Så här åtgärdar du zoomfelkod 1132 i Windows 10 och 11

Zoom är en videokonferensapp som många användare använder för att hålla kontakten med kollegor eller familj med PC-webbkameror. Vissa Zoom-användare kan dock inte gå med i möten med den appen på grund av fel 1132. När dessa användare försöker gå med i möten dyker ett meddelande upp med en 1132-kod som säger "Ett okänt fel inträffade."

Det här problemet är ett som mest påverkar Windows 10 och 11 Zoom-appen. Är du en av de Zoom-användare som inte kan gå med i möten i den appen på grund av fel 1132? Om så är fallet, försök att åtgärda problemet med det potentiella zoomfelet 1132-upplösningar nedan.

1. Starta om din router

Försök först att uppdatera din internetanslutning genom att starta om (eller starta om) din dators router. Om du använder den felsökningsmetoden återställs routerns cache, vilket kan lösa många anslutningsrelaterade problem. Följ dessa steg för att starta om din router:

1. Stäng av routern.
2. Koppla ur routerns strömkabel.
3. Lämna routern urkopplad i ungefär en minut.
4. Återanslut routern genom att koppla in den igen.
5. Slå på routern igen och vänta några minuter tills alla lampor tänds igen.

Dessa instruktioner är för 2-i-1 modemroutrar. Om du har ett separat modem måste du också koppla ur modemet och ansluta det igen.

2. Uppdatera Zoom-appen

Fel 1132 kan uppstå på grund av buggar i äldre Zoom-versioner. Så se till att du använder den senaste versionen av Zoom. Du kan manuellt välja att uppdatera Zoom i följande steg:

1. Öppna din Windows Zoom-app och logga in på den om det behövs.
2. Klicka på användarmenyknappen i det övre högra hörnet av Zoom.
3. Välj Sök efter uppdateringar alternativ.
4. Om fönstret visar att det finns en uppdatering tillgänglig klickar du på Uppdatering (eller Installera) alternativet.
5. Vänta tills Zoom-uppdateringen är klar.
6. Logga in på Zoom igen efter uppdateringen och försök gå med i ett möte.

3. Ändra Windows Defender-brandväggsinställningar

Internetanslutning är avgörande för Zoom-appen. Windows Defender-brandväggen kan möjligen orsaka fel 1132 genom att blockera Zoom från att upprätta en anslutning. Du kan bara försöka stänga av brandväggen för att se om det gör någon skillnad. Du kanske dock kan lösa fel 1132 genom att justera en inställning för Zoom-brandväggsregler så här:

1. Klicka inuti Sök eller tryck på en förstoringsglasknapp i aktivitetsfältet i Windows.
2. Ange a Windows Defender-brandvägg med avancerad säkerhet sökfras i textrutan.
3. Välj Windows Defender-brandvägg med avancerad säkerhet för att komma åt den appen.
4. Klicka sedan Inkommande regler i den vänstra sidofältet.
5. Dubbelklicka på valfri zoomregel som du hittar listad där.
6. Välj ProtokollochHamnar fliken som visas nedan.
7. Klicka på Protokolltyp rullgardinsmenyn för att välja Några.
8. Välj Tillämpa för att ställa in regelns nya protokollalternativ.
9. Klick OK för att avsluta regelns egenskapsfönster.
10. Upprepa steg fem till nio för alla zoomregler i Windows Defender-brandvägg med avancerad säkerhet.

Bortsett från det, överväg att kontrollera om Zoom har tillåtelse att kommunicera genom brandväggen. Windows Defender-brandväggen har en lista över tillåtna appar där du kan välja att auktorisera eller inaktivera Zoom och annan programvara för att upprätta anslutningar genom den. Välj Privat och offentlig kryssrutor för Zooma in den tillåtna applistan. Se vår guide om tillåter appar genom Windows Defender-brandväggen för vidare detaljer.

4. Inaktivera antivirus/säkerhetsprogram från tredje part

Vissa antivirusverktyg från tredje part har också brandväggar som potentiellt kan orsaka Zoom-problem som fel 1132. Inaktivera eventuella antivirusskydd och brandväggar från tredje part om du har installerat säkerhetsprogramvara på din dator. Alternativ för att inaktivera ett antivirusverktygs sköld och brandvägg kan vara separata. Välj alternativ som inaktiverar ditt antivirusprograms sköld och brandvägg (om den har en) genom att högerklicka på dess systemfältsikon och titta igenom snabbmenyn eller inställningsflikarna.

När du har inaktiverat tredjepartssäkerhetsprogramvaran, försök att använda Zoom-appen igen för att se om det löser felet. Om den gör det, ställ in en antivirusuteslutning för Zoom och tillåt den appen genom brandväggen med inställningarna i din säkerhetsprogramvara. Sedan kan du aktivera antivirusprogrammets sköldskydd och brandväggsfunktion igen.

Vissa användare har också sagt att återställning av deras antivirusappars brandväggar fixade fel 1132 för dem. Så det är ett annat alternativ värt att överväga. Leta efter och välj ett alternativ som återställer standardbrandväggsinställningarna i ditt säkerhetsprogram.

5. Installera om Zoom-appen

Om du installerar om Zoom uppdateras appens filer fullständigt och säkerställer att du använder den senaste versionen. Så här kan du installera om Zoom i Windows 10 och 11:

1. tryck på Vinna + R kortkommando för att komma åt dialogrutan Kör kommando.
2. Typ explorer.exe ms-inställningar: appsfunktioner inuti Kör och välj OK.
3. Klicka på menyknappen för att välja Zoom-appen Avinstallera. Du kan välja appen och klicka Avinstallera i Windows 10.
4. Öppen zoomen nedladdningscenter.
5. Klicka på Ladda ner för Zoom Desktop Client.
6. Tryck på tangentbordsknappen med Windows logotyp + E för att komma åt Utforskaren.
7. Navigera till katalogen som innehåller dina nedladdade filer och dubbelklicka på ZoomInstallerFull.exe installationsguiden.
8. Gå igenom Zooms installationsguide för att installera om programvaran.

6. Skapa ett nytt Windows-konto

Många Zoom-användare som har behövt fixa fel 1132 har sagt att det fungerar att konfigurera ett nytt Windows-konto. Så det verkar som om det här felet kan uppstå på grund av något slags användarkontoproblem. Testa att använda Zoom i ett nytt Windows-konto enligt följande:

1. Avinstallera först Zoom i din nuvarande Windows-användarprofil, som beskrivs i steg ett till tre i upplösning fem.
2. Konfigurera sedan det nya lokala Windows-användarkontot. Du kan göra det genom att följa instruktionerna i vår guide för skapa ett nytt Windows-användarkonto att lösa problem.
3. När du har skapat ett nytt lokalt Windows-användarkonto, logga ut från ditt nuvarande.
4. Logga in på den nyskapade användarprofilen.
5. Installera Zoom-appen i det nya kontot.
6. Öppna sedan och logga in på Zoom-appen.
7. Välj för att gå med i ett Zoom-möte igen.

Om den här lösningen fungerar kan du logga in på det nya Windows-kontot för att använda Zoom när det behövs. Vissa användare som behöver använda Zoom regelbundet kan dock föredra att migrera filer från sina gamla konton till nya.

Gå med i dina Zoom-möten igen på Windows

Dessa potentiella lösningar kommer sannolikt att fixa Zoom-felkod 1132 så att du kan gå med i möten med den appen igen. Om du är desperat efter att lösa det problemet kan mer drastiska lösningar som att återställa Windows till fabriksinställningarna också fungera. Ändå finns det ingen garanterad fellösning 1132, och du kan skicka in en hjälpförfrågan på Zoom supportsida om ytterligare korrigeringar behövs.