På Windows 10 och 11 kan du logga in med lösenord eller PIN-kod. På kompatibla system kan du också använda irisskanning och fingeravtrycksupplåsning. Medan en PIN-kod gör inloggningsprocessen snabbare än ett lösenord, kan du stöta på felet Något hände och din PIN-kod är inte tillgänglig när du försöker logga in med densamma.
På samma sätt gick något fel och din PIN-kod är inte tillgänglig (status: 0xc000006d) är en annan variant av felet. Dessa fel utlöses ofta på grund av en dålig säkerhetsuppdatering, problem med NGC-mappen och systemfilskorruption.
Här är några felsökningssteg som hjälper dig att fixa det här felet och logga in med din PIN-kod på Windows 11.
1. Logga in med kontolösenordet
Om du har skapat ett Microsoft-användarkonto eller ett lokalt användarkonto kan du använda det för att logga in med ett lösenord. När du är klar kan du återställa inloggningskoden för att åtgärda problemet. Så här gör du.
Observera att stegen nedan inte kommer att fungera för Microsoft-kontot om du har aktiverat Tillåt endast Windows Hello-inloggning för ett Microsoft-konto på den här enheten alternativ.
- På låsskärmen trycker du på valfri knapp för att se Logga in skärm.
- Klicka sedan på Inloggningsalternativ för att se de tillgängliga alternativen.
- Klicka på Nyckel ikonen för att välja lösenordsinloggning alternativ.
- Skriv in ditt lösenord och tryck Stiga på att logga in.
Nu när du kan logga in på ditt konto följer du dessa steg för att ändra din PIN-kod:
- Tryck Win + I att öppna inställningar.
- Öppna konto fliken i den vänstra rutan.
- Klicka sedan på Inloggningsalternativ.
- Klicka på PIN-kod (Windows Hello).
- Här ser du alternativen för att Ändra PIN-kod och Ta bort PIN-koden. För att ändra din PIN-kod måste du känna till din gamla PIN-kod. Så vi fortsätter med Ta bort PIN-koden för att ta bort den nuvarande PIN-koden och sedan lägga till en ny.
- Så klicka på Avlägsna knapp för Ta bort detta inloggningsalternativ. Klicka på Avlägsna en gång till för att bekräfta åtgärden.
- Nu måste du verifiera dina administratörsuppgifter. Så, ange ditt användarkonto lösenord och klicka OK. Windows kommer att ta bort din PIN-kod.
- Klicka sedan på Ställ in för att lägga till en ny PIN-kod. Ange lösenordet för ditt användarkonto för att verifiera kontot.
- I den Ställ in en PIN-kod skriv en ny PIN-kod för ditt konto. Upprepa samma sak i bekräfta PIN fältet och klicka OK.
Om du vill kan du också lägga till bokstäver och symboler i din PIN-kod för att göra den säker. Se till att välja Inkludera bokstäver och symboler alternativet i Ställ in en PIN-kod dialogrutan och lägg sedan till din nya PIN-kod.
För att testa din nya PIN-kod, tryck Win + L för att låsa skärmen. Ange sedan den nya PIN-koden på inloggningsskärmen för att bekräfta ändringarna.
Vad händer om jag inte kommer ihåg mitt kontolösenord?
Om du har glömt ditt kontolösenord kan du återställa det från inloggningsskärmen genom att svara på säkerhetsfrågorna för ditt konto.
Så här återställer du lösenordet för ditt användarkonto:
- Klicka på på inloggningsskärmen Inloggningsalternativ.
- Välj Lösenord alternativ. Här anger du vad som helst som ditt lösenord och trycker på Stiga på. Windows kommer att visa Lösenord är inkorrekt skärm. Klick OK.
- Klicka sedan på Återställ lösenord alternativ. Detta öppnar dialogrutan för återställning av lösenord.
- Därefter måste du svara på de tre säkerhetsfrågorna och trycka på Stiga på.
- När det lyckas kommer Windows att be dig ange ditt nya lösenord. Så skriv in ditt nya lösenord och bekräfta detsamma. Tryck på enter för att spara lösenordet.
Nu kan du logga in med ditt nya kontolösenord. Ändra sedan din PIN-kod genom att följa stegen som beskrivs ovan.
2. Ta bort NGC-mappen
Om problemet kvarstår när du loggar in med en PIN-kod, kontrollera NGC-mappen för behörighetsproblem. NGC-mappen är där Windows lagrar din inloggningsinformation. Om mappen är skadad eller saknar tillräcklig behörighet kan det resultera i felet Något hände och din PIN-kod är inte tillgänglig.
För att fixa den skadade mappen måste du ta bort mappen och låta Windows återskapa den. Så här tar du bort NGC-mappen för att lägga till en ny PIN-kod till ditt konto.
Så här tar du bort din NGC-mapp:
- Se till att du loggar in med ett administratörskonto.
- Tryck Win + E att öppna Utforskaren.
- Klicka på Visa > Visa och välj Dolda föremål. Se till att alternativet Hidden Item har en bock.
- Navigera sedan till följande sökväg:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - Högerklicka sedan på Ngc mapp och välj Radera. Klicka på Radera igen för att bekräfta åtgärden.
Om du ser Du behöver tillstånd för att utföra denna åtgärd uppmaning måste du göra det ta mappen äganderätt på Windows för att radera mappen. Efter att ha tagit äganderätten, försök att ta bort Ngc-mappen igen, och du bör kunna åtgärda felet. När du är klar kan du ställa in en ny PIN-kod från inloggningsalternativen i appen Inställningar.
3. Avinstallera Windows Updates
Om du fastställer att felet har uppstått efter att du installerat en Windows-uppdatering, bör avinstallation av densamma hjälpa dig att ångra ändringarna och åtgärda felet.
Det finns många sätt att avinstallera uppdateringar i Windows 10 och 11, inklusive från appen Inställningar och Windows Recovery Environment. Om du inte kan logga in med ett lösenord kan du använda metoden Windows Recovery Environment för att avinstallera Windows-uppdateringar.
4. Utför en systemåterställning med hjälp av återställningspunkt
Windows skapar automatiska återställningspunkter innan en större förändring görs i ditt system, inklusive installation av en uppdatering. Du kan använda återställningspunkten för att återställa din dator till en tidigare tidpunkt då den fungerade utan fel.
Om du kan logga in på din PC, följ instruktionerna för att använd en återställningspunkt för att återställa ditt Windows 11-system. Om inte, så här använder du systemåterställningspunkten från Windows Recovery Environment.
- Från inloggningsskärmen klickar du på Kraft ikonen i det nedre vänstra hörnet.
- Tryck sedan på och håll ned Flytta tangenten och klicka på Omstart. Klicka på Starta om ändå om en bekräftelseprompt visas. Se till att hålla ned Skift-tangenten tills datorn börjar starta om.
- I den Systemåterställning avsnitt, klicka på Felsökning.
- Välj sedan Avancerade alternativ.
- Klicka på Systemåterställning.
- Därefter kommer ditt system att starta om i Systemåterställning miljö.
- Klicka på ditt användarkontonamn under Välj ett konto för att fortsätta.
- Därefter måste du ange lösenordet för det valda kontot och klicka Fortsätta. Om ditt användarkonto inte har något lösenord trycker du på Stiga på för att fortsätta utan lösenordet.
- I den Systemåterställning dialogrutan, välj den senaste återställningspunkten och klicka Nästa.
- Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra systemåterställningen. Din dator startar om med ett meddelande om framgång eller misslyckande. När återställningen är klar, försök att logga in med samma PIN-kod för att se om felet är löst.
5. Utför en startreparation
Startreparation är ett inbyggt felsökningsverktyg på Windows för att åtgärda problem med filer som krävs för att starta operativsystemet. Du kan köra Startup Repair från Windows Recovery Environment. Så här gör du.
- På inloggningsskärmen klickar du på Kraft ikon. Tryck sedan och håll ned Flytta tangenten och klicka på Omstart. Håll ned knappen tills datorn startar om.
- Nästa, under Välj ett alternativ, gå till Felsökning > Avancerade alternativ.
- Klicka på Startreparation. Windows kommer att börja diagnostisera din dator och reparera eventuella problem med startfilerna.
6. Utför en systemåterställning
En systemåterställning hjälper dig att återställa din dator till fabriksinställningarna och ta bort alla systeminställningar och konfigurationer, inklusive inloggningsuppgifter.
Windows-återställning låter dig behålla eller ta bort dina personliga filer och sedan installera om Windows. Du måste dock installera om alla dina tredjepartsappar från början.
Så här utför du en systemåterställning:
- Tryck Win + I att öppna inställningar.
- I den Systemet fliken, klicka på Återhämtning.
- Under återställning Återställ den här datorn, Klicka på Återställ PC.
- Under Välj ett alternativ, du kan välja att behålla eller ta bort dina filer. Bekräfta alternativet att återställa din dator.
Om du inte kan logga in, följ den här guiden för att fabriksåterställ Windows 11 utan administratörslösenordet.
Återställ PIN-inloggningsfunktionen i Windows 11
Windows kan vägra att acceptera din inloggnings-PIN om mappen som innehåller informationen är skadad eller på grund av problem med systemfilen. Innan du försöker några avancerade felsökningssteg, försök använda en alternativ inloggningsmetod för att logga in och ta bort och ändra din PIN-kod. Om inte kan du använda systemreparation för att fixa startproblem eller återställa din dator med en återställningspunkt.