De flesta appar och program på din dator kräver internetåtkomst för att fungera. Därför, när appar inte kan ansluta till internet på Windows, är de till liten nytta. Lyckligtvis är det möjligt att fixa detta irriterande problem.
Här är några effektiva lösningar att prova om appar på Windows inte kan ansluta till internet.
1. Inaktivera Windows Defender-brandväggen
Windows Defender-brandväggen håller reda på alla appar och program som ansluter till internet. Som en försiktighetsåtgärd kan det ibland blockera en apps internetåtkomst och visa säkerhetsvarningen "Windows Defender-brandväggen har blockerat vissa funktioner i den här appen". Detta är en av de vanligaste anledningarna till att en app inte kan ansluta till internet på Windows.
Du kan tillfälligt inaktivera Windows Defender-brandväggen för att se om det löser problemet.
- Tryck Win + S för att öppna sökmenyn.
- Typ kontrollpanel i rutan och välj det första resultatet som visas.
- I fönstret Kontrollpanel använder du rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet för att ändra vytyp till Stora ikoner.
- Klicka på Windows Defender brandvägg.
- Välj Slå på eller av Windows Defender-brandväggen från den vänstra rutan.
- Under Inställningar för privata och offentliga nätverk väljer du Stäng av Windows Defender-brandväggen (rekommenderas inte) alternativ.
- Klick OK för att spara ändringarna.
Kontrollera om dina appar kan ansluta till internet nu. Om detta löser ditt problem kan du behöva tillåta dina appar via Windows-brandväggen. Om du behöver hjälp, kolla vår guide på hur man tillåter appar via Windows-brandväggen och följ stegen som beskrivs där.
2. Inaktivera ditt antivirusprogram
Precis som med brandväggen kan ditt antivirus också orsaka anslutningsproblem. För att utesluta denna möjlighet bör du inaktivera ditt antivirusprogram tillfälligt. Högerklicka bara på antivirusprogrammets ikon i aktivitetsfältet och välj Inaktivera > Inaktivera tills nästa omstart.
3. Kör Windows felsökare
Windows 10 och 11 innehåller några felsökare som automatiskt kan upptäcka och lösa vanliga problem på systemnivå. Att köra Windows Store Apps felsökare bör lösa eventuella problem med dina appar och återställa deras förmåga att ansluta till internet.
Så här kör du felsökaren för Windows Store Apps:
- Öppna Start meny och klicka på kugghjulsformad ikon för att starta appen Inställningar.
- I den Systemet fliken, klicka på Felsökning.
- Välj Andra felsökare.
- Klicka på Springa knappen bredvid Windows Store-appar och följ anvisningarna på skärmen för att köra felsökaren.
Kör sedan Internetanslutningar felsökare från samma meny. Det kommer att diagnostisera ditt system för eventuella internetrelaterade problem och försöka lösa dem. Efter detta bör appar på din dator ansluta till internet.
4. Återställ Microsoft Store Cache
En skadad Microsoft Store-cache kan påverka Windows-appar och hindra dem från att fungera korrekt. När detta händer kommer du att möta alla typer av problem med dina appar, inklusive den som diskuteras här.
Tack och lov är det ganska lätt att återställ Microsoft Store-cachen på Windows. Så här gör du.
- Tryck Win + R för att öppna dialogrutan Kör.
- Typ wsreset.exe i fältet Öppna.
- Klick OK.
Ett tomt kommandofönster visas på skärmen och utför kommandot. När processen är klar kommer Microsoft Store att starta av sig själv. Efter det, försök att använda dina appar igen och kontrollera om problemet kvarstår.
5. Inaktivera automatisk proxyavkänning
När du använder en proxyserver för att ansluta till internet går trafiken via proxyservern snarare än direkt från din dator. Det är möjligt att dina appar använder en proxyserver som inte längre fungerar. Du kan prova att inaktivera proxyservern för att se om det löser problemet.
- Högerklicka på Start-ikonen eller tryck Win + X att öppna Power User-meny.
- Välj inställningar från listan.
- Välj Nätverk & internet fliken från den vänstra rutan.
- Klicka på Ombud.
- Inaktivera Upptäck inställningar automatiskt alternativ.
6. Återställ Winsock-inställningarna
Winsock är ett program som låter applikationer ansluta till internet via Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Naturligtvis, om det finns ett problem med det här programmet, kommer appar på din Windows att ha problem med att komma åt internet. I de flesta fall kan du åtgärda sådana problem genom att återställa Winsock-data. Så här gör du.
- Tryck Win + S för att öppna sökmenyn.
- Typ kommandotolken i rutan och välj Kör som administratör.
- Välj Ja när meddelandet User Account Control (UAC) visas.
- Skriv följande kommando i konsolen och tryck Stiga på.
netsh winsock återställa
Starta om din dator (med en av de många metoder för att starta om en Windows-dator) och se om problemet är löst.
7. Återställ nätverksinställningar
Om problemet kvarstår kan du utföra en fullständig återställning av nätverkskonfigurationen på Windows. Det finns en chans att en av nätverksinställningarna på Windows är i konflikt med dina appar och hindrar dem från att komma åt internet.
Så här återställer du nätverksinställningar på Windows:
- Tryck Win + I för att öppna appen Inställningar.
- Navigera till Nätverk & Internet fliken till vänster.
- Scrolla ner och klicka på Avancerade nätverksinställningar.
- Under Fler inställningar väljer du Nätverksåterställning.
- Klicka på Återställ nu knapp.
- Välj Ja att bekräfta.
När återställningen är klar kommer din dator att starta om. Efter det kommer ditt problem att lösas.
8. Felsök problemet med en ren start
Ibland kan tredjepartsprogram och tjänster som körs på din dator störa Windows-processer och leda till sådana problem. För att kontrollera denna möjlighet måste du starta upp din dator med en ren startstart.
I ett rent startläge körs Windows endast med viktiga drivrutiner och program. Detta kan hjälpa dig att avgöra om en app eller tjänst från tredje part orsakar problem.
Om du vill lära dig mer om ämnet, kolla in vår guide om hur man utför en ren start på Windows och följ stegen som anges där. Om du utför en ren start och problemet försvinner betyder det att en av de inaktiverade tjänsterna är boven. Nu kan du långsamt återaktivera tjänsterna tills problemet uppstår igen, och voila: du vet vad som orsakar problemet.
Få dina fönsterappar online igen
Du har nu en bra uppfattning om vad du ska göra när appar på Windows inte kan ansluta till internet. En av lösningarna som anges ovan bör hjälpa till att lösa eventuella underliggande problem och få dina appar online igen.
Nu när dina appar är anslutna till internet kanske du vill begränsa hur mycket data din Windows-dator förbrukar.
