka SIM-kortet och visa ett fel. För att åtgärda detta, ta bort SIM-facket och se till att kortet är i linje med den tryckta riktningen på telefonen eller SIM-facket för att sätta i SIM-kortet korrekt.
6. Inaktivera samtalsskärmen på telefonappen
Google Pixel-enheter har en Call Screen-funktion i telefonappen. Den låter dig kontrollera inkommande samtal från okända nummer. Även om det är en praktisk funktion kan det göra att din telefon slutar ta emot samtal. Om du har en Pixel-enhet, inaktivera Call Screen för att åtgärda problemet.
Observera att detta är en Google Pixel-enhetsfunktion. På icke-Pixel-enheter kommer du inte att ha funktionen Call Screen, så hoppa till nästa steg.
Så här inaktiverar du samtalsskärmen:
- Öppna Telefon app och tryck på menyn med tre punkter i det övre högra hörnet.
- Knacka på inställningar.
- Klicka sedan på Spam och Samtalsskärm.
- Knacka på Samtalsskärm och ställ in den på Av.
7. Starta om din Android-telefon
En snabb omstart kan lösa många problem på din Android-telefon. Det här är en praktisk lösning för tillfälliga fel som hindrar din telefon från att ta emot samtal.
Så här stänger du av din Android-telefon:
- Tryck och håll ned Kraft för att visa energialternativen.
- Knacka på Omstart och sedan en till Omstart.
- Vänta tills telefonen startar om och kontrollera om problemet är löst.
8. Utför en nätverksåterställning
En nätverksåterställning återställer ett antal nätverksrelaterade funktioner till deras standardinställningar. Förutom mobildata, Wi-Fi och Bluetooth, återställer den också dina nätverksanslutningsinställningar, såsom nätverksvalsläget.
Följ dessa steg för att utföra en nätverksåterställning på din Android-telefon:
- Knacka på inställningar för att se telefonens inställningar.
- Scrolla ner och tryck på Allmän förvaltning. På andra enheter kan du hitta funktionen under Avancerade alternativ.
- Klicka sedan på Återställa.
- Knacka på Återställ nätverksinställningar.
- Knacka Återställ inställningar och ange din nuvarande PIN-kod för att godkänna åtgärden.
9. Installera väntande firmwareuppdateringar
Slutligen kan din Android-telefon sluta ta emot samtal på grund av buggar i telefonens firmware. Din telefontillverkare kan inkludera en fix i nästa firmwareuppdatering om det är ett utbrett problem. Kontrollera telefonens väntande firmwareuppdateringar och installera dem för att se om det hjälper dig att lösa problemet.
Så här uppdaterar du din Android-telefon:
- Tryck på inställningar.
- Scrolla ner och tryck på Programuppdatering. På vissa enheter kan du hitta det här alternativet under säkerhet eller Systemuppdateringar.
- Knacka på Sök efter uppdateringar och tryck OK för att bekräfta åtgärden.
- Uppdateraren kommer att leta efter nya uppdateringar. Om en uppdatering är tillgänglig fortsätter du med att ladda ner och installera uppdateringen. Efter omstarten kontrollerar du om du kan ta emot samtal.
Många sätt att åtgärda problemet med att Android-telefonen inte tar emot samtal
Att inte kunna ta emot eller ringa samtal motverkar det primära syftet med en mobil enhet. Ofta beror problemet troligen på att flygplansläge eller DND aktiveras, tillfälliga fel med din telefon eller en dålig firmwareuppdatering. Så du bör kunna självdiagnostisera och åtgärda problemet.
Om inget fungerar, överväg att be din operatör att skicka ett nytt SIM-kort för att se om det hjälper till att lösa problemet.
