Xbox-appen är en av många platser där du kan ladda ner spel till din Windows-dator. Vanligtvis laddar Xbox-appen ner spel utan incidenter, men ibland kan det misslyckas av skäl.
Lyckligtvis är det en cakewalk att felsöka detta irriterande problem. Så vi kommer att dela med oss av några snabba lösningar som hjälper till att fixa Xbox-appen om den inte laddar ner spel på din dator.
Varför Xbox-appen inte laddar ner spel
Det är väldigt enkelt att ladda ner spel via Xbox-appen. Men ibland kan nedladdningarna misslyckas på grund av en svag internetanslutning, felaktigt datum och tid eller korruption i Xbox-appen. Problemet kommer sannolikt också att uppstå om du använder en föråldrad version av Xbox-appen.
Oavsett vad som orsakar problemet kan du snabbt lösa problemet med hjälp av korrigeringarna nedan.
1. Kontrollera din Internetanslutning
Det är omöjligt att navigera i Xbox-appen, än mindre ladda ner spel med en svag internetanslutning. Därför, om Xbox-appen inte kan ladda ner spel, bör ditt första anrop vara att kontrollera din anslutningshastighet och stabilitet.
Öppna en webbplats för internethastighetskontroll för att testa din anslutning. Om resultatet visar att du får jämförelsevis mindre bandbredd än du vanligtvis får, måste du felsöka din Wi-Fi-anslutning.
2. Logga ut och tillbaka till Xbox-appen
Ibland kan tillfälliga fel eller autentiseringsproblem med ditt konto hindra Xbox-appen från att ladda ner spel. För att åtgärda detta måste du logga ut från Xbox-appen och sedan logga in igen.
- Öppna Xbox-appen, klicka på din profil i det övre vänstra hörnet och välj Logga ut från snabbmenyn.
- Starta om Xbox-appen, klicka på Logga in alternativet i det övre vänstra hörnet och välj Logga in igen. När du är inloggad kontrollerar du om du kan ladda ner spel. Om inte, prova nästa lösning på listan.
3. Är din dators tid och datum fel?
Ett felaktigt datum och tid kanske inte verkar vara en stor sak, men det kan resultera i olika systemproblem, inklusive det aktuella. Lösningen i det här fallet är att korrigera datum och tid på din dator. Du kan göra detta genom att följa stegen nedan:
- Öppna appen Windows Inställningar och välj Tid& språk från vänster sidofält.
- Klicka på Datum Tid.
- Slå på reglaget bredvid Ställ in tiden automatiskt alternativ.
Det är allt. Starta nu Xbox-appen och kontrollera om den laddar ner spel.
4. Kontrollera Xbox App Live Status
Som de flesta onlinetjänster kan Xbox-appservrar gå ner av olika anledningar. I det här fallet kommer ingen av de korrigeringar som nämns ovan att hjälpa dig.
För att bekräfta att ett serveravbrott orsakar problemet, öppna Xbox-statussida och utöka Butik & prenumeration sektion. Om Ladda ner och installera alternativ visas "Begränsad" eller "Större avbrott" markera, bekräftar det att Xbox-appservrarna för närvarande är nere.
Vänta tills Microsoft har löst serverproblemet och försök sedan ladda ner spel igen.
5. Kör Windows Store Apps Felsökare
Windows Store Apps felsökare är en av Windows inbyggda verktyg för att reparera korrupta filer. Det här verktyget kan hjälpa till att kontrollera om Xbox-appen eller relaterade apptjänster är skadade, förhindra att Xbox-appen fungerar korrekt och ladda ner spel till din PC.
Så här kör du felsökaren för Windows Store Apps:
- Öppna appen Inställningar och välj Felsökning alternativet under Systemet flik.
- Välja Andra felsökare.
- Klicka på Springa knappen bredvid Windows Store-appar.
Felsökningsfönstret dyker upp och skannar din dator efter tillgängliga problem. Om den hittar några, kommer den att föreslå korrigeringar som du kan tillämpa för att eliminera problemet.
6. Reparera eller återställ Xbox-appen
Om det inte var till hjälp att köra Windows Store Apps-felsökaren; du kan reparera appen manuellt via Inställningar-apparna. Här är hur:
- Välj i appen Inställningar Appar från vänster sidofält.
- Välja Installerade appar.
- Skriv Xbox i sökfältet, klicka på tre horisontella prickar bredvid Xbox och välj Avancerade alternativ.
- Klicka på Reparera knapp.
Windows kommer att försöka reparera Xbox-appen. När reparationsprocessen är klar ser du en bockmarkering bredvid alternativet Reparera. Men om det inte var till hjälp att reparera appen, prova Återställ alternativ i samma meny.
7. Återställ speltjänster-appen
Speltjänster-appen ser till att du kan ladda ner spel via Windows Store och Xbox-appen utan problem. Men ibland kan korruption i appen orsaka olika problem, inklusive det aktuella.
För att fixa detta måste du återställa appen Gaming Services. Så här gör du:
- Tryck Win + X snabbtangenter för att öppna Kraft användare menyn och välj Installerade appar från listan.
- Sök efter och klicka på de tre horisontella prickarna bredvid Speltjänster.
- Välja Avancerade alternativ.
- Klicka på Återställa knapp.
När återställningsprocessen är klar startar du om datorn och letar efter problemet. Om det fortsätter är förmodligen föråldrad app boven.
8. Uppdatera Xbox-appen
Att uppdatera Xbox-appen är en annan effektiv lösning som du kan prova i den här situationen. För att göra detta, följ stegen nedan:
- Öppna Microsoft Store, skriv Xbox i sökfältet och tryck på Retur.
- Klicka på Uppdatering knapp.
Medan du håller på kan du också överväga att uppdatera Windows till den senaste versionen. För att göra detta, öppna appen Inställningar och välj Windows uppdatering från vänster sidofält. Klicka sedan på Sök efter uppdateringar knapp.
Windows kommer att ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar på din dator.
Om du har gått igenom alla steg som beskrivs ovan och du fortfarande inte kan installera några appar är din sista utväg att besöka Xbox supportsida för att installera och avinstallera ett PC-spel på en Windows-enhet. Klicka sedan på på höger sida Kontakta oss och ge dina uppgifter. Glöm inte att berätta för dem vilka steg du har tagit för att påskynda felsökningsprocessen!
Njut av problemfria nedladdningar på Xbox-appen
Förhoppningsvis hjälpte en av ovanstående korrigeringar dig att felsöka Xbox-appen, och du kan nu ladda ner spel igen. Men om problemet kvarstår måste du installera om Xbox-appen som en sista utväg.
Under tiden kanske du vill veta hur du snabbar upp spelnedladdningar på Xbox-appen.